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TOYOTA原廠保養,保養完油管沒有接回去!!!

剛畢業的菜鳥技師不意外!!
經驗不足又邊工作邊聊天
最容易漏掉什麼?你完全
無法預料?我都是在旁監督
只用眼睛看著他修,有問題
逃不過我的眼睛,以前保養
完回到家才發現車上多了一堆工具
外廠的習慣很不好,原廠只是工作
環境比較乾淨明亮,技術好不好是看
技師用不用心,細膩度夠不夠~~
toyota 每次保養完都會滿意度調查,1-10分若還沒給分可以善用評分工具,或者mail到總公司
Christie 2234
Christie 2234 樓主

有我做了,任何可以向總公司申訴的地方我都做了,但至今還是只讓北都來聯絡我!沒有其他人來了解狀況

2021-08-06 20:12
太扯拉~我遇到的話就開回原廠拍照罵了..這和懂不懂車無關
真的是原廠不照SOP做,還好妳人沒事~~
PS:有問題時有時可以問問車友或是比較懂車的朋友問問,避免
被原廠呼巄~ +U
Christie 2234
Christie 2234 樓主

好🥲以後不去原廠了!

2021-08-06 20:13
Christie 2234 wrote:

7/28保養完,8/3發現車子沒油亮油燈,我趕上班還是照樣開去公司開去處理公事,直到指針都低於最低刻度了,我發現發動變慢,心想完了要沒油了,跑去加油站,24塊油槍就跳停了,店員說我的油是滿的是我油錶壞掉,我說不可能,我一個多禮拜沒加油了,他讓我看油孔,油多到像淹水一樣溢出來,我不信邪,覺得是不是他搞錯,開去第二間加油站一樣加了2塊錢油就買出來噴到地上 (事後發現是油管未接回並反折,所以加油油會溢出油孔,看起來會像已經加滿油)

看照片,加油管的確反折到後避震的彈簧沒錯
可是,大姐,都看到加油孔有油了就不要勉強了,另外加油的油管沒裝應該車室都是汽油味耶..........你的嗅覺.....
建議要求原廠把那條壓過的加油管換掉


因為車子過保了,隔天我爸叫我開去他認識的車廠,車子一架起來看,大家都傻了,3條油管全部沒接,修車廠師父說他50年沒看過這種事,萬一有人丟個菸蒂我車就起火了,一開始覺得我是不是跟人家結仇還是有人偷油,但我車子都停家裡地下室,而且看起來油管有夾過的痕跡,拿上週保養的服務明細一看的確有換燃油零件,立刻聯絡TOYOTA原廠處理

以我認知,油箱就油泵去引擎,燃油蒸氣跟加油管3根管子呀? 難道有第4根
油泵那條沒接應該在原廠走不出來才對呀?
T42p

Yaris加油口往油箱確實是有三根軟管,主油管、呼吸管、還有一條油氣罐管(77701W)。燃油泵到引擎室是另外兩根油管。

2021-08-05 13:00
Christie 2234
Christie 2234 樓主

我向發現油管沒裝的修車廠問了,因為人都在車內窗戶關起來開冷氣,車子向前行駛油箱在車子後面味道往後飄,要在行駛中聞到汽油味是非常困難的,除非車子發動又站在車子旁邊才有可能,所以原廠專員又想用話術來匡我

2021-08-05 13:10
可能也不是每個廠都這樣啦...
不過油管沒接回去確實是滿誇張的
Toyota保養只要不刪單,一兩次之後他就會開始偷灌,之前在新莊就被灌過,當時在忙別的事情只問專員是不是都是必要的項目,他說「是」,我就沒有仔細核對細項就簽名,等忙完之後一看發現也是七千多都快頭暈了。

之後我就再也不去新莊,而且絕對嚴格刪單,感謝新莊廠幫我上一課,我現在都跟專員直接說「不在手冊上面的就刪掉」。
白天是student,晚上是American Club Security Guard
ken0116

中正路新莊廠嗎?只能呵呵呵了,早幾年前就不敢也不想再去了,我也感謝他幫我上了課

2021-08-05 13:10
小鴨保養7000...好扯
油管沒接回去更扯
這間黑名單,以後不要再去了
Christie 2234 wrote:
不好意思 我實在太氣(恕刪)


我以為我遇到的螺絲沒鎖緊跟在引擎室撿到螺絲起子已經很扯了

沒想到樓主的更猛...先恭喜妳還能夠健在的發文抱怨...平常有扶老太太過馬路
Christie 2234
Christie 2234 樓主

我同事今天說還能看到我真好😂

2021-08-06 20:15
好猛喔!!
原來Toyota一次保養要7000
應該是看客戶不懂車
東加西加手冊上不需要的東西吧
刪光應該就會剩下2000上下的金額
果然要刪單
看來照單全收的保養品質也不會比較好

以後去保養廠就直接站在車旁邊好了
我有時候都會懷疑他們真的有換機油&機油心嗎?
還是一組換過的瓶子跟機油心放在地上紙箱
然後跟你說這是換下來的
(以上個人疑慮並非事實)
天空為翼

原廠表示,不好意思喔,維修廠區不開放參觀-->而且是溫28度以上,應該會滿身大汗吧

2021-08-05 10:49
Christie 2234 wrote:
在氣憤失望中我已經先上消保會申訴了


這樣不夠吧? 這已經危害人身安全跟公共安全

沒有別的可以告嗎?
Christie 2234
Christie 2234 樓主

真的很悲哀我今天問律師他們有沒有可能有刑事責任,律師說要看原廠的人員是否有故意犯罪的意思,如果只是疏失,要構成犯罪機率不高

2021-08-06 20:17
Christie 2234
Christie 2234 樓主

民事部分如果受有損害,可以請求損害賠償,但僅有有受損的部分(以我的案例大概就只有時間跟幾塊錢油錢…),精神上、我受到的生命威脅因為舉證困難都不太容易獲得賠償

2021-08-06 20:20
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