大概沒出過險,哈哈哈哈
線上投保或是人情保業務保
在流程上沒有不同
報案-三聯單-聯絡保險公司-回原廠-告知理賠員車在哪
剩下保險公司會主動聯絡你
不過富邦真的有點貴..
樓主只是遇到怪怪的理賠員
可打公司電話投訴或是金管會保險局
電話：(02)8968-0899
祝樓主順利跑完流程
R154842 wrote:
他指的 是在流程之...(恕刪)
我是認為他沒有回原廠去修，
不然一般流程就是:
1.備案(交通隊開立三聯單)
2.原廠估價(該廠理賠單位會連絡保險公司，聽到有保險眼睛都亮了)
3.當天收到立案簡訊(除非中午兩點過後的案件)
4.跟簡訊內負責的理賠，確認理賠範圍與肇責(通常有保車體險就直接修，這個反而是後面談了)
5.沒有車體險又有自付額度考量時(等理賠取調完畢確認肇責)
6.原廠確定維修(通常一周內修完，進口料件要等例外)
7.開車回家
開進路邊維修廠的，通常都是想狠狠地跟對方拿一筆得吧。
1.報警
2.通知富邦保險的拖吊
3.拖回原廠
後續就汽車原廠的出險人員去跟富邦喊說那些要換那些可以修
然後汽車原廠的出險人員再跟我確認是否同意哪些要換或哪些要修
期間因為車禍對方是騎機車的，還是有受傷，自己有跟對方連絡送了他一大盒的雞精外
沒有另外自掏腰包的事
期間的出險跟修車還有賠對方的金額以及對方的修車全由富邦的保險理賠員處理到好
沒有其他需要我去跑的流程或是去跟富邦的保險理賠員的抱怨的事
最多就是對方的工作性質及工作時間關係，保險理賠員跟他約過幾次都被臨時取消
但後續還是圓滿解決，跟對方除了自己送雞精那次之外，後續都沒有見過面跟連絡過
全程由富邦理賠人員處理完成包含自己的車修到好
jasonymy wrote:
當初爬文看到一堆網...(恕刪)
有時可能是處理人員的關係吧！
上回車禍申請出險的時候，倒是沒什麼多大的問題。
1.這點大家互相配合，如果沒有什麼不能開的，基本上是沒多大的問題吧！
不然就回原廠處理，先把照片存起來就看怎麼協調。
2.保桿修復方式就看嚴不嚴重，當然破裂不好補救，通常換新的會比較快。
3.保險只負責確認事實，撥款。至於老闆偷斤減兩，那應該車主得跟老闆反應！
其實保險公司都差不多啦！至於網路保和業務保有什麼差別？
我只能說如果透過業務承保，那他有可能會幫你處理事情，你只需要決策就好。
他不幫你處理，你也可以自己向保險公司申請。
就要看業務員的這服務做的好不好，其實流程都一樣，
只是他會替你承擔辦理流程這塊，如果他服務很好的話。
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