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得安 華王 抱歉 一切都是雙方的責任

其實開板大都有業務的電話了

如果不滿意運送的包裝方式和維修結果

為什麼不直接聯絡業務反應就好!?

還是有反應過但業務不理所以才來PO文抱怨!?



01這樣的網路平台雖然人氣高

加上有許多廠商會派人在這邊注意自己產品的相關訊息
(不只人身部品區有此現象,其他較為人所知的有電腦區的benq和自行車區的giant都有)

但01畢竟不是正常的廠商客服平台

上來抱怨並不一定能解決問題


還是說解決問題不是重點

上網抱怨才是...
客戶至上,客人永遠都是對的
抱持著這種想法的商家很好

抱持著這種想法的客人令人不敢領教

反正開版的目的也達到了
得安副總都打電話跟這種傢伙道歉了

開版的不爽點從我看只是因為箱子問題
如果今天寄來的箱子是全新的FF5箱子裡面再附上原廠配件
開版那傢伙就應該爽歪了而改發這種文章

得安~就甘心欸好公司
我是客戶 遇到這些一連串的事情只是刊登出來
我從沒說我都是對的 你想批判也該合理點...
至於得安公司的人打給我 並不是我開文的目的
如果真的有目的 我也不會花費這麼多描述解釋當中處理過程的瑕疵
還有...我跟你不熟但是你也該有點風度 我不是什麼傢伙不傢伙
我沒有年薪百萬 但買我喜歡的安全帽還買的起
至是贈品 對方打給我說要送我的時候 我已經很明確的說了
我只要我完整的安全帽 什麼贈品都不用
如果你只故意用裡面某一個點來扭曲我發文的意義
我覺得你根本沒立場攻擊我
我有業務的電話 我已經反應我的想法
至於包裝方式跟維修結果 還要我打過去嗎
難道他們在處理的時候不覺得箱子有點爛嗎
還是覺得客戶會睜一隻眼閉一隻眼呢
賣家知不知道他是用他們的商譽在當賭注
我只是刊登親身遇到的事實
我知道這版很多相關人士
事實就是事實 真的發生就是真的發生 如果用批判我的方式來扭曲事實
很明顯.....
Smallily-Q wrote:
箱子是重點嗎???...(恕刪)

要是我看到箱子是這樣回來
感覺也是不怎麼好

不過就以前寄修產品的經驗
大多是"寄什麼盒子過去,回來就是什麼盒子"

所以樓主拿SP-318盒子給華王?


有贈品當做賠償,廠商也拿出不少誠意了吧......
在01 就只是個01用戶 所有發言僅代表個人立場
感覺會去買agv suomy arai shoei shark牌子的消費者心胸都比較大,遇到帽子有問題,都是自己塗牛屎

-->遇到事情能用感覺 那台灣的服務業我看也沒什麼希望了 拐彎罵人真 高招 把事情鬧大又怎樣 重點是我能得到我喜歡的帽子
對方也能改善作業才是我想要的雙贏這遠比什麼贈品來的重要

我之前三頂arai的下巴條全部因為風吹雨打都在戴,所以都因為脫膠而脫落過,沒有一家店家幫我處理過,自己塗膠黏上(但是會縮短耶).....所以乾脆跳去shoei跟agv

-->抱歉 我只戴了一次還是豔陽高照 我說過了換一頂我就不會發文 但 是這是我喜歡的帽子 就事論事而已 沒別的。

如果有問題反應出來還要被淹沒 日本人一定在偷笑 台灣人真好打發...哈哈
抱歉 M01沒洩露什麼
是我多想了 抱歉誤導你...麻煩你修改一下該篇文章唷~
感恩
猴猴1983 您好
我是客戶應該有權利打電話去問吧
我不喜歡被唬弄
我也沒要求他們要什麼時候一定要給我弄好 請真的看完我發文
你說我是澳客 完全是情緒化的字眼
我不認為這樣的發文給大家什麼共同思考的意義
我背著它(不敢再戴) 小心翼翼的去華王 老闆娘說她處理的方式就是用瞬間膠黏或換一頂(另外一頂之前他兒子就給我試戴過,也有瑕疵還調不到貨...誰願意花錢買瑕疵品) 不然就是送回公司修(不過要等兩個禮拜)

-->請看上文...拍箱子照片只是不想讓大家覺得我是空口說白話 而是事實
真的是回的有點煩...我說過是針對此次事件發文 之前跟一堆高中.大學朋友也是在華王買安全帽的
得安的誠意及華王的服務我也沒有否認
你覺得華王不錯 是你的自由 我發文也並不是要說服或改變跟你一樣想法的人 只是就事論事而已
你頭是要戴箱子出門還是帽子阿-->這句是挑釁嗎...我不想用情緒化的方式看事情 謝謝+感恩
傻眼的文章敘述,看不出來除了寄送和時間未到就強迫修復之外哪裡得罪你
-->拜託...我說過了 我並沒要求確切時間一定要把安全帽交給我 並不是沒準時給我就是得罪我
我不是大官也不是流氓 跟得罪不得罪無關

我是不知道你把OGK的箱子給他結果人家送你M2R的回來還是怎樣??帽子有壞嗎??好像也沒有
-->我只說我知道的事情 我並沒要求一定要OGK的箱子 請看我回覆的文章 如果真的運送有毀損
我會找運送的廠商 跟得安和華王無關

人家都跟你講時間大概幾天了,這麼急有比較快嗎?欲速則不達沒聽過嗎?箱子也搞不好是運送途中的問題。
-->我急是我的事情但我並沒因為我急就要對方承諾什麼
運送過程有問題我不會怪得安或華王 請別用你的想法加在我身上

本人被很多公司"服務"過,有客訴問題通常也是乖乖自己打電話聯絡詢問,對方說多久之後我一定等到時間到了才繼續追蹤,請問一間公司要請多少人才能馬上第一時間聯絡客戶??
-->你要乖乖打電話或是怎樣處理是屬於你的方式 抱歉 別加諸在我身上 每個人都是獨立的個體請尊重彼此
如果讓能客戶安心 該有一套合理的作法 而不是請多少人在第一時間聯絡客戶

不知道以後樓主去買預售屋建商說兩年後才蓋好,難道一年之後你就要搬進去住然後在嫌東嫌西嗎??
-->抱歉...急是我的事情但我並沒因為我急就要對方承諾什麼
如果兩年後要蓋好 我要買房子 我只在乎建造過程是否有瑕疵 至於超過或提前完工日期 那是建商該拿捏的

幾歲的人也不懂得尊重別人就先開砲,好玩嗎
網路上公幹是要自己負責的。
-->抱歉 我快三十了 開砲...這兩個字太不理性了 我說過了 就事論事而已 我沒有得裡不饒人也沒以偏蓋全
請參考我的回文
這是我第一次發文很慎重 所以不是來玩的 什麼叫公幹...你的用字不太好 如果有造假 我會自己負責
從事資訊工作我很瞭解 謝謝你的叮嚀 但是我不是毛頭小子 謝啦~~

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