尖叫牌噩夢剎車系統+不負責任廠商

JUN1024 wrote:
主題: 尖叫牌噩夢剎車系統+不負責任廠商

2014-04-10 14:55 #1

小弟汽車修護廠主管也是一位汽車愛好者，有關於車輛的改裝對我來說有一股不可抗拒的魔力，車輛安全性跟外觀的改裝也是小弟最著重注意的地方。

日前小弟的煞車皮磨耗殆盡，原廠碟盤也有點稍微變形，在經過詳細的思考後也決定既然要更換，那就更換制動力強及造型搶眼的改裝煞車吧！！

經過一番的詢問跟研究，小弟屏除了廠牌偏見跟進口貨就是好的迷思，選擇了國產的“知名卡鉗”，當然這之間做過不少功課，使用過的車友之間的詢問，以及業務跟網路上的評價尋訪，讓我決定安裝這款“名牌卡鉗”，小弟也並非經濟考量而選擇國產卡鉗，而且該知名國產卡鉗比起進口名牌“並沒有比較便宜”，所以小弟做選擇完全是因為使用起來評價不錯跟支持國產品牌而做這樣的決定，但是沒有想到做了這樣的決定之後，就是小弟噩夢的開始．嘆氣

剛安裝該組煞車之後開心的繞了幾圈試車就已經發現輕踩煞車有尖叫聲而且非常大聲，當下“知名卡鉗”廠商周姓業務表示，這是來令片跟碟盤還在磨合期屬正常現象，新安裝後需磨合300到500公里就會改善，小弟不疑有他，又持續行駛了300公里，這之間依然持續有尖銳異音且完全沒有改善，小弟致電該廠商周姓業務，反應已行駛300公里後卻不見改善。周姓業務則提供一組新的來令片，表示更換後即可（這是廠商的第一次處理．），小弟換上新的來令片之後又行駛了200公里，跟之前的狀況一模一樣，再度致電該廠商，周姓業務於翌日帶了新的來令片來做更換，但是更換之後狀況一樣而且完全沒有改善，（這是廠商的第二次處理）。
在與車友討論中了解其他換裝該廠牌卡鉗的車友都沒有如此狀況，只有我的車發生尖銳異音，我們自己研判這是單一產品的瑕疵，有可能是碟盤的問題，隔天致電廠商周姓業務要求更換碟盤，該廠商則由劉姓主管出面到場關切並表示，因為盤子是新的，所以幫我更換新的來令片並且再磨2000公里看看，並承諾如果再磨合2000公里後狀況還是一樣，那公司“全力配合我的要求”，當場有提到“整組退貨”（這是廠商的第三次處理）



再過了兩千公里行駛之後，問題依舊沒有改善，致電該廠商求更換碟盤，劉姓主管又表示碟盤沒有辦法更換給我，再幫我更換一次來令片（這已經是第四次更換了），因為小弟業務繁忙，沒有太多時間只好跟他妥協，劉姓主管並一直強調說“會幫我處理到好....不過我已經漸漸地陷入絕望.....淚（這是廠商第四次處理）

可想而知煞車尖叫聲根本完全沒有改善....再次致電該廠商強烈要求退貨不要裝了怒，廠商除了一再道歉,並表示沒辦法更換碟盤，但劉姓主管說可以更換新款六活塞卡鉗給我...(換碟盤不行但是可以換大六卡鉗真夠奇怪的邏輯...)，我不是貪小便宜的人，我也不以為然的詢問劉姓主管：那如果尖叫聲還是沒有解決的話要怎麼辦？劉姓主管便一直跳針表示”公司一定替你處理到好",此時我心想..你自己對你們家產品都沒有信心了,要我怎麼信任你這個主管??翻桌





第五次該廠商派”專業技術人員“過來了解我這邊煞車遇到的狀況跟我解釋了一堆物理狀況，鬼扯因為我的車是日系車所以底盤不夠強健才會有這樣的尖叫聲....(我心想根本就是狗屁不通)，還把我的碟盤再反過來裝叫我試試看....這個技術人員拆我車的時候把我的螺絲拆到滑牙又刮傷我的輪框....實在不知道該說什麼才好，而我也是之後才發現這些狀況，一怒之下我強烈要求該廠商退貨，但是劉姓主管一再拖延到，甚至對我置之不理，聯絡原本的周姓業務，他回應已向公司高層反應，並一再的道歉。

在前前後後搞了五次之後，該廠商開始一直更換沒有意義的來令片，到後面劉姓主管答應全力配合的承諾完全跳票，而且對我置之不理還封鎖我的ＦＡＣＥＢＯＯＫ.....讓小弟覺得惡劣至極，這些都算了....小弟在ＦＢ上吐苦水還遭到該廠商劉姓主管揚言要對小弟我提告，讓小弟感到無助跟恐懼.....吃驚吃驚

本來為了提升安全性所以換了煞車，也因為支持國產而選擇了該知名品牌...結果最後因為換來令片換到輪框螺絲滑牙....輪框刮傷...
落得這樣子的下場....小弟不是上來發文取暖，只是把小弟親身經歷與“國產知名廠商”打交道的經驗，期望以後不要有人跟我一樣不幸．

以下附上影片連結,參考看看~~

按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

JUN1024 wrote:
小弟汽車修護廠主管也...(恕刪)

vincent5199 wrote:
(4)大大座車應該是CIVIC8代17吋圈，基本上動力與車重不是鋼砲等級，不必堅持競技版剎車系統，既然花費數萬元改裝四活塞前煞與加大通風碟，頭已經洗下去了，就再花點銀子，換個合適的來另片吧。
PS：在下18吋圈使用英國AP六活塞CP7040卡鉗+AP404來令片，跑了數千公里，一樣飽受異音折磨，索性就改換FERODO DS2500，終於得到平靜...(恕刪)