他們的網路系統也很糟糕👎
1.他們網站下單系統，跟電話客服不能連線，當網路下單，事後詢問客服後，覺得不妥，客服回饋我是網路下單客戶，客服無法處理取消，必須自己上網操作。
2.網頁上明明寫著後車廂，可以兩個大行李跟一個小行李，連假時段出遊，這尺寸何謂大行李？28.29吋吧？兩個這尺寸跟一個軟袋行李是我預想的空間，最後時間快到的時候，電話再次確認客服回饋我，我們這台車後車廂很小，無法放進一台摺疊輪椅（收完甚至連也不會比兩個20吋小行李箱大到哪裡的東西，跟我說放不下，一個國家租車公司，或許他的設定的客戶層，都是坐廉價航空的客戶層？當天高鐵站多少人推著28吋行李等候？
3.最後他們跟我說我太晚取消，所以要收我手續費，我們當天到了現場，反問他們請問是我們不要你們的車，還是你們資料沒寫清楚？你們當時電話輕描淡寫說沒辦法放輪椅，也沒車子能租給我們了，要我們自己看著辦，高鐵票房間都訂好了，但後來也退回手續費，不想多計較什麼。
4.我明明出發前近一週已經上網辦理取消，當日到台中，你們家人員還打給我，詢問何時牽車？
系統形同虛設？那當初客服叫我上網自己取消不知道是幹嘛？有系統沒系統都一樣沒意思。
5.我訂車是四月初，現在五月快中旬，接到詐騙電話，能跟我核對所有資料，日前.車型.折扣後金額，甚至當初刷卡的銀行是哪一家，跟我說系統更新不小心再次下單。
如果我抽到籤王那還真是上上籤呢！哎
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