文章開宗內容就有說明,本人確實不懂汽車維修相關費用計算及商品物價,說真的隔行如隔山,平時也無興趣瞭解,更別說有做功課,這些要誠實向大家報告,但就是覺得貴所以上來詢問看看,由於內容及經過說的不是很清楚,讓很多朋友感到疑惑,接續向大家詳細說明經過及相關疑問地方。
維修地點在高雄,高雄非居住地區,剛好旅遊經過,因為正中午冷氣不冷,車內成員大家都喊熱,於是就上網查找高雄不錯的維修廠,且星期日有營業,經過網路搜尋後,很快就鎖定目的地,因為這間維修店家在GOOGLE地圖以及FB上網友評價分數都很高,看過評價內容也都說師傅技術好,價錢公道等等,二話不說馬上就用GOOGLE導航到這家網路評價很高的店家,真的有營業,到達後直接說明冷氣不冷但晚上會冷,只有大太陽下時不會冷,師傅很快就協助檢查,不過也沒有檢查什麼就量量冷媒磅數還有摸摸冷氣溫度,但過程中非常友善又有耐心,接續馬上邀我去說明他自己車冷氣的情形,並且詳細說明他的車及我的車冷氣差別,直說,我這用補的沒有用,要用灌全車才有用,然後跟我解釋如果要檢查什麼或換什麼要花很多錢,依照我車子年份不值得,建議我用灌全車的就好,於是我就詢問灌全車多少錢?得到回覆是1500,想了想1500還好,說真的我確實不知道怎樣算便宜怎樣算貴,只覺得這價錢還能接受,於是乎就說好。
過程中,師傅推出一瓶類似瓦斯桶的東西接上剛剛量冷氣磅數的管子,就叫我仔細看表,原本是20,一路上升到40,就跟我說已經好了,過程中沒有放過或者抽過只灌進去,因為我實在不懂灌跟補有什麼差別,只知道門口有旗子說補399但師傅用灌全車要1500,馬上就詢問師傅兩者的差異,但後來師傅幫我檢查機油轉移話題,心裡想反正都弄好了就沒有繼續追問,接續就開始說我機油很髒也誇張,就去架上拿未使用的機油,向我說明原本機油是什麼顏色我這顏色是多誇張,然後就說看我自己要不要換,他不是老闆,趁老闆不在會給我非常優惠,旁邊有位女會計在幫忙就附和說對,師傅人很好熟客很多,只要來維修過的都說好也會再來,就在師傅耐心解釋說明及女會計熱心幫忙和幫襯之下,我就相信我運氣真好遇到好師傅好店家,完全相信價格會優惠,想說以後都跑來養好了,維修過程還跟朋友一般在聊天,師傅說自己學音樂,認識很多什麼人又什麼人,他是店長,平時是不出來維修的,我真的很幸運剛好遇到。
後來師傅又幫忙檢查電瓶,就誇這電瓶好牌子;檢查方向機油就說還能用;檢查水箱,就說你水箱好髒喔,裡面的水箱水不好,馬上就去拿出一瓶水箱精出來示範好的水箱精是要怎樣(把水箱精倒在衛生紙上,然後用火燒),然後就說這水箱水不好會怎樣又怎樣,就問我要不要用,我就說好,於是師傅就把這瓶水箱精直接倒進水箱裡面填滿,我就詢問不用洗或者換嗎?師傅就回答好的水箱精不用;檢查剎車油,就說還能使用;檢查變速箱油,就說這好髒,過程與機油雷同;接續...前來令片、後剎車皮、火星塞等等,過程中不斷說老闆不在會給我非常優惠,旁邊女會計就一直說真的,又說我不會要人一直換,你看看剛剛的電瓶、方向機油等等能用我就不會說要換,這些建議要換得我也都有說明及比較,你自己決定,就在這氣氛中,我被說得一愣一愣的,因為我不懂價格、不懂內容、不懂難易,但感受師傅友善、耐心及客氣,就這樣一發不可收拾,凡是師傅說要換得我都說好,唯有一樣沒有,就是傳動軸(師傅說很麻煩還能用暫時不想換,下次來保養再一起換就好),最後輪胎部分也在師傅的巧言之中差一點已經要答應,因為維修單已經寫完,我發現好貴...嚇到了。
以上是被我簡化的過程,維修過程大約4小時,因為沒有其他客人,所以就邊聊天邊維修,大致上都很順很和諧,只有再維修後煞車皮時弄超久,但是我真的超想要快點維修完離開,感覺師傅不太願意讓我離開慢慢弄,最後是剛好有一台車來要檢查,我才能離開。
網路上的朋友疑問如下:
Q1.沒有給廠牌無法給予價格是貴還是便宜?
A1.真的不知道,因為我沒有去記,也沒有概念,師傅都說好...水箱精如圖,汽油精如圖
Q2.清洗劑用在哪?
A2.一開始噴機油槽底部,後來噴自排油槽底部、引擎及後骨煞,一直強調他有潔癖,喜歡乾淨,看到積油就想清,我原本以為師傅人超好,直到維修單出來,才知道這是要自己付錢,一瓶300...完全沒有問過我要不要。
Q3.火星塞什麼材質?
A3.真的不知道,只知道抽屜一打開從最上面拿出來,一開始也是有解釋差異(新的跟我的)。
Q4.有無清洗積碳等?
A4.我全程都在,我不知道清洗積碳是怎樣過程,只知道,機油及自排油是漏光再加進去;水箱及冷媒是直接加入。
Q5.機油加多少?
A5.加3.5瓶,剩下0.5瓶不知道在哪?
Q6.前來令片及後剎車皮是否名牌?
A6.真的不知道,但應該很普通,因為會計有說過這是很常換的,大家都說不錯用。
Q7.我為何不先問價格?
A7.有些我有問但大部分我沒有問,有問的我也搞不清楚貴或便宜,沒有問的也都是在這種氣氛之下,已經完全信任師傅。
俗語道:『不經一事,不長一智。』看過大家認真又熱心的回復,心裡已經瞭解了,能用錢解決的問題都是小事,經過這事情我也成長不少,這1萬的學費算值得,只希望能把這樣的經驗提供給看到的朋友參考,不要像我這樣當作案例。


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