nilsonpan01 wrote:
感謝 lisun 的...(恕刪)
建議事主把這件事完整的樣L客服申訴 包準此業代回家吃自己
賣高級車就可以瞧不起人 我胚
lisun wrote:
這樣叫處理的很好 ??
他當初在我們說想要試車時跟我朋友說有約在先就好
何必這樣搞得大家不愉快
既然一開始搞錯了
應該要先滿足這邊的需求
另一方面致電給預約者說一下
會是比較圓滿的處理方式
必經都是客人
得罪哪方都不好
...(恕刪)
nilsonpan01 wrote:
感謝 lisun 的po文
就是我帶著妻兒,全家去lexus賞車!
我就寫出為何會當場走人的幾顆火種!
第一顆火種~
一開始那個業代就開始問東問西~說白了,是在論你斤兩。
第二顆火種~
我們坐在展場落地窗旁。那個業務眼神往你開來的車子飄過去。
問了我一個哭笑不的的問題~他問"你的車是辦貨車牌還是客貨牌啊?行照上是寫啥啊?"
我心裡OS直想"你這業代到底是賣車還是論人斤兩後才要決定你的服務態度啊?"
我開的是suzuki 稀有絕版xl-7
直到我說"去拿行照給你看好了"。他才把話題打住!
第三顆火種~
我說現在環保油價等都高漲,所以小型車跟油電車越來越吃香,像我和太太有多位朋友,也都換了小車。
如福特的fiesta、馬自達馬2....
這業務又開始荒腔走板的回我
~我們不跟國產車比啦!...
如果我沒記錯,我提的車也都是進口車~
現在是怎樣。只能提lexus嗎!其他車都不能說嗎?
第四顆火種~
我是臨時跑去展車間賞車,心想說沒預約試乘。所以也沒跟業代提"試乘"。
然而,是業代自己提說無預約試乘ok的。
還要了我的駕照影印....辦了所有"試乘"該有的程序。
我上了駕駛座,然後在車上請老婆帶小孩先座後面。有機會再換他試駕!
這位業代又冒出驚人之語!
--->本來就要我座你旁邊啊!不然你會開嗎?你會入檔嗎?
真是夠了咧!你從一開始到現在,講話跟態度都要如此狂傲嗎!
既然我已經上車了,頓時也不多想。不過我心裡面又出現了一個奇怪OS,心想~
要不是一開始就跟你提起我家裡有一台RX-330、搞不好又會說出"你又沒開過高級車...."
第五顆火種~
有人預約試乘,跟我要試乘衝突到。那是內部作業問題。應當不關我的事情吧!
可是神奇的事情發生了,當車子已經要開出去。
突然跑出另一位業代攔車,然後就在窗邊說!
你請客人去開你的車吧!我的客人要試乘,是預約3點。(當時是3點26分了)
接待我的業代,只跟他同事說"我的車很亂"!就指引我開出去了!
第六顆火種~
一上路後,當然業代會開始介紹車子的性能與功能。然而我也很享受在他的說明中!
才剛要享受試乘樂趣時,這時候他突然跟我說,請從前面缺口迴轉,我們先回去了。
改天再約時間或也可以將車開到您家讓您試駕。
當下我就很直接反應對他說,不會吧!既然車都開出來,有差別嗎!我也是客人吧!
他馬上回我,你是插隊的!所以這樣已經夠了,該回去了""。
很抱歉!我沒有樓上幾位大大,有如此的雅量還有修養。
我是去買車的。開門做生意,來者是客!不需品頭論足,更不要交差了事。
當我離開後~樓主還特地回去lexus展車廠,請他們主管說明。
為何樓主會跳出來發文!跟他一點關係也沒有。只是仗義執言,為朋友發聲~有何對錯!
如果樓上幾位大大,從頭到尾也在現場。還會如此好聲好氣嗎?
是非對錯、態度好壞,每個人角度都不同。尊重各位的指教!