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與AVIS租車公司的糾紛該如何申訴?(AVIS安維斯評價差)

Lin_R_Ma

Lin_R_Ma
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9分

11樓

2015-07-22 18:09

lion1908 wrote:
各位好:小弟昨天向...(恕刪)

這間服務也太爛了吧！是我絕對打去消基會客訴他，如果當時是我遇到我會把車停在停車場然後把鑰匙寄在服務台，這樣他就可以付停車費，這種服務也太瞎！

causewaytw1
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2530分

12樓

2015-07-23 0:49

感覺這家新進的國際知名業者在台灣
網路看到的抱怨鳥事
比原本台灣那二家大牌子的多很多耶

lion1908

lion1908
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樓主

2015-07-23 9:26

Lin_R_Ma wrote:
這間服務也太爛了吧...(恕刪)

沒當場交車怕有更多麻煩事情，
很多租車公司都誣陷車損，
昨天他說的很好聽，
說可以補一張優惠卷($500)給我，還是暑假限定才有給的喔，
但當天真的太趕了，付完尾款就趕高鐵去，也沒拿卷給我，
我去台東租兩天她們主動就給我兩張優惠卷($500 X 2)，
所以我猜現在租一天就有一張優惠卷，
現在還敢講說這就是補償，

真是太有誠意了，
不過我也懶得要卷，因為不敢再用他們家的服務，
已經有詢問這樣的狀況需不需要賠償，
有結果在回文到這邊讓大家知道。

karinba

karinba
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14樓

2015-07-23 13:35

我四月份在AVIS租了一台3GT
結果還車時, 服務人員幾乎是用顯微鏡在找車體刮傷
還跟我說取車時你們消費者也應該用這種方式檢驗
後來查了幾十分鐘在左後車門下方找到一個直徑應該不超過2mm的黑點
用指甲無法刮除, 就判定是車體受損
開始拿出合約,要談出險賠償車門烤漆的問題
還好最後我們拿了"一大團衛生紙+水"用力擦拭之後總算擦下來證明車體烤漆還在

, 嚇出一身冷汗, 情急下也忘了拍照存證
這經驗讓我再也不敢跟AVIS租車了

再小心的開車也難免會被彈起的小石頭打到
這風險要租車的人負擔, 未免太誇張了吧

dennis271086
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15樓

2015-07-24 13:15

Lin_R_Ma wrote:

這間服務也太爛了吧！是我絕對打去消基會客訴他(恕刪)

消基會不是這樣用的吧！
醒醒吧阿宅

lion1908

lion1908
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樓主

2015-08-04 10:10

經與消保官確認，
因為合約上並無另外約定還車時間，
當時是口頭約定，
所以比較難舉證並讓租車公司負責，
各位若想避免此類狀況發生，
若沒有交車時間就與租車公司談好並交車單上註明清楚，
不要讓自己的權益受損了，
避免被無良的公司氣到。

wpy1128

wpy1128
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17樓

2015-08-07 16:27

據我自己的經驗，租車還車時還是有一定的程序
而且還要結算eTag、有沒有超時等費用不是嘛?
樓主的時間太緊了啦 (真的有5分鐘就可以完成還車的租車公司嗎? 可以分享一下嘛?)
另外，好奇請問樓主有要求甚麼"賠償"或"補償"嗎? 也想不出來租車公司除了給優惠之外，還能提供甚麼

ab58901066
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18樓

2015-08-07 16:52

其實還車時會發生什麼狀況本來就很難說，例如同時間有很多人要還車那可能就會拖很長的時間，所以以後預留多一點時間會比較安全吧

姆斯88

姆斯88
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19樓

2015-08-07 17:03

之前租車我是比預計歸還時間早一小時
當然人不再櫃台找不到人真的是有點誇張
也不能說是你的錯畢竟是有約定時間
下次不要租這家就好了
甲地租乙地還
我覺得中租跟合運做得最好
不過看到這篇我下次應該也不敢租安維斯了

飛天又遁地

飛天又遁地
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1108分

20樓

2015-08-07 21:01

Avis我應該租過幾十次有，從來沒遇過這種情況，而且我通常要還車前15分鐘，會撥電話說我要去還車了，然後到了之後，人員大概花五分鐘看過之後，就會把Etag費用告知並結帳，真的是蠻方便，可能我比較幸運吧

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