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在Mobile01發表不愉快消費經驗...要被店家告了~


黃日重 wrote:
在那指責樓主的人到底知不知道李仔串是什麼零件!
它只會因經年累月慢慢磨損橡膠老化,所以第二次換掉異音就解決,表示幾天前第一次維修問題就存在,店家沒處理好,這種技術不能批評嗎?
底下是新舊李仔串圖片,又不是電子零件,是要怎樣突然壞掉?

altezzaclio wrote:
認同,李仔串這種機械...(恕刪)

陳怡安 wrote:
除非車禍撞到
不然李...(恕刪)


多謝這幾位先進說明


zanty88 wrote:
或許因為我也是屬於廠...(恕刪)


至於Z大...你花了很多篇幅回應這篇文章
我就不一一回覆了,以下一次回應
你的很多舉例實在讓人覺得牛頭不對馬嘴.....

(1)
先說你覺得可能上座軸承壞掉換完,我就很帶賽的在回程路上又壞李子串
上面有很多先進提出說明了
如果你有看我當初發文的文章...
4/29第一次老闆一聽到異音就抓藥,車子連頂起來都沒頂高歐
就直接判斷是軸承損壞,
5/6第二次扣掉車子頂高作業時間,大概10分鐘左右就再說是李子串壞掉
兩次加起來老闆抓我異音的檢查時間可能20分鐘不到....
這整個檢測流程難道沒有瑕疵造成我需要跑兩趟嗎?

zanty88 wrote:
重點是在他們認為 版主對外宣揚店家必為處理錯誤, "技術很差"
,透過網路, 形成眾人影射可能是無良..黑心, 店家的感想是??

而且我的說詞可沒有你說的這麼嚴重歐~...我只是就我的實際經驗提出看法

(2)
你一直覺得我直接訴諸網路發文是搞民粹、網路暴力、多數暴力
那請問我被店家忽視對待還能怎麼反應?
我4/29回家第一時間就發現還有問題,輪圈公園steven也幫我直接預約5/6 9:00
結果就是你回去看我原始消費經驗文的文章steven的回覆
我只能趁三益輪胎自己預約客人的空檔才能施工
STEVEN(輪圈公園) wrote:
版主風律您好
1. 因我聯繫上的失誤,再次請您海涵.
2. 您是我的客人,三益輪胎也需顧及到他預約的客人,所以時間上的衝突,請多擔待.
3. 5/6您第2次來時,主因是有3台已經預約早上時間了,但我並沒有告知您,因為想說您還在不滿4/29的事,所以想說您一早來,有空檔就趕緊處理您的車,還請見諒.


你舉你退房的的經驗,但我在店家有完成交易只是過程充滿被忽視及瑕疵阿
如果z大你知道這樣的情形這樣怎麼跟消保官或消基會尋求協助
再下在此懇求Z大教教大家!!!
這樣我相信很多弱勢的消費者就不會在這網路PO文了
這樣也不會有你說的網路民粹了,是吧??

然後你舉媽媽嘴的例子就讓人覺得不知所云了
媽媽嘴是網路未審先判,
我的消費經驗是店家都有出來自認聯繫不當
零件更換也是我實際陳述,
店家有監視器,他敢放出來就可以比較我的說詞了



altezzaclio wrote:
認同,李仔串這種機...(恕刪)


+1 本身是機械背景,李仔串....不會突然掛點

之前修車也是遇到大概相似的問題,但技師會先跟我說明損壞情況,問我要不要一起換,這樣可以省時省錢
所以不是跑幾趟的問題,而是發現問題的能力,照樓主說的看起來,確實跟我遇到的技師比,真的比較不細心

~風律~ wrote:
多謝這幾位先進說明...(恕刪)


可能我廢話太多, 變成重點也模糊.
修理檢查細節, 還是雙方最為清楚, 我也沒有車輛專業, 應該不宜評論才是.

網路上對產品或服務不滿的PO文其實很多 大多也沒什麼.
只是很特別的, 竟然會變成廠家提告版主

所以就花了點時間試著分析一下原因, 表達一下看法
倒沒有說是誰對誰錯, 我認為我們非當事人都不應該自己在這裏就去下定論. 因為這裏不是法院的陪審團, 且可能都是比較片斷的敍述

服務問題造成等很久其實沒什麼好討論, 被罵也差不多. 可以跳過.

而是牽扯到專業的那部份是主軸.
很多網友熱心的提供相關的經驗及個人專業的看法, 然後..看起來好像就似乎在這就被得到斷定了.
我會有點不以為然. 也覺得這樣的過程似乎不完全公平. 也許就真是這樣, 但也許並不是.

這不是版主您造成的, 而是無心的, 所以我就對這樣的網路現象, 有不同的看法, 因為愈來愈常見.

所以才去扯到專業的調查, PO文的適宜性及注意點, 及廠家可能的心態. 因為這些可能是有相關聯的.
希望能了解並沒有什麼惡意.
zanty88 wrote:



可能我廢話太多...(恕刪)

話多還好,但既非專業,
妄下臆測是分批故障實在過於偏袒廠商,
樓主已告知是相同異音,
既然如此,
未一次修好就是事實。


如果能一次修好的廠商,
我們會評價技術好、專業!
那請問沒修好的廠商,
難道樓主不能上網敘述具體事實?
zanty88 wrote:
可能我廢話太多, 變...(恕刪)

整篇文章認為樓主是對的人..應有8成以上..
認為樓主錯的..就固定那幾個人重複發言吧..
所以多數人支持就叫民粹?
想想看為什麼大多數人支持樓主..一定有它的道理..
民粹一詞在現今的用法..帶有貶意.不知道大大您.知道還是不知道?
某z的打字方式段落語氣等等都跟某公園如出一轍 版主認真回我也是醉了


zanty88 wrote:
可能我廢話太多, ...(恕刪)


路過好幾天了~這是個好案例~你寫的不錯~解鈴還須繫鈴人
以消費者的角度你只是實話實說並無惡意中傷 這是要告什麼! 店家的經驗也不足 麥花臣避震上座跟李仔串 都容易壞以台灣拉力賽等級的道路來說 是店家事前或許沒有跟你先告知要抓問題看看 說真的避震器拆下來看 上座跟李仔串壞掉都是知道的 上座會有很大的間隙 李仔串會很鬆很好轉或防塵套會破

~風律~ wrote:
各位版友好日前發表...(恕刪)


店家不能接受批評實在不夠大度...
zanty88 wrote:
可能我廢話太多, ...(恕刪)

就修車專業的部分
全台灣只要有修車師傅有機會可以一次修好樓主的異音狀況
樓主就可以把一次修好當作希望得到的理想狀況吧?
如果修了二次又沒得到滿意回覆
難道主觀批評修車老闆的權利都沒有?

樓主只是敘述自身意見
網民聚集或意見不是樓主主導或控制的吧?
只要樓主沒過分煽動網民且陳述的是事實
我不知道這和網路暴力有何關聯?

你不贊成樓主利用網路表達此意見
那你認為對方用法院來解決這件事情就是對的?
我不認為就算修車方告贏了
就代表樓主是錯而修車方是對的
反之亦然
法院只能盡量在客觀角度上還原事實
但對錯問題每個人自有把尺
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