bshoxd wrote:
說的也是，可能真的是我自己活該吧，當初堅持也許更好
這已經是我買過的第5台自用車了，沒想到反差這麼大
其實我的點不太在於業務而是在奧迪
每個業務的行事風格不太一樣，有些人細心注意細節，有些人比較大而化之
但業務是活的，制度卻是死的
業務不完美的地方某些程度是可以讓人諒解的
但公司卻不能用制度來輔助以將客戶的不滿降到最低
甚至是不把客戶的不滿當一回事
這才是我想要表達的
說活該也許有點嚴重, 不過你可能真的要負起部份責任....
照你敘述的, 似乎沒有把過程裏面任何一點問題或不滿,
表達給A業務以外的人, 甚至長官知道, 那奧迪即使有心
想要整頓這種濫業務, 也無從得知吧!?
不過我不清楚奧迪是從內部就不把客戶不滿當一回事或這是特例啦...
所有的消費者本來就有權將不滿表達給公司知道, 這樣台灣
消費者才有可能更被重視....大家一起加油!!
