chunyuan wrote:
店家只要簡單的道歉...(恕刪)
7/10安裝後經過58天 8/27車主跟我們訊息反應
當天星期日(休假日).我人還在南部.也FB訊息立刻處理問題.
我的想法 很簡單 客人認為我們有問題...我們就處理
已客為尊
所以 當下 就直接說 如果覺得不滿意 直接退錢給車主
使用58天的碟盤 我取回也不能再安裝 他車..
(車主也沒有提到產品有問題.環保與安全考量下就讓車主繼續使用 即可)
也說明 星期一請會計查詢後會處理
(比較抱歉. 星期一個人還在 南部休假中. 晚了一天處理.回到台北晚上12點多 也立刻回應)
8/29 我到公司 就立刻聯絡處理 此事..我想我也盡可能的
把事情 簡單化
我們的販售過程瑕疵.我們也提出最高的歉意.
也匯款 全額退費4200元 .(正常交易退貨是需要車主來店 刷卡取消交易的)
我們釋出最大的善意..
也希望車主 得饒人處且饒人..
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