Skoda SUPERB COMBI L&K 原廠認證頂級泡水車!

沈默語 wrote:
本人104/12/27...(恕刪)

沈默語 wrote:
本人104/12/27下訂Skoda SUPERB COMBI L&K 經過9個月的等待終於在105/9/29交車，
開新車的好心情就在105/11/25完全破壞殆盡，因為我的車內積水了！車內積水了！車內積水了！
105/11/25下午進南港廠，南港廠回應〝冷凝管阻塞〞導致冷氣水沒有排出車外，反而排進
車內，造成新車的副駕及副駕後座積水達一指高！當下因需要用車所以保養廠
只把排水管重新上膠弄好我就離開了。
105/11/27 撥打Skoda 0800專線，告知此狀況，客服只能回答會將您的寶貴意見向上呈報並
盡快與您聯繫。
105/11/28 再次撥打Skoda 0800專線反映此事，客服回答：”都沒人跟您聯繫嗎？” 是的！
沒有人跟我接洽，沒有！約莫一個小時之後，南港廠經銷商黃經理打來，要我車
子進南港廠檢查。一進南港廠給出的處理方案就是右半邊泡水內裝全拆！！！
〈有誰的新車願意開不到兩個月就內裝全拆？！但為了趕快把事情處理好我也答
應了〉PS. 這是我的第二台Skoda，第一台雪怪的命運也是多舛，保固期間已經跑
太古不下20 次(除正常保養外)
105/11/29 南港廠向我回覆狀況，指出經原廠技師鑑定冷凝管的筏體無法有效地開閉，所以
必須更新冷凝管，已經向原廠訂購冷凝管替換，大概約需四到五天的時間到貨；
與此同時，當下向原廠對於車子因為品管失控造成車內積水提出三點訴求：
1.因為泡水造成的折舊須賠償10萬
2.因為泡水必須延保3年，因為沒人可以書面保證不會因為車內泡水產生其他不良引響，包刮底盤生鏽、電系進水造成的行車疑慮等等
3.車子由原先的4萬公里免費保養提高至8萬公里，這點算是對我損失的補償
南港廠回應會跟原廠反應並爭取對我有利的訴求。
105/11/30 南港廠來電只同意由南港廠提供延長保固一年 ，至於原廠則毫無誠意處理！
105/12/03 原廠售後服務部陳姓經理(火星哥)來電，說明只願意接受一個訴求，並反覆的說
以他的經驗這樣的問題不會有任何後遺症，並提供〝口頭保證〞！！！跟他說如
果你這麼有信心不會有後遺症能不能提供書面的保證，他又吱嗚其詞！
105/12/08 南港廠來電積水已處理完畢，並已復原，但對於我的訴求原廠依然堅持！
105/12/09 約了南港尚鵬黃經理、SKODA原廠售後陳姓經理(火星哥)在尚鵬討論他們如何提供
補償，這位火星哥以高姿態的態度回覆他們不會提供任何形式的保證或補償，也就
是說這件事就到此為止，原廠就是照定型化契約走，沒有可以補償的空間，至於經
銷商要怎麼承諾，那是經銷商的事，如果要請消基會協調，那就來吧！！！這就是
買SKODA頂級車，原廠提供的售後服務！ 看來他不是來滅火，他是覺得火不夠大吧。
同時SUPERB車友間已經有三個一模一樣的情況，分別發生在南港尚鵬(我的)、中和元三、高雄永驊！！！
原本對這品牌的忠誠經歷這件事已經完全無法再信任，同時也對原廠的態度極度失望，尤其是這位陳先生的解釋1.冷氣水是乾淨的水，並不會影響車價及安全；2.保固的定義就是車子會發生問題，所以才會提供這些條件(難道我買車就是等他馬上發生問題花一堆時間進廠修理嗎)；3.這確實出廠就有組裝問題，因為17年式強化了隔音，造成組裝品質沒達標準(難道強化隔音就是犧牲品質?) 4..車子遇到了，只能修理了(他的意思是我就是綏小，讓我遇到了) ; 我必須再次說明，在此之前我還一直向同事推薦這品牌，即使我第一台雪怪讓我花了許多時間進場維修，期間甚至發生在高架道路高壓線圈壞掉車速降低到50並不斷抖動，以及起步抖動情形嚴重等情是，但我還是買了現在的 combi 2.0 L&K，只是不知道這次是一出廠就有問題，1000公里的保養也沒人發現；只開兩個月就要開始進廠的人生~~~~
反映此事是希望不要再有人發生，已經買的人就自求多福去把塑膠墊拿起來檢查檢查，還沒買的就自行評估了！Good Luck！
PS. 車子重新組裝後，副駕椅背上竟多了個小洞
以下圖就分享給各為了




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沈默語 wrote:
本人104/12/27...(恕刪)

PS. 這是我的第二台Skoda，第一台雪怪的命運也是多舛，保固期間已經跑
太古不下20 次(除正常保養外) ...(恕刪)

沈默語 wrote:
本人104/12/27...(恕刪)

沈默語 wrote:
PS. 這是我的第二台Skoda，第一台雪怪的命運也是多舛，保固期間已經跑
太古不下20 次(除正常保養外) ...(恕刪)

沈默語 wrote:
PS. 這是我的第二台Skoda，第一台雪怪的命運也是多舛，保固期間已經跑太古不下20 次(除正常保養外) ...(恕刪)