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福特九和汽車忠孝廠所謂的前輪定位,請大家做第三公正~~第一篇(附錄影)

撇開他們對於外包廠商控管不力(純臆測~~或是該廠商有關係不敢管)

以定位來說......他們吃定這個不會出大包..最多車子開起來怪怪的 輪胎吃胎
等到消費者發現了 ....解釋理由也會很多..(正常磨耗啦...輪胎材質不良啦 ....道路品質太差影響啦...)
所以吃定消費者不懂...只是剛好踢到鐵板 被人戳破......
Blackhair in Taiwan....
沒想到連所謂的原廠保養廠,竟然聯合外包商欺瞞消費者,看到有夠心寒

不知道這位被坑的車主心情應該糟糕透了吧!!
這應該不算是新聞吧?

不管什麼廠牌的的保養廠,大部分都沒有定位機器也沒有專精定位的技師
需做定位時就都是把車拉去附近的配合輪胎店做定位
當然這些輪胎店都是隨便調一調
只要車開起來不會歪就交差了

既然樓主玩車年資至少超過20年
應該不會不知道這由來已久的現象吧?

做定位的方式有很多種
上定位機測量數據後調整是一種
壓Toe In板(監理站驗車時用的那種)直接調也是一種
實地路跑後邊開邊調也是一種
功力夠的師傅就能調整到不會偏
功力不夠的就算有定位機還是調不好
並沒哪條規定說定位一定要怎麼做才對
只是精確度與認知問題
還是誰有正式的規定可以提出來給大家參考的?
各車廠連新車出廠時
也大都是壓一壓Toe In板把方向盤調正就出廠了
要是每輛車都要調整Toe'Camber'Caster'KPI....等全套完整的四輪定位
那產量可能剩下不到一半了

當然片中這家店看就是很隨便的調一調沒錯...........
絕對可以這說定位做得很爛很隨便
但要說是詐騙就有點言重了
如果九和根本沒開去做定位又收錢那當然是詐騙
但有做沒做好就是另外一回事了

九和這間忠孝廠的維修技術
在福特體系中向來算是蠻有口碑的
許多MMC會友在他廠解決不好的疑難雜症
在這邊也大都能獲得不錯的處理
甚至還能得到一些額外的照顧
但不大能理解的是
九和定位做不好和MMC有什麼關係?

陳廠長當MMC顧問只是為了能提供MMC會友更好的照顧
至少他在這方面也一直都能獲得大多數會友肯定
而且大部分MMC會友也都知別去原廠做定位
會內也宣導過多次和保養廠配合的輪胎店技術都不怎麼樣
大家自己找更專業的輪胎店去定位更理想得多
所以很難理解刻意在影片中替MMC打上字幕的用意是什麼
多拉一些人下水會比較有公信力嗎?

陳廠長也是從基層一路爬上來的
他當技師、組長時給他修過車的都知道他的功力確實相當優秀
當然現在當廠長為行政職
會為下屬考量而想要大事化小也不算奇怪
不過以跟他接觸過的經驗來看
他若會跟車主說話不大客氣
或許車主在溝通時的態度也是原因之一?
至少在影片中並沒聽到完整的對話
或許能公佈車主與車廠間未經剪接的完整對話後
大家再來評理可以更客觀一些
只剪輯特定言論來呈現特定效果
似乎跟現在亂到不行的各大媒體作法差異不大

以常理來看
車廠幹部都不會願意去正面得罪車主
當然是人都有脾氣
真的是氣不過時也難免會出現情緒化的反應
當然顧客永遠是對的
陳廠長的EQ也是有需要改進之處

個人覺得這件事情的癥結點
只是這樣做定位值不值得花到800罷了
若要營造成好像沒做定位就收800的討論氣氛也超過了些

當然以我個人的標準
這樣的定位要花800當然是絕對不值得啦
若因此能讓各保養廠去找更專業的輪胎店來配合也是好事
但要好好做一次完整的定位收費一定超過800很多
到時車主願不願意接受或者又會跳出來開罵
可能又會是一個新話題了
小弟仔仔細細原原本本看完,只能用心寒二字,表達一同為此FORD車主哀悼
eric62 wrote:
我進廠保養一定都是人...(恕刪)


認同這個方式..... 雖然我以前開F車最近也是換F車
但是對於只懂"開車"的父母及親友.....我不可能每台這樣緊盯著幫忙看保養維修
所以我只會推薦他們買T牌的車==>原因無它...T車是不怎麼樣 但是管理制度跟內控是的確比較好....
對於只是拿來開車.....進保養廠 就把車丟著 去看報紙上網喝咖啡的他們來說......這個牌子比較"安全"

但這個現象 福特高層最好想想...還要這樣繼續下去嗎??
不要怪車不差為何賣不好?應該怪自己為何不能給消費者信任才是....
Blackhair in Taiwan....
Shifter01說的話有些有道理有些有點怪怪的

的確~
定位的方法有很多種,那請問一下
故意發動讓監視器錄影,開定位機螢幕卻不把蜘蛛放上輪胎這又是甚麼心態?

很明顯這家店也不是靠壓Toe板吧,因為一大台電腦定位機就在那~

如果是依靠路試定位:應該是開出去後、架高、調整、放下、再試車、完工,根本也不需要開電腦
如果是依靠Tor板定位:應該是往前開壓板後、架高、調整、放下、再壓、試車,還是不需要開電腦
如果是依靠電腦訂位:應該是上架、熄火、掛蜘蛛固定方向盤、調整、放下、拆蜘蛛、發動、試車,但實際上蜘蛛根本沒掛上過、調整所需的時間也不夠、定位值之後也還是不正確的、在加上那句話。

不管這間協力廠商有沒有真的做定位跟調整,心態上根本就是可議的
f50996 wrote:
Shifter01說的話有些有道理有些有點怪怪的


他所訴求的重點就是不爽文章最後有打上"MxC"
以及順便幫廠長讚聲
Blackhair wrote:
應該怪自己為何不能給消費者信任才是....


看到這句話就想到每次去保養時
接待跟技師都會很客氣的說"去休息室做一下喝個咖啡"
我當下都很想回"如果你們能讓客戶信任,誰想在外面罰站阿"
Shifter01 wrote:
當然片中這家店看就是很隨便的調一調沒錯...........
絕對可以這說定位做得很爛很隨便
但要說是詐騙就有點言重了
如果九和根本沒開去做定位又收錢那當然是詐騙
但有做沒做好就是另外一回事了
(恕刪)


說詐騙只算是稍微有點言重,不至於過分,但對象是指向協力廠商
九和忠孝廠也未盡到督促之責任,放任協力廠商亂搞,難辭其咎!


f50996 wrote:
Shifter01說...(恕刪)


瓦力 wrote:


他所訴求的重點就...(恕刪)

沒錯~如果事發生在你身上
看你會不會那樣冷靜的陪那位廠長聊聊啊
而且才做前輪而已,需要花費800元(你覺得便宜嗎?)
更何況~還是沒做勒
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