妙法村正 wrote:
我簡單的講一下我買車...(恕刪)
沒人想討論你買車的過程吧!
每個人購車過程都有甘苦談~
重點是你在標題說"為何汽車業務 都要如此可惡??"
發這種文應該深思熟慮後才發文比較好!
你可以把不好的業務公開讓大家知道~
我想這會比較實際一點!
好讓別人以後別步入你的後塵~
並不是將一人之罪怪到所有人頭上!
業務本來就是服務業裡最難當的工作~
相信你身旁也有朋友.親戚從事業務工作!
你怎麼不把這些話先拿去給他們聽???
真是奇怪了~
難道網路發言都不用負責任嗎???
妙法村正 wrote:
1.我賣你這台車真的沒賺你的錢!
我覺得這是產業的惡習，業務底薪通常很低，靠業績分紅，車市差時大概業務會過的很辛苦，但是車是好時業務分紅就會分的很開心。但是消費者精明的很多，這裡打聽那裡打聽，怕殺價，所以只好一開始就使出哀兵策略。但說沒賺太扯，最多是賺少，真要是沒賺那就等於賠錢賣了，聽到沒賺這樣的說法，基本上就不用相信他了
妙法村正 wrote:
2.沒問題 東西都是原廠的
這要看是什麼原廠，有的是裝配廠裝配的，也算是原廠沒錯。基本上只要是汽車商總公司規格表上面有列的才算是原廠，例如原廠配裝的 DVD 音響，或是 HID 頭燈。但是如果規格上沒有，但是業務說可以送，那基本上都是另外加裝的
妙法村正 wrote:
3.我們消費者沒講 業務就當沒有這回事
一切以規格書上所列，例如規格上如果有列 DVD 音響遙控器，他就該給你
家裡的 Savrin Inspire 本該有遙控器，業務一直打模糊仗說是說明書是印通用的，我們的車子屬於沒有遙控器的，我東看西看，確實有的款式沒有遙控器，但該款式也不能撥 MP3 ，我的是可以撥 MP3 可以撥 DVD ，而這樣的款式在說明書上就是有遙控器。
跟總公司客服反應，業務跟車場緊張的趕緊道歉說應該是弄錯了，裝配廠漏給
所以，只要是原廠規格該有的配件，交車時點交清楚，沒點交到的沒簽名，事後就去跟總公司克服反應
妙法村正 wrote:
4.會跟你講這東西不好用 叫你別裝
個人建議非原廠以外的配件就不要去凹業代了
不然就是切乾淨，例如車價規車價，業代你的最大議價空間如果是一萬五，我們可以好好談。但是其他什麼數位電視、晴雨窗、海馬踏墊、頭枕螢幕等等非原廠內建的，業代或車廠長期跟其他廠商合作，或許真能拿到較好價錢，但麻煩單價一一開出來參考，不要怕我去比價，業代幫忙服務辦妥這些配件以及安裝事宜，給點酬勞是應當的
跟業代講白，哪些我不會凹你，但就是麻煩你幫我找來裝，我補錢
我自己先前家裡買車，老爸只凹到數位電視
今年我自己買車，我就跟車商說我什麼都不跟你凹，你就給我空車就好，保險我也會自己辦，講白，然後你有多少空間願意折價
妙法村正 wrote:
5.永遠都不會把該退的東西退給你 除非你主動去追
當作學費吧
基本上我覺得該行業的業務獎金給他們賺，合情合理
車險佣金？抱歉，我自己保，我不需要給你賺佣金
隔熱紙我不裝一般的，所以隔熱紙不用幫我貼，我會自己去找廠商貼
不過話說回來，想想看什麼都自己來的話，是不是也很花自己時間
那麼，什麼東西都讓業代去幫我們辦到好，給人家賺點佣金（跑路費加服務費）也是應該的
只是賺多賺少是了
Rebelheart wrote:
隔天另一區的業務相同條件報價少4.5萬........(恕刪)
我以前看車時跟一個職位比較大的代表談過，他好像是某一區域的什麼職位，當時暫時派去某廠支援
聊的時候聊到車價，他說他們也遇過有人看車跑好幾家服務廠，結果跑來跟他們說在另一廠問到相當低的價格，就是類似這種折四五萬的，他們覺得很不可思議，找所長問該服務所的所長看是怎麼一回事
結果，那只是該業務的另一種手段
比方說本來業務的議價空間只有三萬，該業務卻直接折五萬，一台車子本來定價75變成70
可是羊毛出在羊身上，該業務會從其他地方賺回來，例如保險佣金、配件什麼的
但板主經驗，遇上惡質業代，誇張到把原廠配件掉包，就真是太扯了
就這個月!
三月一日星期一到公司一早開會
經理先請各業務訂出個人本月業績目標
百萬等級小眾市場的車
台灣車市胃納不過每月約五百~一千輛
所有業務各有目標
最低的給自己定目標三輛
結果
到星期五該所經理一聲令下
所有人員週末加班
先是那個星期的假泡湯自動沒了....
再來
明明一個月能賣個三台就算不錯了
三月八日星期一凡是沒有一張訂單進來的
一律禁休
再強迫夜訪
一個禮拜有三~四天要值班到晚上十點
所以另三天沒值班的時候就得去夜訪
隔天當然也是都得一早八點上班
第二週若沒有簽個兩張單的
也自動禁休加夜訪
就算該月月底業績目標達成了
先前沒放到的假也沒了
照這種一個星期就得簽一張單的進度
每個人的標準不就自動變四台?
而且大家要知道
有約六~七成的掛牌都是集中在每個月的21~30日
用這種方式釘業績沒假放
以為賣車應該是在做算術數饅頭
每星期就有訂單是應該的嗎?
在那種沒能休息的惡性循環之下
他們公司業務大都累得跟狗一樣
你覺得客人進來時的服務品質會好嗎?
還有
沒保自己公司保險貸款的
得報備被警告還會扣錢給你臭臉看
底薪已經不高了
不靠業績獎金保險貸款退滽要怎麼活?
而且現在國產車不是賣一台車可以賺個幾萬塊耶
去看看汽車各版哪裡不是拿菜單出來問的
現在消費者那麼精
沒拿別人的報價砍你會放過你嗎?
他自從當汽車業代後幾乎沒放過假
只要客人要看車要服務要交車就算休息了他還是得去無論平假日
不然也得用自己的休假日去作公司規定的親訪動作
每周"至少"三~四天得輪班到晚上十點關門隔天一早八點上班
每月月底前週末以及有店頭活動時皆禁止排休
這種日子你要過嗎?
大家都在上班或者做生意
你們都不用賺錢的嗎?
不然怎麼支付各位的薪水與維持生計
將心比心啊~
拜託這位版大
去試試賣車吧!
看你若靠賣車當飯吃
最好是家裡還有妻小要吃飯房租車貸水電瓦斯電話費罰單卡費要繳時
還會不會有這種想法.....
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