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讓人失望的冠彰磁釉台中總店

自己也是開店做生意的
不管客人怎樣讓服務人員不爽,可以在背後說或私下橋
我也很討厭奧客
這樣打出來 說什麼店家都不對 更何況是那麼有名的店
說坦白雖然客人有夠難搞
但看冠彰這樣回話
店家形象可能毀於一旦
唉~

nitto1976 wrote:
我開過黑色的車子~~真的很難顧.....剛水洗完後 馬上噴氣去除水痕在車上....噴完後我走去車邊看我漂亮的車子.....馬上.....粉塵就黏上來.......如版主的圖一樣



但是老實說車子開出去後...回家 仔細看...車身、車頂、車引擎蓋...就已經都是灰塵了


原文是說,這是上完釉的殘留物,而且在室內施工,哪來這麼多粉塵...

冠彰磁釉 wrote:
26年的磁釉老人,從來沒有人說過我”騙錢”:
1. 你告知車主,本人不願賺你的錢,願意退錢給車主。
2. 再出錢給你去做ipo機械美容,滿足你的水準!
3. 至於你吳老弟你說本人騙錢一詞,本人依老客戶建議,你三日內無法舉證本人騙錢的事證,將告你公然侮辱及毀謗名譽!

你上門來時本人在場,會做過磁釉的車主高水準我看太多了,你那種高傲的自卑態度及假龜毛的外行言語,本人無法理你,該天10月7日,本公司有做m6及 focus二部新車,車主都很高興滿意,與本公司工作人員相處愉快,你應該有看到?你花錢是當大爺的心態,帶著照相機拍照,似當美容店的spy,本人無法領教。

有種你開家洗車店,我的黑色車讓你洗,依你吹毛求疵的個性要求,付你雙倍的價格,你敢不敢?...(恕刪)


都作服務業了,500個人說好,一個人說不好就代表有改善的空間,

看店家這種回應的態度,就算只要600元我也不會想去...
我連續兩台車都作磁釉, 上禮拜還開30公里去洗煤油
朋友問我怎麼水洗一洗就這麼亮, 我都很熱心的推薦磁釉
但老實說,今天看到店家這樣回, 我非常不認同
服務業要昇級啊, 意氣用事沒好處的
原來總店對客人的態度是如此!!!

想必其它分店的態度也是差不多吧!!!

服務業需以客為尊.而不是客人的指教讓店家憤怒成這樣吧!!!

磁釉真的是不錯的產品(我做過)不過他們對客人的態度真是不敢恭維!!

limiyo wrote:
直接投訴吧 ! 我在...(恕刪)


我也是在中壢做的喔!!老闆超細心的。
不過怎麼價錢有差勒~中壢全車6500 台中為什麼6000大洋??
denny.w wrote:
都作服務業了,500個人說好,一個人說不好就代表有改善的空間

(恕刪)


不好意思, 我不同意這說法
對一般服務業來說,
總會有些奇怪的客人,
畢竟一種米養百樣人,
不可能面面俱到,
此時是寧可他到別家去
即使是全世界聞名的企業都常和顧客打官司

以上不是針對這次事情的意見
純粹是不同意"顧客永遠是對的"這句話
這句話只是拿來訓練基層員工用的
回覆 馬3黑車 吳先生:

只一公尺的植栽泥士地是公設物無法隨意鋪設水泥
況當天天氣良好土質乾硬何會有爛泥巴?
況且你可以告知不將過泥土地時,可由旁邊水泥地出入。是你不用心?

本公司非一般洗車場,只服務本公司磁釉客戶回來用煤油洗車,不洗外面的車,可能你平時只是跑洗車美容店而已,不知本公司的水準。

你有預約磁釉只告知車型車色而已,當初你到時,工作人員問你何事,你卻告知要洗車,當然回答你我們不洗外面的車,本公司馬3客戶何其多,怎知道你是不是客戶或一般車子,你就不爽了?

本公司休息室,深得老客戶的好評及方便:6*6米見方,配備有獨立筒沙發椅一套,37吋液晶電視,mod有線電視,冷氣、冷熱水飲水機、diy式咖啡包、茶包供客人diy使用,當日報紙. 當期汽車雜誌. 還有一部24吋LCD,電腦供客戶上網使用!何來陽春?
你此篇文章也交由本公司客戶閱覽,直言好笑!依你的要求標準應該要安排個妹陪你談天說地卡啦ok捧你才滿意?

本公司工作人員都是處理過百千部磁釉車的水準以上,兵在精不在多,簡單道理你都不懂?你是否用菜市場的心態逛百貨公司?當時你反覆要求擦淨車身白粉物,工作人員也告訴你黑色車在怎麼噴在怎麼擦多少都會附著空氣中的白粉,黑色車出外時更明顯附著路面灰塵,叫你不用太計較!你不斷言語刺激虧工作人員要求清潔乾淨,工作人員年紀也比你大,車也看的摸的比你多,還是以客為尊,聽你指指點點擦拭噴氣盡量擦淨。心念你是第一次有黑色新車,還不知道洗黑色車的苦處,能聽你指點指揮,盡量滿足吹毛求疵的要求。你還不滿意嗎?

26年的磁釉老人,從來沒有人說過我”騙錢”:
1. 你告知車主,本人不願賺你的錢,願意退錢給車主。
2. 再出錢給你去做ipo機械美容,滿足你的水準!
3. 至於你吳老弟你說本人騙錢一詞,本人依老客戶建議,你三日內無法舉證本人騙錢的事證,將告你公然侮辱及毀謗名譽!

你上門來時本人在場,會做過磁釉的車主高格調談吐水準我看太多了!你那種高傲的自卑態度及假龜毛的外行言語,本人無法理解你溝通,只有退避為上策,該天10月7日,本公司也有做m6及focus二部新車,車主都很高興滿意,與本公司工作人員相處愉快,你應該有看到?你花錢是當大爺的心態,帶著照相機拍照,似當美容店的spy,本人無法領教。

有種你開家洗車店,我的黑色車讓你洗,依你吹毛求疵的個性要求,包生意興隆付你雙倍的價格應該的,你敢不敢要?

開店勢必要和氣生財,遇到奧客也需忍氣吞聲!這種道理生意人當是懂得。有生意人願意浪費時間在奧客上嗎?可是奧客還欲斷你生路時..難道還要忍氣吞聲、活該死好嗎?

吳先生你有何不滿意,當歡迎指教!如果我們不接受你的意見改進,你再上網公訴!.何必當天當夜馬上用如此惡言惡語,故意斷人生路!當日並無言語得罪你、又無重大過失損失,心機令人懷疑?居心令人心寒?何必呢?既然你敢公開說我磁釉是騙錢 斷磁釉客源!我們不得不公開事因,先讓網友公評!再繼續走法律途徑讓你大大發揮口才!

附記:洗車美容業請別隨棍打蛇、幸災樂禍、也會遇到奧客的!
我也有在新竹做過磁釉,是真的不錯,不過缺點就是不便宜,9年前做的時候好像9千多吧,黑色車做起來十分的亮眼,我都停室外,亮度維持了應該有兩年,不過中間我有回去買材料,然後自己上。。

但是,重點來了....

其實口氣可以稍微和緩一點,畢竟你開店做生意,一定會遇到各式各樣的客人,只要口碑有做出來,一兩個比較雞蛋裡面挑骨頭的客人言論應該是不太會有影響,一般人可以理直氣壯,但是做生意的應該是理直氣和比較好吧。
ruby6436 wrote:
不好意思, 我不同意...(恕刪)


有那一家世界知名的公司
遇到客戶抱怨問題,上網抱怨不滿意消費結果
而跟客戶打官司?
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