注意，永和頂鑫電池行，經驗分享 (第3頁)

頂鑫電池行
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文章編號：52788170

16分

21樓

2014-10-23 15:52

各位網友好~~敝姓劉是頂鑫電池行的負責人,對於這位PO文網友所表達的內容我今天已經有詢問店內師傅,首先先對這名網友表達十萬分的歉意!!昨天您來電時確實是我接的,我也很明確的告知換到好為1730元,但是因為您到達時我恰巧不在店裡,所以接待您的是我店裡的師傅,由於本店價格部分商品是不含安裝如另安裝要酌收工資100元,剛好這位師傅為新進員工還不大清楚商品售價,這成您的困擾與不快再一次跟您說聲抱歉,另外重申本店網路商品售價皆以網路標價為準,只要您來店時表明為網路客皆享有網路特惠價,另外回應SURZ這位大大,您來店裡購買NP7-12實並無表明為網路客,所以我們就以照店面訂價報價,當下您也同意這價格所以購買了,您說廠商跟您到650元含稅還到府更換,那是因為您那是機房設施一次不會只換幾顆量大當然比較便宜,如您所言網路一顆也才賣300~400元那他跟您報價650元那他請不是也是黑店??不好意思!!大家開門做生意只是想求的一頓溫飽,沒有想跟各位爭論的意思,但是想再一次跟i am adavid大大說聲抱歉!!

802SH

802SH
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140分

22樓

2014-10-23 16:17

其實這種1~2百的差價或工資等等，
多半是言語或溝通上的小誤會，
犯不著說店家或消費者是黑心/無良/奧客等等，
如果買賣雙方都能各退立場應該都是和氣的，
相信電池店老闆不會為了多賺一百/兩百而讓口碑變差，
而客人為了50/100的生氣或當場不買，
也是得不償失跟浪費時間油錢吧~

建議樓主標題改一下，老闆也上來說明了。

頂鑫電池行 wrote:
各位網友好~~敝姓劉...(恕刪)

好的敗家，有兩種收穫！ A.使用到好的東西 B.腦袋內的知識更豐富了

Greenking

Greenking
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87分

23樓

2014-10-23 16:20

chunyuan wrote:
我8/23也到這家換GS-75D23L電瓶，回收舊電瓶+免費不斷電安裝，費用也是1730元。
倒沒遇到板主講的現象。
請問，板主，你的舊電瓶有給店家回收嗎?(恕刪)

這家我也去過呀,也有不斷電安裝,沒遇到受騙的情形

老闆都出來說明了,標題應該修改一下比較好,

畢竟溝通上的問題差距100元說商家是欺騙也不太好吧

i am adavid

i am adavid
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296分

樓主

2014-10-23 16:48

射後要理
我陳述的都是事實
我也是電話確認後開車過去的
當場我也show拍賣網頁出來
白紙黑字
不知道網頁今天修改了沒？
當然，加一百還是便宜，我開走給別人再換划不來
但是，交易就是誠信
我沒差那一百塊也不在乎我自己白跑跟再跑的成本
我也沒有不交換舊品，不過當天沒機會講到舊品
我只是白跑一趟，跟很生氣，沒事了
只是都是事實，這裡不是M01汽車消費經驗分享區麻？！

頂鑫電池行

頂鑫電池行
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文章編號：52791183

16分

25樓

2014-10-23 19:08

i am adavid您好~~真的很不好意思讓您白跑一趟,我可以保證您所陳述的確實是事實沒錯,這是本店人員疏失再次跟您道歉,我想了解一下當時在店裡師傅有打電話給我詢問安裝到好是否為1730元,我有明確告之1730元沒錯,重點是這通電話是當您在店裡時打的還是您離開後打的??令我不解的是如果是您在店裡時打的為何他還堅持要多收100元工資,如果是您離開後他才打可能是他真的搞錯價格,照成您的不愉快再次跟您說聲抱歉,爾後本小店會加強員工教育訓練,如不嫌棄我願意送您一顆市價1980元的脈衝王,並且由本人為您親自安裝以表歉意!!

colin.c.c

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21分

26樓

2014-10-24 10:45

很peace的一棟大樓,值得大家學習喔~不是只有謾罵跟上法院...

HermesParis

HermesParis
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文章編號：52800701

50012分

27樓

2014-10-24 10:59

頂鑫電池行 wrote:
i am adavid您好~~真的很不好意思讓您白跑一趟,我可以保證您所陳述的確實是事實沒錯,這是本店人員疏失再次跟您道歉,我想了解一下當時在店裡師傅有打電話給我詢問安裝到好是否為1730元,我有明確告之1730元沒錯,重點是這通電話是當您在店裡時打的還是您離開後打的??令我不解的是如果是您在店裡時打的為何他還堅持要多收100元工資,如果是您離開後他才打可能是他真的搞錯價格,照成您的不愉快再次跟您說聲抱歉,爾後本小店會加強員工教育訓練,如不嫌棄我願意送您一顆市價1980元的脈衝王,並且由本人為您親自安裝以表歉意!!..(恕刪)

這位老闆肯出來面對並承認疏失與道歉
還願意提供補償
這種態度不錯～

不過希望不要再有下次的
畢竟做生意「誠信」是無價的！

bit2009bit

bit2009bit
個人積分：410分
文章編號：52801091

410分

28樓

2014-10-24 11:17

此篇給各位做生意的老闆參考看看~~~

第一時間承認錯誤並給消費者合理的道歉和補償

我相信這樣的處理態度才是長久的生意之道，給個讚~~~

Extra Gear

Extra Gear
個人積分：23分
文章編號：52804006

23分

29樓

2014-10-24 14:02

頂鑫電池行 wrote:
i am adavid您好~~真的很不好意思讓您白跑一趟,我可以保證您所陳述的確實是事實沒錯,這是本店人員疏失再次跟您道歉,我想了解一下當時在店裡師傅有打電話給我詢問安裝到好是否為1730元,我有明確告之1730元沒錯,重點是這通電話是當您在店裡時打的還是您離開後打的??令我不解的是如果是您在店裡時打的為何他還堅持要多收100元工資,如果是您離開後他才打可能是他真的搞錯價格,照成您的不愉快再次跟您說聲抱歉,爾後本小店會加強員工教育訓練,如不嫌棄我願意送您一顆市價1980元的脈衝王,並且由本人為您親自安裝以表歉意!!

知錯能改,善莫大焉!!
這才是服務業應有的精神與態度!!
100分

redial

redial
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文章編號：52804678

493分

30樓

2014-10-24 14:39

頂鑫電池行 wrote:
照成您的不愉快再次跟您說聲抱歉,爾後本小店會加強員工教育訓練,如不嫌棄我願意送您一顆市價1980元的脈衝王,並且由本人為您親自安裝以表歉意!!

大推, 店家已經展現誠意, 說真的, 台灣拍賣網站上已經很少見有誠意的賣家了,
可以原諒的話樓主也就消消氣吧~