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去Lexus 感覺超級糟糕


nilsonpan01 wrote:
感謝 lisun 的...(恕刪)


建議事主把這件事完整的樣L客服申訴 包準此業代回家吃自己
賣高級車就可以瞧不起人 我胚
業代的處理是滿爛的

到底是哪個所的啊?
poppop963 wrote:
建議事主把這...(恕刪)


誇張的業代..


如果騎腳踏車去賞車,不就當場被轟出去
血染征袍透甲紅, 當陽誰敢與爭鋒! 古來沖陣扶危主, 只有常山趙子龍。 -Keep Walking-
lisun wrote:
這樣叫處理的很好 ??

他當初在我們說想要試車時跟我朋友說有約在先就好

何必這樣搞得大家不愉快

既然一開始搞錯了

應該要先滿足這邊的需求

另一方面致電給預約者說一下

會是比較圓滿的處理方式

必經都是客人


得罪哪方都不好

...(恕刪)

不太理解為何要先滿足你這邊比較好?
預約還是比較重要吧。
不過應該要好好的跟你們解釋、
並跟你們預約下次的試乘。
0800客服電話,你會感受到LEXUS的服務,那個業代報告會寫不完。

事主也不要生氣,因為不是每位賣車的都懂別人的車。馬2,207,都是國產車...?
只是買車真的要看合得來的業務,我看過LEXUS的車超過5次,就是跟事主一樣被品頭論足。或許是他們的銷售經驗。不過最後我是去車展買車,價格直接談定。業務態度也超級好的。

為什麼會在車展買車呢?,因為還沒拿出名片來,銷售人員就送上一盤壽司,一杯茶,一盤小點心。就是想跟你做生意,交個朋友換個名片也不錯。

我去其他LEXUS拿出名片也沒有哈根大支....因為覺得你可能會殺價很兇

nilsonpan01 wrote:
感謝 lisun 的...(恕刪)

真的很糟糕
哪一個營業所哪個業代直接公佈吧
有機會我想去讓他秤秤斤兩


前前後後就是一個"態度"的問題~

讓客人感受有被"大小眼"的疑慮真的很不應該~

1年前去本田也遇到過類似情況~不過沒試車~

當時業代的態度~很高貴~很高貴~很高貴~~

下意識~就是快走人~(態度差那麼多!不爽看了~)

從此~只要是親戚或朋友提起"買新車"~

我一定會把那次本田的經驗~翻出來講
有錢不見的會屌。但是搞不清楚狀況,就隨便說"別人很屌",說別人自己為是。
應當是差到不行了吧!
展車間人人都可以去。不一定要有錢才能去啊!
有點志氣好嗎!也可以去lexus試乘啊!
不過應當會被當隱形人吧!

有這麼糟糕嗎.....
我家買了兩部@@...
第一部~~去了TOYOTA看CAMRY 3.5....跟他談折價...沒辦法超過五萬....只跟業務說~~~那我還是去看LEXUS好了.....隔天LEXUS的業務就自己上門了....而且態度超好~服務也超好....直接把我們要買的車開到家裡....從頭到尾都沒去過展間.....直到交車去一次而已....


第二部...打給業務...問此型號的車問題等等....隔天業務就又開著車來到我家了....我沒跟他說要試開.....服務態度如此的好@@"我能不跟他買下嗎......

綜合以上.....我是在做工的......都穿破爛的T桖...牛仔褲....藍白拖....業務都不會看不起我了.....




是否過程中你跟他發生了甚麼事....不然就業務的問題.....LEXUS不可能是這種態度的!!

nilsonpan01 wrote:
感謝 lisun 的po文

就是我帶著妻兒,全家去lexus賞車!

我就寫出為何會當場走人的幾顆火種!

第一顆火種~

一開始那個業代就開始問東問西~說白了,是在論你斤兩。

第二顆火種~

我們坐在展場落地窗旁。那個業務眼神往你開來的車子飄過去。

問了我一個哭笑不的的問題~他問"你的車是辦貨車牌還是客貨牌啊?行照上是寫啥啊?"

我心裡OS直想"你這業代到底是賣車還是論人斤兩後才要決定你的服務態度啊?"

我開的是suzuki 稀有絕版xl-7 

直到我說"去拿行照給你看好了"。他才把話題打住!


第三顆火種~

我說現在環保油價等都高漲,所以小型車跟油電車越來越吃香,像我和太太有多位朋友,也都換了小車。

如福特的fiesta、馬自達馬2....

這業務又開始荒腔走板的回我

~我們不跟國產車比啦!...

如果我沒記錯,我提的車也都是進口車~

現在是怎樣。只能提lexus嗎!其他車都不能說嗎?


第四顆火種~

我是臨時跑去展車間賞車,心想說沒預約試乘。所以也沒跟業代提"試乘"。

然而,是業代自己提說無預約試乘ok的。

還要了我的駕照影印....辦了所有"試乘"該有的程序。

我上了駕駛座,然後在車上請老婆帶小孩先座後面。有機會再換他試駕!

這位業代又冒出驚人之語!

--->本來就要我座你旁邊啊!不然你會開嗎?你會入檔嗎?

真是夠了咧!你從一開始到現在,講話跟態度都要如此狂傲嗎!


既然我已經上車了,頓時也不多想。不過我心裡面又出現了一個奇怪OS,心想~

要不是一開始就跟你提起我家裡有一台RX-330、搞不好又會說出"你又沒開過高級車...."


第五顆火種~

有人預約試乘,跟我要試乘衝突到。那是內部作業問題。應當不關我的事情吧!

可是神奇的事情發生了,當車子已經要開出去。

突然跑出另一位業代攔車,然後就在窗邊說!

你請客人去開你的車吧!我的客人要試乘,是預約3點。(當時是3點26分了)

接待我的業代,只跟他同事說"我的車很亂"!就指引我開出去了!


第六顆火種~

一上路後,當然業代會開始介紹車子的性能與功能。然而我也很享受在他的說明中!

才剛要享受試乘樂趣時,這時候他突然跟我說,請從前面缺口迴轉,我們先回去了。

改天再約時間或也可以將車開到您家讓您試駕。

當下我就很直接反應對他說,不會吧!既然車都開出來,有差別嗎!我也是客人吧!

他馬上回我,你是插隊的!所以這樣已經夠了,該回去了""。



很抱歉!我沒有樓上幾位大大,有如此的雅量還有修養。

我是去買車的。開門做生意,來者是客!不需品頭論足,更不要交差了事。


當我離開後~樓主還特地回去lexus展車廠,請他們主管說明。

為何樓主會跳出來發文!跟他一點關係也沒有。只是仗義執言,為朋友發聲~有何對錯!

如果樓上幾位大大,從頭到尾也在現場。還會如此好聲好氣嗎?

是非對錯、態度好壞,每個人角度都不同。尊重各位的指教!


這位朋友
來這裡po文或者回文也好
有些網民的素質
真的...
不會輸給你遇到的那位Lexus業代
有時看了只會更火而己
記得善用黑名單功能
把那些更自以為是的人隔離
因為他們不懂什麼叫"客氣"和"尊重"
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