沒理由讓客人直接面對得安...
不要把華王想得太神....
他們也是一般店家~優點只有便宜~服務態度見仁見智...
我看到的最後結果~覺得華王沒盡到責任~
只是把問題推給客人及得安~
還好得安那位客服滿盡責...有與你聯絡~
應該結果是皆大歡喜!?
這個牌子的進口帽還能有客服親自聯絡~
感覺比秀一~阿賴親切多了...價格也很親切...
dougmichelle2001 wrote:
華王是實體店家,
法律上根本沒有義務幫你維修或者送修~
也沒有義務要讓你退換貨....
...(恕刪)
其實不完全對喔，根據民法實務上見解，
華王只是經銷而非安全帽的生產商，因此原則上對於安全帽並無修補能力，因而不負修補義務；
但是，華王還是負有退換貨的義務喔，只是至於退換貨的細節可由雙方當事人另行約定。
dougmichelle2001 wrote:
您說的沒錯 幫您+...(恕刪)
民法第356條(買受人的檢查通知義務)
I 買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由
出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。
II 買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承
認其所受領之物。
III不能即知之瑕疵，至日後發見者，應即通知出賣人，怠於為通知者，視為
承認其所受領之物。
民法第364條(另行交付無瑕疵之物)
I 買賣之物，僅指定種類者，如其物有瑕疵，買受人得不解除契約或請求減
少價金，而即時請求另行交付無瑕疵之物。
II 出賣人就前項另行交付之物，仍負擔保責任。
老實說這個案例真的不複雜，根據民法第356條第1項及第3項和民法第364條之規定，買受人即可得到最大的保障，但是這也只是買受人可選擇的選項之一，法律只提供選項而不能替買受人做選擇，既然買受人已作出抉擇，
老實說不知道還有啥好抱怨的!
剛剛又看一下開版的文章，他說購買後隔日即發現有問題且同樣情形有在其他帽友身上發現(案例數達6)，基於這個理由，我想買受人可採為主張的理由(同一瑕疵)，並且買賣當時雙方交付時，買受人依通常程序(一般人皆認可之程序，而不必依特別程序)檢查即可，所以這也是買受人通知賣方後，老闆娘願意讓買受人換貨或送修的原因。
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