這家真的超爛的,死也不會保他,之前跟人發生擦撞,我保國泰對方保星安,我跟對方說保險公司會處理,結果對方的保險公司的人員竟然隨便搞搞,兩年後寄來傳票說要告我要求賠償,問了國泰才知道對方根本沒下文,氣到我都想翻桌了~
其實不管那一家...,出了天龍,地虎國,就如六都之外的二等國民一般,沒有一家服務好的,新安.富邦都是我們公司的拒絕網來戶,他們要來做保險時,看到14台車,眼睛超亮的,招保險的業務講天花亂墬,一但車子出事,由其是鄉下地區(講白點就是六都之外),服務就大打折扣,而且還會一堆說詞,說地方遠,交通不易,要處理的case多..等五四三,可是只能他們有理由,所以服務可打折...但繳錢的人,就是,不能有理由..少繳或不繳
我是剛好相反,撞到我的車主是保這一家的,原本在警察局跟對方車主和解,他會賠全部,但是這家保險公司一直在拖,最後我的業代先幫我處理,並且告訴我這一家常常這樣,我的業代已經遇過好幾次了,隔一陣子之後仍舊不賠錢,而且還跟我方講他們去調和解紀錄,並沒有答應要賠我,害我還打電話給撞我的車主,然後又打給這家保險公司,來回好幾次,對方保險公司還騙人說我佔了30%的責任,幾經對質拆穿對方保險公司的謊言之後才要到錢
奇怪,我的遭遇怎麼不一樣....我被撞兩次.. 都是找交警 ,然後5天內要通知保險公司 ,車子直接回原廠修 ...我不知道 ,保險的人還要到現場 ??? 那交警照相,圖片,筆錄...是在做做什麼的 ?我是保兩式全險...我兩次都不同保險公司。 我不管保險人員有無到場。我只報警AND 通知業代。
vampire2567 wrote:今夜無眠,不彷就看看...(恕刪) 說句公道話,在警方事故報告出來前,誰對誰錯都還不知道的情況下要保險如何理賠??況且,你自己都說是內人的錯,要保險全額理賠是不可能的事故報告也要一個月才能申請吧
我一直有個疑問,大家應該看過電影裡那些外國人發生交通事故後的動作吧?他們在交通事故後就是直接交換自己產險公司的名片,然後剩下的產險公司就會接手去處理,自己幾乎都不用再插手,這樣的服務處理程在國外很稀鬆平常,為何台灣卻不行?然後大部分的人的經驗都是一肚子火(我也是)...不知道有沒有住國外的朋友可以分享一下經驗?(新安就是用國外的事故處理方式在打廣告,所以才讓人家覺得服務好像不錯,但這在國外只是很基本的SOP)另外我"聽說"產險的業務人員的績效獎金就是理賠愈少績效愈好,而不是來自於老客戶續保,跟人壽險是完全相反的,所以才會愛理不理又被動...