，（建議直接回覆：抱歉，我家人想試試Fit的舒適感所以當初才會詢問貴店有無fit的車，再麻煩這兩天幫我辦理退款，感謝您）蝸小小 wrote:
9/19(六)早上用ＦＢ即時通詢問租車詳盡事宜,並且詢問我要租的日期是否有車可以租借！之後談完9/21(一)晚間匯款訂金給租車公司,並且請他查收,也再次確認尾款及一些租車細節！
到了9/25(五)上午,租車公司傳訊息給我說明因為前一個客人趕不回來要續租所以沒有車子可以租借給我！並且詢問是否能以新款YARIS代替,
12:38我錯愕之餘回覆了以下文字：
痾......那可以換別色Fit嗎？ 至少要是fit,都說好事fit,現在拿不出車子是你們的問題,我匯訂金就是要fit,他趕不回來是你們公司要要求他趕回去,而不是要求我改車子吧！
光看這一段 , 我覺得你的問題比較大 !
如果要論對錯 , 當然是租車公司的不對 , 如你所說 , 是他們的問題 ,它們要自己去解決 !
但是 ..... 請注意 , 人家已經跟你協調了 , 口氣也很好 !
反而是你的口氣相當的差 , 說話是一種藝術 , 只能說你說話的技巧很差 !
你的口氣讓人覺得很不好 !
不是花錢就是大爺 , 人與人相處 , 不管任何事情 , 請注意說話的口氣(態度) !
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