新車下訂前如何避免買到瑕疵車...... (第4頁)

billion
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31樓

2009-08-03 0:24

LS843 wrote:
那麼可以在訂車前(已...(恕刪)

能的話最好，但是就如前面說的，你能這樣做，別人也能這樣做，那您要考慮你買的車是不是人家挑剩的。
而且，就算這樣挑，我不認為新車買賣能像中古車一樣找人去詳細驗到底，中古車可以驗引擎，拆內裝來看是否有泡水，新車除非已經經過PDI，要進入交車或驗車程序，不然正常來說外面的保護膜，內部的塑膠套等等都不該拿下來，就像你買手機一樣，你願意花全新的錢，買一支已經拆過包裝的手機嗎？？車商也一樣，要挑車的話也只能看看外表，車門打開外觀檢查而已。
我當初買車時，訂車和交車才一週，檢查車子出廠日期和交車日期才差兩天，我是還追著業代要帶我去PDI看，親眼看他們把膠膜撕掉，椅子塑膠套撕掉，我還親手把車門上的塑膠袋撕掉，以確認我拿到的是剛出廠的新車，之後才讓他們移到交車中心裝配件。
建議要買車的，買車前功課多作，簽約時一比一筆的對，交車前驗車多花點時間看仔細，否則吃虧的是自己，這也就是為何台灣兩大品牌車價和其他品牌差那麼多的原因，車子的妥善率，遇到問題的機率，以及遇到事情處理的完不完善，甚至到售後服務的保養等等，成就車子品牌的口碑，中古價上反應更明顯，遇過就知道。

Q122QQQ3600

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32樓

2009-08-03 9:21

LS843 wrote:
那麼可以在訂車前(已...(恕刪)

一般車商是沒有提供這服務的
畢竟大家都想去新車存庫挑車
那新車庫不就亂哄哄
而且也會造成新車一直被蹂躪
每個人都會不想要吧

所以只有被動的等汽車公司分派指定哪台
等到指定後知道哪台
在業務未向監理站登記前
這時是最好的看車時機
也建議下訂磋商階段先跟業務聲明要如此看車要求
錢未從口袋拿出來一切都好談
一旦簽訂後再要求可能業務會百般推拖

不過這樣要求是合理的
買東西哪有不能先看東西的道理

所以車商指定車到掛牌前是最好審查車的時間
要換車也是容易很多
但要換車是要有理由指出瑕疵，才能換

所以也沒有有些人擔心的，大家都看車要換，那都不新了
因為指定車還是汽車公司權力，看完要指出汽車公司承認的瑕疵才能換也不是隨便都能換的

再分享大家一個挑車，新車一下子要試出問題也不多
通常
內外觀刮傷
部品生繡嚴重<<進口車常見
還是庫存久的車<==可要求看該車出廠資料比方說現在10月買到的卻是1月出廠當然有權力要求新一點的，也買車前可先跟業務詢問約定好，會買到的車是幾月出廠
機件操作時異常大聲
怠速不穩定

huang0608

huang0608
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樓主

2009-08-03 10:38

感謝各位大大的回覆與指教! 小弟發文...重點是在於提醒跟小心! 當然.....不決然可能因為小弟的發文提醒就可以保證絕不會買到所謂的"檸檬車" (事實上小弟現在才知道"瑕疵車"就是"檸檬車")

但是也有大大回覆多一分準備多一分保險不是嗎?

小弟成曾經的確是業務或許是不夠資深或學藝不經所以無法細說PDI為何縮寫!
但一般來說...我們是用以"交車中心"來解釋! 也謝謝大大糾正....讓我或更多人了解其真正意義!

有大大說車商不准讓客人去PDI看車!? 這點小弟是有經驗的! PDI在買車下訂前是可以去的.....甚至有在PDI成交的經驗! 這應該只是看業務或經銷商態度而訂不是常規!

小弟在銷售新車時幾乎都是以消費者的"心態" 一起陪同看車的!
所以常常會有跟消費者有同樣的疑問出現!
常常會被資深的業務"指導" :你是不會怎麼..怎麼說喔!?

但是我想.....如果今天是我要買這台車我能接受這種說法嗎?
將心比心!! (或許是因為這樣小弟才被車界淘汰吧!?)

各位大大也請將心比心回覆文章!讓更多人吸取您的經驗知識.....而不是挑小弟的"拙點" 來顯現自己的"才能" !!!

buyd80

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34樓

2009-08-03 11:52

買車看運氣啦
除非讓你試開(當然不可能)
否則光用看的根本看不出來

樓主可能不知道
新車庫存中
缺料時,為了應付客戶有車交,有的是拔另一台待料車的料來裝
所以新車剛推出時缺車期間
買到瑕疵車的機率比較高

以前待過某汽車公司負責調配車輛
從電腦上可以清楚看到哪些車有瑕疵整修中,哪些有缺料,待料,換過料

當然
到了pdi理論上應該都是全新無瑕疵的車

billion

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35樓

2009-08-03 15:06

huang0608 wrote:
感謝各位大大的回覆與...(恕刪)

其實如果您的作法都是對的話，贊成的人應該是很多。
但是舉凡購買任何東西，如果可以拆封選擇產品，那消保法就沒有存在的必要了。
一個業務遵守公司規章是應該的，站在消費者立場也是對的，但是在公司規章中站穩腳步，再從消費者立場協助完成一樁完善的交易，其實才是正確的業務手則，但是您的作法其實是一直在為您的工作開後門，對於您的客戶是好的，但是對於其他客戶來說是不公平的，甚至可能是違反公司規章造成公司人員及制度困擾而不自知，我想您待不住也是有道理的。
可能您不瞭解業務對於公司的重要，純粹是熱心過渡，但是不管在那個行業，那個位子該做那個事，該盡什麼責任和義務也是很重要的。
正確的知識很需要推廣，但錯誤的知識很可能會造成社會的紛爭，我仍建議您改變一下觀念，從另一個角度實事求是會對您比較好。
最近版上很多人都說為什麼我xxx可是人家卻xxx，您認為他們堅持的都是對的嗎？？對的堅持會得到反對一面倒嗎？？如果大家都支持您，您根本不需要說大家針對您的拙點攻擊，事實上您說的那幾個拙點部分是你提出整篇的重心，重心錯誤還企圖扭曲焦點抹黑人家說只是為表現才能，其實真的是不應該。
版上已經很多人回了一些實際的例子，相信比紙上談兵更有意義，參看一下吧！！

rockwu

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36樓

2009-08-03 20:45

billion wrote:
你能這樣做，別人也能這樣做，那您要考慮你買的車是不是人家挑剩的。
而且，就算這樣挑，我不認為新車買賣能像中古車一樣找人去詳細驗到底，

但是您的作法其實是一直在為您的工作開後門，對於您的客戶是好的，但是對於其他客戶來說是不公平的，甚至可能是違反公司規章造成公司人員及制度困擾而不自知
...(恕刪)

看完這些回應後，終於了解到為什麼大家會覺得業務不重要，只要誰給的折扣大就跟誰買。

個人覺得業務的賣點就是專業，業務如果沒有能力幫客戶挑台好車，那麼需要業務做什麼?

大家上網挑配備顏色訂車，車商把業務的人事費用省下來，直接回饋給客戶不是更好?

賣車的營業所為何要兼有保養廠? 總公司配新車來為何不利用保養廠設備和技師替客戶檢查新車，

如有瑕疵立即更換，為何要等到客戶發現問題後再來鑑定? 降低客戶滿意度?

新車不能挑，請問營業所的展示車賣給誰? 業務交車前不也是得開車去貼隔熱紙和美容洗車?

相信客戶不會在意這台車是否有人碰過檢查過，客戶在意的是新車的品質。

希望當業務的人能更深入思考。

LS843

LS843
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37樓

2009-08-03 23:55

rockwu wrote:
看完這些回應後，終於...(恕刪)

+1
你說的太棒了
完全正中我心
給你精神上(

本人太嫩了)加一分

不準捏我的下巴

billion

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38樓

2009-08-04 14:18

rockwu wrote:
看完這些回應後，終於...(恕刪)

原來大大建議大家買展示車，展示車賣的跟新車價一樣您要嗎？？沒人開過就算新車嗎？？
那您買手機也是買展示機嗎？？
不管新車不新車，買到好車是每個人心中的期望，但是問題如果業代只是幫忙買到一台沒問題的車，我想那也不需要業代了，版上有人遇到業代給您的車是完美的嗎？？烤漆沒有太陽紋？？車內沒有半點灰塵？？完美的車不需要售後服務嗎？？
前面說的好像是對的，後面也義正嚴詞，結果漏洞百出，中間出現展示車這種調調，還要業代幫你找到一台完全完美的車，業代真的很偉大，可能還要瞭解五行八卦兼陰陽眼了，能知過去未來。
賣車的營業所為何要兼有保養廠? 總公司配新車來為何不利用保養廠設備和技師替客戶檢查新車，
如有瑕疵立即更換，為何要等到客戶發現問題後再來鑑定? 降低客戶滿意度?-->這就是為何Toyota和Honda車價比較高的原因，因為很多車廠看不出來，等到客戶開回去以後才發現，所以售後服務很重要。
客戶不會在意車子被人碰過檢查過-->那很多版上就不會有人在計較為何拿到車子的里程多了一些，車子的包膜破破爛爛，您願意買一台新車，但是車門非原漆版烤過嗎？？
大大要不要說業代是服務性質的，薪水拿出來給客戶當折扣，不要老想著賺錢？？你去當當看吧！！業代幫你找到好車，你會包個幾萬塊的紅包給他感謝他沒有賺你半毛錢嗎？？您真的買過車嗎？？你真的瞭解業代嗎？？
能這樣凹我想大家也沒什麼好回了，祝您生意興隆了。

buyd80

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39樓

2009-08-04 14:20

rockwu wrote:
個人覺得業務的賣點就是專業，業務如果沒有能力幫客戶挑台好車，那麼需要業務做什麼?
)

有幾個業務有能力去挑車的?

rockwu

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40樓

2009-08-05 20:39

billion wrote:
原來大大建議大家買展示車，展示車賣的跟新車價一樣您要嗎？？沒人開過就算新車嗎？？
那您買手機也是買展示機嗎？？
不管新車不新車，買到好車是每個人心中的期望，但是問題如果業代只是幫忙買到一台沒問題的車，我想那也不需要業代了，版上有人遇到業代給您的車是完美的嗎？？烤漆沒有太陽紋？？車內沒有半點灰塵？？完美的車不需要售後服務嗎？？
...(恕刪)

個人可沒建議大家買展示車啊! 是您老兄一直強調新車不能看不能檢查不能挑，

"但是舉凡購買任何東西，如果可以拆封選擇產品，那消保法就沒有存在的必要了。"

舉展示車這個例子是在說明，車商全省這麼多營業據點，每個月都會產生不少的展示車，

請問到哪邊去了? 我想大家心知肚明。

此外個人建議您加強專業能力，甚至是生活常識，不知道您老兄買過手機嗎?

有幾家手機店拿實機當展示機?

當業務沒有專業能力提供客戶更好的建議時，最後的下場是盲目的滿足客戶的要求然後累死自己。

像是烤漆沒有太陽紋？？請問您知不知道太陽紋產生的原因? 有沒有辦法避免或是更好的方案?

對客戶的影響是什麼? 客戶的要求需要付出多少代價? 您能跟客戶說清楚讓他做出選擇嗎?

車內沒有半點灰塵？？這是最基本要求吧，該不會您賣車時都不洗車就交給客戶吧?

billion wrote:
->這就是為何Toyota和Honda車價比較高的原因，因為很多車廠看不出來，等到客戶開回去以後才發現，所以售後服務很重要。
...(恕刪)

天啊! 居然有人會有這種邏輯，車廠都看不出來檢查不出來，非得客戶當白老鼠發現車有問題後送修，

再來覺得售後服務很重要，因此提高品牌價值? 真的是無言。

如果車商沒有能力檢查出瑕疵車，你還敢讓他修車嗎?