請分享大家遇見過的烏龍(離譜)修車 (第2頁)

mouthrice
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11樓

2016-05-21 9:32

porco0857 wrote:
我的實際例子是：車...(恕刪)

沒比我慘，跟老闆說要保養換機油跟變速箱油，油品自備各3瓶(都英文標示，但外型不同)

取車回家的路上發現3瓶機油好好的放在副駕，回去一問，說他們工單只有換機油，沒寫要換變速箱油

以為我油品是多備的，就這樣隨便挑3瓶一樣拿去換，不幸的是他挑中變速箱油去加

之後全部都推給年輕的技師，說油換一換就沒事了

幾個月後換輪胎的技師特別告知說底盤漏油嚴重最好去檢查，去別家保養廠一看機油漏到剩一半

至於跟上面行為有沒有直接關係可能無法釐清，只是想起就有疙瘩

銀噹•馬汀

銀噹•馬汀
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12樓

2016-05-21 9:55

1.帶著七罐變速箱油請人去換（之前跟老闆約好了要換變速箱油），那天臨時有事外出～請同事開去～兩小時後！！　通知我要帶機油過去．．．師傅換得是機油．．．而機油我剛換不到１星期，懶得跟老闆揮自己吸收掉五罐油，就當保養引擎。

2.要組避震器總成，結果修車廠的技師把軸承組相反．．．異音了很久

stranger0817

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13樓

2016-05-21 16:35

kueitien wrote:
請容我先與大家分享：...(恕刪)

幾年前我開2007年的馬3 2.0s版，某天發現轉彎或是迴轉時右前輪處會有異音(類似摩擦聲)，當時選擇去善化馬自達檢查，之後被告知是避震器上座故障，更換要3.4千元，當下我也不懂，乖乖付500元訂金讓廠方調料。
離開後想說去外面習慣保養的民間保養廠看看，檢查後說:妳那個輪拱處的內板鬆了，輪胎轉彎時摩擦到才會有異音，鎖緊就沒異音了，我的避震器上座沒有壞掉啊.......(沒收費)
立馬繞回去善化馬自達抱怨，對方退我500元，道個歉，之後我再沒去過那家善化馬自達了。

kueitien

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樓主

2016-05-21 18:01

mouthrice wrote:
沒比我慘...(恕刪)

有疑問(看不懂豆菜芽，油品分不清or是否油品車主多備了)？善用溝通工具(電話)，適時開金口與車主溝通，不就可以解惑。
最怕，想當然爾(沒代沒誌油帶這麼多)！有疑問，少了(善用溝通工具)再一次溝通確認，後續可能徒增雙方困擾。事後，技師也感到委屈；但是，最"慘"的會是車主。

唉！感受到所分享的狀況，真"背"、真"害"、真"慘"！

kueitien

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樓主

2016-05-21 21:24

銀噹•馬汀 wrote:
1.帶著七罐變速箱油...(恕刪)

1.讓人嚇一跳，還以為是11樓的難弟難兄(變速箱油被當機油用)。他似乎把引擎機油早洩了，雖然明明才剛換不到１星期，機油還可以擋真久：還好，有轉念，就當作保養引擎。

2.我時常會提醒幫忙我維修車輛的技師(我的貴人)，修車要懂得善用手機的照相功能，必要時可供參考。有時相片、圖面、組立圖皆已完整提供，就是會有天才型的技師，依然會讓零組件易位。

異音，真的很擾人，尤其事後得知是人為的疏忽所造成，真的讓人無言。

kueitien

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樓主

2016-05-22 15:01

stranger0817 wrote:
檢查後說:妳那個輪拱處的內板鬆了，輪胎轉彎時摩擦到才會有異音，鎖緊就沒異音了，我的避震器上座沒有壞

雖然寧可相信廠方是一時誤判，但是輪弧內龜板鬆脫於轉彎時會與輪胎磨擦到，這磨擦痕跡理應顯而易見，廠方似乎難以自圓其說 ... 析言之，或許"重肩在任"的資淺技師們，此時又要讓你們受委屈。

因磨擦痕跡顯而易見，這絕非是退還對方訂金、並道個歉，就可圓滿，因車主對廠方的信任已面臨崩盤，須待以時日化解。

唉！有時"施予小惠"(內龜板鬆脫，螺絲、固定扣、魷魚絲或許就可解決)，此筆"小額投資"寄望爾後回收，又何必去冒事後”誠信”的道德風險！

james412

james412
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17樓

2016-05-22 17:38

我以前開很老的車NISSAN SENTRA 341 因為是接手親戚的所以需要整一下

我是去我親戚介紹的保養廠不知道我親戚是怎跟這間保養廠相處的我覺得這間保養廠態度極差

原本車況很好冷氣很冷只有外觀很差需要鈑烤還有引擎一些消耗品需要更換

拿去給他們鈑烤以後回來keyless壞了(頂級末代341有配這裝備)他們說鈑烤要拆門板敲本來就很可能會壞

(我的OS是:事前沒先告知風險事後壞了卻這樣凹好像說不太過去)要他們復原他們說零件原廠停產殺肉也殺不到

我想平常很少用就算了，接下來的更扯

冷氣原本很冷牽車當天變成只有送風....當天拿回去給他們反覆檢查老半天拖好幾小時最後說....

發電機壞了請我們去鄰近的汽車電機換這筆帳算他的(等於是他免費換一顆全新發電機給我)

我心裡在想...如果他沒幹我零件幹嘛這麼慷慨換顆全新的給我?

結論就是這間修車廠態度極差，而且我高度懷疑我的零件被掉包

以上純屬個人經驗

謝謝指教

kueitien

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樓主

2016-05-22 22:00

james412 wrote:
我以前開很老的車NISSAN...(恕刪)

從所分享的內文中，可以感受到"真相已不再重要"，重要的是用車的歷程中學到甚麼?
"慎選自己信賴的專業"，遑論原廠or外廠；原廠有充足的資源，外廠有些人才也不差。

以下二句話，我的感受超深；
套句技師的潛規則：車主在場，小心拆；車主不在，任我拆。
再套句車主的心聲：車，有時真的是被修壞的，而不是開壞的。

所以，慎選自己信賴的專業，真的非常重要。外廠無緣，回原廠是一途。

james412

james412
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19樓

2016-05-22 23:06

kueitien wrote:
從所分享的內文中，...(恕刪)

一開始我也是這麼想

但事實是回原廠以後更慘原廠更坑爹只是他不是用偷的

現在覺得爬文或發問，去車友推薦的民間保養廠最實在.....

銀噹•馬汀

銀噹•馬汀
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20樓

2016-05-23 9:42

james412 wrote:
一開始我也是這麼想...(恕刪)

回原廠請指定技師

至於該指定哪個技師～俱樂部車友都會推薦！！

您都肯找車友推薦的保養廠了，車友推薦的原廠技師卻不考慮，然後怪原廠？？

外面修車廠良莠不齊，原廠也是～比例高低而已。