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就是愛廢話
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21樓

2018-04-12 21:02

我也是業務（但非車界）
相信各行各業的業務都會遇到相同問題
「比價」
絕對知道業務難處

就車界業務來說，給顧客觀感通常是
～
下訂前熱絡
下訂後冷淡
交車時超趕
交車後神隱
車有問題、保養時找技師
頂多續保險時連絡
出保找保險員
有問題找客服

業務的價值？？顧客感受不到！

所以能殺當然殺～
因為顧客也知道以後跟業務也是田不交水不流

客戶遇到的問題不外乎
新車出問題
保養、故障出問題
遇事故（保險）問題

問題是出問題時業務在那？

如果出問題時業務能協助客戶或引導客戶（台面上台面下）～別讓客戶支身茫然對車廠或問題

我相信經營一段時間後之後絕不缺客戶

而這就是價值～

記住～
如果車業只會報價賣車
相對客戶也只會對你殺價買車
你我共勉之～加油

pcajb424

pcajb424
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22樓

2018-04-12 23:18

馬自達小麥 wrote:
小弟我也從事車界7-...(恕刪)

樓主辛苦了

但

7.8年了.. 應該要參透了呀

有些客人要適時的丟掉

有些客人要抓緊XX用力的留

在來個2.3年吧

您會透澈的

aligary

aligary
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23樓

2018-04-12 23:23

比菜單比價格幾乎是台灣獨有的買車文化
用好幾個假日,一個展間一個展間的跑
為的就是問到更便宜的單
最後問到一張單便宜幾千，如果把時間成本算進去未必划算
汽車業務的工作應該是能提供車主服務
而不是當報價機器
LUXGEN目前是少數維持新車不二價的方式在賣車
差別在於每個月公司給的選配金不同
有聽說業務可以私下給折價,但是抓到會被懲處
如果不想要買賣雙方這樣勾心鬥角
LUXGEN不二價是好方法
從保險到保養，業代才會把精神放在服務車主身上
雖然業代不會修車,但可以當車主和技師之間的溝通橋樑

wayne36183512

wayne36183512
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24樓

2018-04-13 0:03

其實會有這樣的現象

根源還是各車廠的"獎金制度"

不過這也是很兩難的事，

假如沒有這樣的獎金制度，全都搞不二價業代都領固定薪

這樣業務也不會想努力。

只能說看不下去不想做就離開吧!

做業代要賺很多幾乎已經是不可能的事，若調整心態為"做興趣"，或是轉行會比較好。

以前做業代最不喜歡的就是：

明明是好客人，我也想跟他掏心掏肺交朋友，盡量給他福利，但事實上我卻只能從他身上才賺的到錢。

明明是奧客，我賺不到錢就算了還被客訴，甚至賠錢賣車還被嫌，

Justin0321

Justin0321
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25樓

2018-04-13 0:08

業務就是賣車給客人
成交之後就沒他的事了說什麼交車後的服務品質只有聽過沒有看過

真的不要騙笑欸誰不知道業務都在宰不會做功課的消費者
現在網路世界發達很難騙了所以上來發牢騷？

robin0222

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26樓

2018-04-13 10:16

Justin0321 wrote:
業務就是賣車給客人
成交之後就沒他的事了說什麼交車後的服務品質只有聽過沒有看過

聽過看過而且本身就遇過
我以前在瑞光路的福斯買了一台Tiguan
每次保養都是賣我車的業務來我公司把車開走
保養完再開回來哦
有一次我早上要上班車停在家裡的地下停車場發不動
他還帶技師來幫我過電然後出保固換了一顆新電瓶

Franco76

Franco76
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8分

27樓

2018-04-14 7:53

自己是服務業，知道業務的辛苦，所以買車時，也沒有砍價。但是，業務自願送的三寶中的防水墊，居然沒有副駕部份。例如保養預約聯絡業務，總是有一搭沒一搭，要緊迫盯人才會有回覆。在保養時才發現，業務空閒時，總是專注在手遊。另外，隔年車險要續保，也是開了一個沒有替客戶想的規劃內容，純粹是衝高保險金融想賺傭金。只好，請姐姐介紹認識的產險，給予合理的規劃，折扣。我們站在業務的立場想，願意當個不砍價的客戶。但也要僅慎找到好的業務，才不會真心換絕情。

Dony9898

Dony9898
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11分

28樓

2018-04-14 9:07

有時不是不想給業務賺，是真的有些業務真的不用心，現在網路價格很透明，一比就知道價格大約落在哪邊了，竟還可以浮報正常價格2-3倍，然後再說自己的產品不一樣.....
不是每個人都想當奧客，而是不想被人當盤子一直敲

larry1111

larry1111
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2370分

29樓

2018-04-14 10:18

Kenji.K wrote:可以請業務自行消失然後便宜個幾萬嘛？

+1
早午餐廳內常聽汽車業務說又洗(腦)了幾個，賺了多少...

h942142

h942142
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30樓

2018-04-16 18:06

老實說業務對不熟悉的的確有幫助~
但是對我們這行業來說~
業務?
專業知識沒我的強..
流程處理我比他懂..
想來想去不曉得他到底可以給我什麼幫助..?
最實在的就是一樣的東西~誰報價低我跟誰拿阿!!