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已經解決

先到保養廠咆嘯一番,在叫廠長出來看,建議把保養資料先帶在手上,這樣廠區人員才會重視,本人也有到保養廠烤漆,以為到原廠會很好,但是烤出來的品質不敢領教,摸起來完全沒有光滑的感覺,像是摸砂紙,最後殺到場區,叫負責專員出來摸,不管3721叫他們負責到底!!!

rlbertwang wrote:
非常合理~~孩子,你...(恕刪)


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只能說原廠保證,學徒品質,而且你只要跟廠內師傅熟一點,就可以問問他們有沒有開二店,保證是師傅級品質,而且用料也是原廠貨......

不見棺材不掉淚 wrote:
追蹤...(恕刪)


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神車的080好像沒有什麼用
可以先試試,再不行的話
車廠比較怕媒體。
rlbertwang wrote:
非常合理~~孩子,你...(恕刪)


另眼相看? 樓主只是要求原廠把自己份內的事情做好, 沒有要求另眼相看.
這樣也要好處? 美式的小恩小惠不是全世界最好的系統. 許多歐洲的人都不
屑那一套, 日本也不會有這種事情, 並不適合套用到全世界.

昨天剛牽一台Toyota, 看來要多多注意.
覺得有問題第一步不是應該先找覺得有問題的廠商溝通嗎?
你連讓對方解釋或修正錯誤的機會都不給,直接就想到媒體,
這不就是大家對奧客的公認標準嗎?

原廠當然可能有錯,也可能有人上下其手做了不應該做的事情,
也可能只是單純的疏忽,無論如何,覺得有問題最先想到的當然
是請對方處理,處理不滿意打0800由組織內上層處理,再不滿意
當然找消保官找媒體都是你的權利,你沒有走完前面的程序,
媒體會理你才有鬼!
備好資料
拍照存證
先打客服電話
如果給你的答案不滿意
就準備投書媒體

我每年都乖乖回原廠
我也從來都不懷疑報價單上
那些需要更換的零件有無更換
我很相信toyota原廠
如果你的事件不是單一事件
而是常態
那TOYOTA是欠我們回原廠車主一個交代
我的第一代Altis 1.8E, 已經開了10年了.
期間發生過兩次冷氣突然不冷的狀況.......
1st, 約在里程4萬時. 至新竹桃苗的某間保養廠......叫我留車要過夜前飾板要全拆檢查. 結果, 後來說是甚麼蒸發器裂掉. ==>材料費7000, 工錢7000.

2nd, 約在里程20萬時. 至新竹桃苗的另一間保養廠......當場技師慢慢檢查, 結果是繼電器壞掉.
==>材料連工資約2000

後來真的覺得第一次被坑了..........
即使是原廠, 但車留在那邊還是可能會被坑........
==>工錢7000????? 另外, 他把我的方向盤前的飾板通通拆掉, 若沒發現問題, 技師(專員)會不會隨便邊個理由來要錢?.......

rlbertwang wrote:
非常合理~~

孩子,你還活在童話世界嗎?
在美國,你想進長春藤名校
第一看你父母是不是校友
第二看你捐多少錢給學校

但是在台灣就不行,因為教師是廣義的公務員
你塞錢給他等於賄絡,但是你可以捐給基金會...(還是別說太多好了)
不然你以為那些大學教授被起訴是假的喔?

現實社會中,你想獲得比別人更多的好處
就要花時間花錢來經營關係

如果你連一杯咖啡的錢都不願意花,
你要如何保證技師在面對千篇一律的流程中會對你的車另眼相看?


胡說八道!
1) 你當長春籐的名聲怎麼來的? 如果它收一堆廢物, 這學校會有學術地位?
要進長春籐, 99%還是要有良好的成績與潛力, 另外1%保留給"高社經地位推薦"或”高額”捐款,
因為學校可以承受1%的廢物. 你把這廢物管道當絕對管道?
當然, 如果已經確認自己是廢物, 那就只好走廢物通道.

2) 職業道德是從事該職業的基礎, 勞務報酬即是回報.
攏絡技師是個人技巧, 也許可以穫得額外服務, 但不意味是必須.
保養一輛車有SOP, 消費者付費就一定要做到, 做不到, 就等著賠償或倒閉.
你喜歡提美國? 在美國, 這種行為的結果通常嚴重到車廠無法承受, 消費者
聯合訴訟, 追溯既往, 一次就可以讓你沒辦法翻身.

3) 前陣子大學教授被起訴, 原因可不是收錢, 真是幫幫忙.


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