直到今天有疑問上網一查才發現....
以前在士林特力屋內美容洗車..因為離家近,某次去購物時看到自己車子很髒,就被店員推薦洗車辦了會員
(以前不叫挑戰者汽車美容,原來是超級A咖汽車美容,當初花了7千多做了大美容送了2年會員,之後洗車打蠟480元)
今年5月份續卡且購買套卷(因為當時少用車,剛好會員過期..洗車打蠟非會員比較貴,又被店員推薦了很久就...)
(晶緻大美容8次+小美容3次+2年會員-新極速金卡,花費26800)
(5月做完大美容後出差外地沒什麼用車,直到9月調回台北後最近自己洗了一次車)
今天在士林特力屋店消費時 (本來要做小美容,店員說車子臘都被吃掉了,要我使用大美容卷), 店員表示最近臘品有更新, 加價4000元可全部卷升級為新臘品.
當時趕時間沒多問就答應了
不過事後想一想,有許多疑問?
當初買卷時沒太多資訊, 如今臘品每更新一次就要收一次費用?有點不太合理.
一次大美容的蠟只能撐過一次洗車?
升級後的洗車卷跟之前一樣,店員說他們只是拿回去登記卷號,以後洗車會直接升級..
(下一次不會又有新臘品..然後...)
許多疑問想說上網查一下...
才發現這篇文章...
真的有許多不合理之處....
剛發e-mail去官網詢問..看答覆如何來決定後續處理.
耳機:深海HD800/ATH W3000ANV/Denon AH-A100
耳擴:CORDA PREHEAD MkII SE
訊源:Olive 4HD
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親愛的客戶 您好,
感謝您的來信,
當天收到信件後已經請營運部門主管做了解,
門市主管也提出希望能致電給您做再次說明,
所以尚未及時回覆,造成您的困擾尚請見諒。
由於您購買的履約券是屬於晶緻大美容,
施工細項裡面無包含”鍍膜塗層”,現場的加價4000元,
是將您原本的晶緻大美容升級成鍍膜大美容,並非只是蠟品更新,
若有說明不清楚的地方造成您的誤解,在此向您抱歉
關於升級後的洗車卷跟之前一樣,店員說他們只是拿回去登記卷號的部分,
推測您是只履約券的票券,由於這次施工是屬於鍍膜大美容,
所以現場先回收加註,方便您日後車子回來做美容直接施工SGS認證的美容臘做維護。
以上
若有不夠詳盡的地方 再麻煩您不吝指教
台灣挑戰者汽車保養修護有限公司
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不過我又回問了..
我剩餘的6次晶緻大美容及3次晶緻小美容全部由 "晶緻系列" 升級為 "鍍膜系列" ?
但是剩下的美容卷上面還是標示為晶緻大(小)美容卷, 只能請各店面(如果去其他店消費的話)去查該履約券的票號來查證是升級的美容卷?
不能直接更換為鍍膜系列美容卷?
因為當初購買時, 有說明 該卷不限 店面 及 登記車輛 , 憑卷消費.
如果我換間店保養, 或是家裏其他車輛去做美容保養, 如何證明我是使用鍍膜系列等級履約券? (真的能憑卷號查到?)
如果加價4000真的都升級為鍍膜系列,那這種說法還能接受..退錢的話能退多少回來?
(雖然洗完的成果在白天看起來沒太差別...=_=)
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剛才店家回電解說...
店長表示:
當天為使用晶緻大美容卷, 加價4000元為升級蠟品-使用SGS認證新蠟品 (其餘的卷都算升級)
(當天店員跟我講, 如果只是這次升級臘品要1500, 全部卷都升級優惠價4000)
另外當天"加贈一次"鍍膜處理....
大美容後還要打一次升級1500元的蠟? 那還要大美容做什麼?
感覺就上樓上說所的...加購產品推銷...
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