其實買賣雙方沒有對錯!買賣雙方絕對可選擇自己需要的!針對這樣的事~最好別把對方資料寫太清楚~可以隱喻但別說太清楚~對雙方都好!所以樓主也別氣,你有試乘到~此車是否達到你的需求你也知道了而且你也知道差不多的優惠價行情及配件~所以之後找的業代就以此條件為基準談就好~省時省力或許那課長是做給其他下面業代看的!如果主管無條件的妥協客戶,這樣之後他很難帶下面的業代!所以囉~樓主或許感覺不好失面子~但你其實已經賺到裡子了(該有的情報你都知道了)到不是說要感謝那課長~但至少要保持平常心~凡事留後路別做絕,大家都是討口飯吃~好聚好散買車是喜事~要開心~要開心~Silent Impact wrote:的確如此,這就好比...(恕刪) Silent Impact wrote:的確如此,這就好比...(恕刪)
這樓業務好多喔!!樓主不能接受的是業務的態度, 不是金額的問題一直圍繞在85萬沒買到, 真的看清楚樓主的文章嗎??樓主的說詞確實有讓人不舒服, "如果你缺業績再來找我" 扣10分但是業務的回覆卻很不妥, "不了, 沒感覺" 扣50分業務工作雖然不是要卑躬屈膝, 但是有必要以和為貴, 控制脾氣客人走了, 門關起來, 要問候客人祖宗18代都可以在客人面前, 好聲好氣, 敷衍一下, 不是應該的嗎??前面有回覆很明確, 就是特價品有時限沒買到, 下次有特價再來買, 這樣也澳客下次有特價才不會通知你, 很ok 啊!! 業務本來就可以選擇客戶, 但是直接回覆沒感覺, 問問嚴凱泰這樣回答好不好如果EQ不夠好, 還是別做業務了.這樓業務好多喔!!不然就是中文看不懂!!
第一次真正看見嚴以待人寬以律己的最佳寫照!台灣服務業占多數,今天你是客戶,改天別人可能是您的客戶,將心比心互相尊重!常常在想那些奧客可能也是不同領域的服務業,在那被奧客欺負,基於報復心態來其他地方當奧客呢?就像酒店小姐去牛郎店撒錢當呢(當然不是按指奧客是酒店小姐)當雙方無法對等尊重,那就容易有爭議!我是業務(零售、貿易),也從事過服務業的感想。我很怕遇到奧客,同時我也很怕成為別人眼中的奧客。
kriss507 wrote:這樓業務好多喔!!不然就是中文看不懂!! 原來跟樓主或是版大意見不同就是業務!?長知識了...不知道是哪位中文不好!!要不要看一下先後順序...當天...要簽約時,課長明說沒在前一天晚上點撥電話!!所以沒85萬的優惠價,只能90萬買~樓主"拉不下臉"去跟課長溝通...翻臉說~這樣好了,我們留連絡電話給你,以後一定會再發生類似昨晚的情況"差臨門一台"打電話給我,我一定馬上過來簽約這不就是代表不買了嗎??那課長在聽到你說這諷刺的話,知道買賣不成後,需要說什麼??還要求你買??樓主的溝通EQ是0...說實在的...我才不相信樓主說什麼他完全能接受的鬼話如果完全能接受,怎麼會在後面蹦出說要等臨門一台這句話!!另外我也能夠想像樓主說這句話時,是怎樣的口氣~~~一臉諷刺又得意的嘴臉,以為說出這句話,業務就會乖乖妥協讓你拿85萬買車!!不知道檢討自己,不懂得溝通...自以為出錢就是老大,就是爺~~~一聽到90萬就一股氣,完全不靠腦袋思考說出不得體的話...怪誰!?遊戲規則說得很清楚,前一天晚上7點前下單,85萬隔天買還想用85萬買...??提到車身大小就更好笑了~~~車身尺碼,網站或是書面的廣告都有!!自己量一量就知道了,這不是買車的藉口~~~但試乘是需要的,用試乘來談也比是比較妥當的...如果我是樓主~我會跟那位課長說我們應該就是會買了!!基本上很滿意~~~但車子還沒試乘過...總得要試乘看看才會做最後決定!!今天課長如果需要你這台車~晚上就會親自開車過去讓你試乘...當然~課長沒有再跟你聯絡,是他的問題!!所以導致他業績達不到...這是他得到的結果~~~我不是賣車業務...如果要說"釣"出一堆業務~~~不如說是"釣"出一堆奧客~~~哈哈哈~~~~~~~~~