裕隆業務售後服務態度，有影片，歡迎觀賞 (第7頁)

台北@小偉

台北@小偉
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61樓

2010-09-20 12:42

既然樓主這麼信任外面的保養廠.為什麼不去找外面替樓主保養的店家.是不是外面的保養廠換的變速箱油有問題才導致才開一年多的車變速箱故障.還是你們一年開了七萬多公里.連變速箱油都沒換過....

alan97

alan97
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62樓

2010-09-20 12:48

嗯，樓主射後不理？？

怪怪

起碼回應一下吧

我要下個副標題：取暖失敗

Alan

alant1000

alant1000
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63樓

2010-09-20 12:48

capirex wrote:
省了小錢卻賠了大錢...(恕刪)

記得這車不是用CVT嗎?那變速箱油的規範不是更嚴格,外面保養廠很多ATF油都亂換一通,沒換反而還沒事,一換就出事,樓主還是姿態低點跟原廠談一談,不要本身理虧還一直轉移焦點咬對方態度差,這事情真的不是這樣處理的..

原廠要是這樣也讓你保固,別人鐵定也要求辦理,那改天他不就賠不完了.........
不然就乾脆去外面修

blackclee

blackclee
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64樓

2010-09-20 12:55

晚上9點，去別人的地盤，跟別人說，請你把你公司的文件拿出來，請問一下，他為什麼要給你內部文件?你算老幾?你是內部的長官嗎?
你請別人幫忙，你全程錄影的意圖是什麼?

如果你是服務人員，客戶一進來就全程錄影，你心裏會舒服嗎?

憑心而論，那銷售的態度確實有很大的改進空間;但發文者也一樣，犯了溝通的大忌，讓人產生不信任感、敵意，後續要說什麼都沒用了...

benny3872

benny3872
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65樓

2010-09-20 12:55

擺明了就是奧客，自己理虧硬要凹，凹不贏就搞火對方，再錄下對方生氣嘴臉，po上網靠北說自己被欺負。

好像買車了就是大爺，愛怎樣就應該怎樣，對於無理的要求或挑釁，對方都應該忍氣吞聲，不然就po上網讓大家恭幹。

奧客
奧客
奧客
奧客
奧客

aron.yang

aron.yang
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66樓

2010-09-20 12:56

ryu093 wrote:
我不贊成這個理論,

原廠若能證明他是用到假油,才可以拒絕保固,車主沒必要為自己的油品辯駁,要驗油,請原廠自行拿到第三方檢驗者檢驗,若是假油,原廠再來拒絕保固...

別鬧了, 發言前也要思考一下.
原廠要舉證你用假油? 這個消費者恐怕要先舉證自己有保養過.
如果是"曾經"用過假油, 後來又換掉了, 要原廠怎麼舉證.
保固, 本來就是在要一定控制的範圍內的使用方式.
你這個說法一點都不符合對等原則, 講白了就是胡說八道.

kwwen

kwwen
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67樓

2010-09-20 13:01

homboy38 wrote:
回到家後我查過技師下班是晚上八點，營業銷售人員到晚上十點...(恕刪)

不知樓主哪裡查的時間？
http://www.nissan.com.tw/buy/2005search/service-twmap.asp
服務據點日間營業時間為8:00-18:00，夜間營業時間為 18:00-20:00，假日營業時間為8:00-18:00。
樓主是禮拜六去的吧，人家晚上6點就下班了耶XD

simpeng

simpeng
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68樓

2010-09-20 13:02

我的建議做法如下：
一　你的汽車還在保固期內，裕隆汽車的保養廠以未按時回原廠保養為由，不予以保固方式維修變速箱系統，事實上裕隆汽車的保養廠是違反消費者保護法．
二　你可以先取得相關證據（例如不予保固的公文，與廠方人員談話之錄影）向行政院消保會提出消費爭議調解，倘若調解無結果時，再提出消費訴訟即可．
三　以上這些程序都是免費的，如果你要打消費訴訟的官司，可以去詢問居住地的法律扶助基金會．
四　我希望你能堅持到底捍衛你的消費者應有的權益，不要再被這些汽車廠商欺壓了！

reyea

reyea
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69樓

2010-09-20 13:03

我覺得..原廠也會想說不定變速箱是被外面保養廠搞壞的

等壞了又要回原廠拗保固.

假設壞掉的原因是本身就是瑕疵品.壞了，你現在也很難"揮"了.

你要怎麼證明變速箱沒有被外面的維修廠動過、或換過油

就算真的沒有被外面維修廠動過變速箱換過油..那也是該保養時不保養.現在壞了...拗保固

aron.yang

aron.yang
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70樓

2010-09-20 13:04

HermesParis wrote:
請看他之前另一篇發文：
汽車是否要換煞車油

這一家子恐怕是生病也不上醫院的.
唉, 天底下什麼東西都有.