asure wrote:從這裡就可以看出為什麼頭又大車也不怎麼樣,銷售量卻可以打趴所有國產車。展示車就在旁邊,大大方方的在展示間裡烤肉,這太誇張了吧?客戶都拿手機出來錄影了,還用那種態度。小弟不只一次九點過後陪友人去頭又大,不論維修部或展示間都是燈火通明。要關門了還是不斷的鞠躬送客戶。加加油吧。...(恕刪) 頭很大銷路好跟這沒關係吧!!!我見過好幾個業務服務態度也是不怎麼樣啊!!!開版的明明自己站不住腳還拿DV這樣拍,事發現場移到各大車廠我想業代臉色都不會多好看.(但日產該課長的EQ也真的是)且這種射後不理的態度看了也是很倒彈
這部影片給技師朋友看了一下. 樓主你有的揮了.而且吃虧的絕對不是那位課長.好歹原廠也留個一次兩次保養紀錄.都不回去的話.除非有師父級的技師朋友當靠山.就算送到水果報.光原廠以沒有你的保養紀錄來揮.你也未必能如何.還是多溝通看看.變速箱掛掉的是你不是課長阿.
蜜桃小喵喵 wrote:服務廠和營業所本來就...(恕刪) + 1看完也是很無言~~ 樓主蠻盧的顧客至上是沒錯,但也不是無限上綱~~一個人拿個錄影機,在那裡是有何居心呢?幾乎全廠的人都陪他一個人在盧~~
總覺得,如果同樣的情形在消保官那邊一樣要在晚上九點多,拿著這個影片去搞不好又可以看到另外一段錄影,而且標題是:"消基會服務態度,有影片,歡迎觀賞"呵呵~ 我承認我來亂的不過勸樓主多點同理心,沒有人喜歡在下班後還被抓去弄東西的就像晚上9點多,正開心的跟朋友在烤肉,結果老闆一通電話打來要你馬上交一份報告,你心裡會怎麼想呢?再者,更想問問樓主,既然你都知道會9點多才到,因為您父親那時候才會帶你前往,那為什麼不事先打電話約好,請他們準備好公文呢?這樣不就能不用錄影,也讓營業所的人更願意為你服務阿。還有看起來你的公文是維修單位才收得到,結果你跑去亂業務單位,他們當然不曉得事情的原委,所謂殺人不明勿動手,你殺錯人還得意洋洋,看起來你很對,但你並沒有得到你原本應該有的利益(感覺你鬧完後,更不會沒人敢幫你處理了)
a990109 wrote:這部影片給技師朋友看...(恕刪) 本來就是,要是水果報是非不分,報導事情斷章取義,沒在看前因後果,淪為被利用的工具,我應該會打去罵水果報吧!!如果這樣日產給他保固換變速箱,那我就要鼓吹日產車主以後都不要去原廠保養,弄壞掉後就去找原廠蘆,那你就可以獲得全新變速箱一棵這樣正義何在??會吵的有糖吃?有正常保養的是呆子嗎