新安東京產險~爛到爆

WilsonHu wrote:
雙十連假第一天把車...(恕刪)

WilsonHu wrote:
主題:新安東京產險~爛到爆
雙十連假第一天把車停在飯店停車格內
晚上搭別人的車去吃飯
結果櫃檯打來說我的車被住宿客擦撞
趕緊報警, 我保的是丙式全險
花蓮警察來現場卻說私人土地停車場沒辦法幫我拍照&開立報案三聯單,只登記雙方的姓名電話身分證字號資料而已
我覺得很疑惑所以立即Call新安告知客服: 警察說私人停車場不幫忙拍照與開立報案三聯單
客服表示:了解,沒關係,會派人盡速過去處理,但連假人力不足需等1.5hr才會派人來
後來派一個有合約的拖吊業者來幫忙拍照填單(可能新安的人都放假了)
拖吊業者call我從飯店出來警衛室後直接說:我趁你還沒走過來的時候都拍照拍好了, 還叫我直接簽名
我說我想看照片拍得如何, 結果拖吊業者竟說無法給我看, 我只好說我拒簽, 我說:你不給我看沒關係
但我需要你馬上跟我去補幾張重點照片
補拍我的受損車照片同時, 對方的車不知開去哪,
我說:肇事者有表明願意全權負責到底,也有留給我電話, 不如我call肇事者把車開過來補照片
拖吊業者竟然回說:不必了,然後就離開飯店了,
這樣的作業流程合理嗎?
重點如下:
隔幾天連假結束馬上報出險,
我的車子損傷有
外部:前保桿斷裂,底盤的底板斷裂,右前輪拱斷裂, 避震器受損
內部:影音多媒體周圍的儀表板被擠壓斷裂(斷裂的碎片我還特地拍下來),影音面板受擠壓往內凹1cm(周圍稍微斷裂),觸碰失靈
結果新安保險說只賠外部不賠內部,
肇事對方是租賃車賓士休旅,租車公司可能覺得自家車傷小不願意出險,因此是我方保險公司對肇事者本人求償
我請保險問問肇事者是否願意全部理賠(因為事發當時跟對方一起看受損部位,肇事者很有誠意表示願意全權負責)
然後保險理賠專員就說:不需要問,新安就是認定內部不賠
我說反正我前保桿壞掉都要換新, 要不我出車我自己來實驗擦撞報廢車之類的看是否車體擠壓會造成內部儀表板斷裂
總比你們視訊斷定還具有參考價值吧,
新安說:不需要
如果這樣, 我當初自己跟對方談和解還有機會全部理賠
中間多個新安,沒有站在客戶的立場先跟肇事者商談,直接先自打50大板
請問各位大大這樣合理嗎?
因為很少處理車禍這種事, 請鞭小力點...(恕刪)

easypass520 wrote:
為何要用這種市占率低...(恕刪)

WilsonHu wrote:
雙十連假第一天把車...(恕刪)