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請教各位這toyot原廠這樣的回應合理嗎?

我覺得原廠沒有錯耶....
而且還送一次保養超好的
如果今天你這次保養是在外廠又爆了水管~
我想..可能連送一次保養都沒有!

10年以上的車本來什麼事情都有可能發生啊~
且要開到爆引擎前因該已經有很多徵兆了
為什麼弟弟沒有停路邊查看一下?
humlet wrote:
我有1台94年的altis...(恕刪)

照原廠建議保養項目照單全收,標題就會變成: 「94年Altis 回原廠保養要價一萬七?」
很多保養廠都很會事後諸葛,講得自己多厲害,把前一家說得很鳥,要不要信看你個人,這點不置評...
水箱漏到沒水 正常來說議表會有低水位的警示 國產車我是不清楚是不是被偷掉沒得看,另外過熱可從水溫表看出,應該沒有引擎過熱燈這東西,應該是引擎故障燈,儀表這東西車上一定會有,會不會看就要看個人了。不懂車連說明書都懶得看那也沒辦法.
說真的,去看看水溫表有沒有故障,沒有的話,你就認了吧,再那邊揮只是難看而已。
小弟也不怎麼懂車
但 94 年 Altis 有引擎過熱警示燈?

還是樓主說的是水箱溫度警示燈?警示燈沒亮、那溫度指示也沒動作?導致駕駛人都無從得知車子有異狀。
感謝各位的指教,我po的文章裡面有說了,
我承認自已之前在過保後就沒有定期回原廠,
但我也順便強調一下,我中間也斷續的有回原廠啊,
我不想打筆仗,po文的重點在於說,
我是想了解實務上,沒有在原廠定期保養,
之後車子有問題都跟原廠無關嗎?
我這裡打個比方(洽不洽當看看即可),
有一個人之前都在甲醫院健檢,
有一天他去了另一家乙醫院健檢,
這間乙醫院說他健康上沒有什麼重大問題,
只有一些小地方要注意,
也沒有說要怎麼處置或要醫治,
結果他回家不久後就因某疾病過世了,
發現致死的原因是長年的痼疾,
而且也是普通可以檢查的出來的,
請問,他的死因要找甲或乙醫院呢?
個人覺得,甲醫院當然有疏失(之前檢查這麼多次都沒有發現),
那乙醫院可以致身事外嗎?
乙可以說因為之前都在甲那裡檢查的,跟我無關嗎?
所以,這件事我不是針對原廠,
我要突顯的是這台車才從這間廠剛維修出來,
出事了怎麼可以說之前都不在我這裡,所以可以不負責任呢?
如果這次是在外面的保養廠,
我也會這麼處理的啊。
這才是我要突顯的問題。

我們一般車主都不可能像版上的各位,
會對車子有太多的常識,
所以我們才信任原廠、維修廠,
版上有人說原廠一定有跟我弟說,
這我請我弟跟原廠確認過了,
他們自已承認僅在維修單上註記,
並沒有事後再向車主說明是否需更換,
也沒有說明不換會有什麼後果(我覺得這才是重點!)
他們也承認了這是他們的疏失。
好了,當下一般車主會覺得車子會有問題嗎?
技工都把鑰匙交回給你,也收了錢有禮貌恭送你回家了(這也是標準SOP啊!),
你想怎麼樣~~~


不經一事不長一智,
而且術業有專攻,這不是我們熟悉的領域,
只是我們認為原廠用之前不在原廠的理由來塘塞消費者,
是不是有點牽強或不負責任呢?

最後感謝各位提供的意見~~~
也讓在下學到不少經驗~~~






b8865212 wrote:
這句話很值得探討~...(恕刪)
就算是原廠,保養難免有一定的疏忽,若真的按表操課,收費和工時你絕對受不了。
車上有儀表就是讓你提早發現問題,這種會導致重大問題,使用手冊一定會寫,自己不懂車又連手冊都懶得看,怪誰...
先看看水溫表是否真的故障,故障還有得說,水溫表沒故障的話,你自己看不懂要怪誰?
回應一下,有先進說引擊過熱怎麼會不知道,
這個也確認過了,
應該是引擊溫度感應沒有反應,
導致我弟開車時,儀表一切都是正常(之前誤以為是過熱指示燈,應該是引擊溫度),
也無從反應~~
以上,謝謝各位指正~~
引擎溫度表在那? 大哥說一下好嗎?

http://givemen.pixnet.net/blog/post/36967445-%E5%84%80%E8%A1%A8%E6%9D%BF%E7%9A%84%E8%AD%A6%E7%A4%BA%EF%BD%9E%E3%80%8C%E5%86%B7%E5%8D%BB%E6%B0%B4%E6%BA%AB%E5%BA%A6%E3%80%8D%E4%BA%AE%E7%B4%85%E7%87%88%EF%BC%8D%E5%BC%95%E6%93%8E
開到縮缸怪車廠?這哪國人?千錯萬錯都是別人的錯,取暖失敗.....0分
照你工單上面畫紅線的部份來看,原廠已經通知你了,東西什麼時候會壞,原廠也不知,有送你一次保養算不錯了要去申訴我覺得不會贏

最後,你要修車的話自己考慮看看要去哪修吧,完全不懂車的話或許回原廠是好選擇,至少不會在外面修車廠被騙,看你自己的選擇了
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