阿誠0114 wrote:
小弟也是自備中油的油...(恕刪)
我在億和自備機油保養是沒有被刁難過
反而專員還會講說避免爭議
購買機油的發票要留好
我也是買中油的超靜音
看完樓主的po文 跟其它網路的文！
有種感覺是！那好像是sop標準流程了！
1.回報福特六和.....
2.告訴車主xxxx沒有保個
........然後一些車主 明明就從頭到尾都在原廠
一些沒有辦法處理的車主就只能乖乖的拿錢出來
所以會吵的小孩有糖吃阿！
畢竟不是本人遇到所以車友的處理方式只知道大概
樓主可以上fsc 查一下
會有一個很圓滿的結果的
樓主！加油！
也都是自備油品
結果有天abs燈亮了
去小港福特檢查，檢查後
說是什麼abs的馬達壞了
且因為我都自備油品，且沒在保固期間內在全都在原保養廠保養
所以沒有保固
而我當場表明不修後，居然跟我加收檢查費用
之後我換到民族那的福特檢查
並說明此事時，連他們廠內都很訝異
為什麼要多收此檢查費用
不過檢查後也表明因為是自備油品，且沒在保固期間內在全都在原保養廠保養
因此也是說這沒辦法保固
當時我是覺的這真的很離譜
油品及平時日常保養跟abs馬達有什麼關係
所以當時表明，如果可以證明這是我個人因素弄壞的
那我就自己出錢換一個
但福特方面也是說不出一個原因出來
最後也是在經過跟福特原廠抗議
及告到消保那後
才願意出面解決
但也因此讓我個人感覺很差
也發現。。因為福特的經銷及維護體系都不同
因此在維修方面也都有很多的差異在
而一個消費者怎麼會沒事就去到處去比你們同一家的體系內的價錢
難道要做個保養維修還要４處去打聽那家好嗎
或許福特會認為，我不過是個小小的case而已
但到目前為止，即時福特有出了幾部不錯的車，但也不會在去考慮福特的任何車款
而如果有朋友問起，也一定會把這件事不斷的提起
要朋友多多注意
這件事已過了數年了，但看到福特的處理方式好像也沒什麼改進！！
真的也要如樓上說的。。要吵才有得保固
不會的不知的。。。就自己付錢了事
可是這樣我相信當事人一定會對福特的感覺差到極點
就如同我當時一樣
也或許福特也不會在意這樣的小客戶
真不知為什麼不一開始好好處理。。這樣有雙贏的局面不是很好嗎!!
攝影甘仔店 http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=joyko
smallheng wrote:
各位好，本人的車子是...(恕刪)
看到版大的遭遇，我有幾個想法。
一、除非，在買車及使用條約中有強制規定如要保固須定時、定程使用原廠所提供的零件及耗品，不然只要是我使用符合規範(國內、國外認證)的零件及耗品，你憑什麼不給我保固？你原廠的零件有跟國際認證差異的地方？！還是更好？！請車廠提出渦輪有問題與機油的因果關係.........
二、請原廠有問題，提出有利的証明，不然上網路、消保官申訴。
三、台灣的消費者就是太好講話、消費者意識太弱了！才會大部分的車子來到台灣就都可以少東少西、規格還改用舊有的，遇到問題才會還要自己跟車廠去爭取東爭取西.............
四、消費者保護條款及罰則非常不健全，所以一些公司遇到問題後，能推就推、不處理就不處理，反正到最後最會叫的我安撫好就好，其他的沒處理我也是賺。所以才會造成這樣的問題及常態！
vag194 wrote:
是用那一家的機油?? 有在車主手冊規定的里程內保養?
機油部份請參閱13樓的回覆
完全按照車主用冊規定的里程內保養 ( 只有提前更早保養..沒有延後的..有工單 )
感謝您
Blackhair wrote:
我之前發過好幾次了 你可能沒注意到 再給你一次
他們要再提這個機油問題 只要你的油符合車主手冊用油規範
請它們白紙黑字正式簽名並錄音(影)記錄下來他們因為不是用廠內的油拒絕出保固
我倒想看看~~誰~~ 敢簽這個名 "記得找官大一點呀!!"
了解
目前小弟正在查詢並了解消基會與消保官的 申訴方式
感謝您提供的方案
看來不錯..請福特牽字說明
jcpapa wrote:
請問是哪一家經銷商保養廠
您好..我覺得不是保養廠的問題耶
是福特六和不給保固..跟技師也沒有關係..技師也很幫忙的檢查
就是往上報的時侯..福特六和回覆不給保
所以..跟保養廠沒什麼關係吧..我倒覺得..幫我保養的技師人都不錯耶
至於經銷商..您考倒我了..我分不太出來耶..您是指我買車的那一家嗎?
wallacew3154 wrote:
有種感覺是！那好像是sop標準流程了！
1.回報福特六和.....
2.告訴車主xxxx沒有保個
........然後一些車主 明明就從頭到尾都在原廠..
W大您好
在FSC上的資訊我也都有爬文過了
感謝您
joyko wrote:
......
也或許福特也不會在意這樣的小客戶
真不知為什麼不一開始好好處理。。這樣有雙贏的局面不是很好嗎!!
也許福特就是想..能少賠就是賺囉..我們只能靠自己爭取了
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