
最近壹次去竹北金弘,是去買洗車海綿。
汽車百貨,就買百貨就好
如汽車蠟,海綿,之類的。
ryanlu wrote:
我這台 2004 年 Cmary 前陣子引擎聲變得很吵,想說應該去檢修一下,免得哪天車子掛點在路上就傷腦筋了。 之前回竹北 Toyota 原廠的感覺,技工都會提說方向機漏油要換要花一萬多,後面懸吊系統有鬆脫建議要換要花六七千,後來也是來 Mobile01 上查文章,方向機漏油有人建議用止漏劑,一罐三、伍佰而已,後來照做真的就解決了。 後面懸吊之前在中壢換輪胎順便問師父,他說那多少都會有點小零件鬆脫,不會影響安全性,經過這些事件之後,我個人就不想回竹北廠去保養,這是前話。
我個人在竹北沒多久,所以也不知道哪邊的維修廠比較好,看到莊敬南路上有家連鎖的金弘笙,店面夠大看起來很乾淨,所以就先換輪胎、一萬八里程保養,那次感覺還不錯,所以這次引擎聲很吵就直接到金弘笙去了。 2011/7/18(一)下午五點多進場,師父很專業地用像醫生的聽筒先判斷聲音出現點,後來發現是帶動發電機的皮帶輪軸發出的聲音,換新的三千二,個人也覺得價錢還 OK (反正我也不熟,至少不會像是以前聽說的坑人說引擎要大拆之類的)。
師父很認真的換到六點,又找我過去說發電機有問題,因為蓄電池無法正常充電,建議換新。 新的七千,中古的四千八,我就問了各保固多久,師父說新的沒保固,因為換新的不會有問題,中古保固6個月,想想雖然車子也已經開六年多,但是換中古的只有六個月保固,好像有點擔心,硬著頭皮說超過預算請師父打個折,師父說好啦!算六千五,既然師父都打折了,差價一千七當然換新的 (這招促銷手法應該挺好用的!)修到七點多,刷了九千七開心地開著安靜的車會家去了! 想說終於解決吵鬧的引擎聲,還不錯!
隔天 2011/07/19 科學園區下班時間六點半,園區二路上滿滿的車潮(很正常的塞車),突然看到電池警示燈亮起來、照明警示燈也亮起來,心中感覺不妙,趕快打電話給金弘笙師父,跟他說電池電力看來有問題,師父當然請我開過去檢查,但是我擔心這樣的塞車狀況,能開得到嗎? 果然不用一分鐘,接連儀表板各項警示燈都亮起來 (ABS防煞、安全氣囊、引擎通通亮),感覺就是電影裡面墜機的氣氛一樣,再來就是熄火罷工,瓦勒!不是說換了發電機就不會掛點嗎?怎麼才隔天就掛啦? 心中當然不是很愉快,園區下班就已經夠塞了,我又掛點在園區二路快到高速公路路旁,先向那天被我擋道的朋友說抱歉,造成大家更塞了!
只好打電話請師父開車過來看,四十分鐘後師父到了,說交通狀況很塞(這只是正常塞而已),看了看跟我說,先生蓄電池有問題,無法充電!我跟師父反應說,你不是昨天說發電機有問題,換掉就 OK 了嗎?師父回答說,其實蓄電池(電瓶)兩年就一定要換,這顆也差不多了,昨天就覺得這樣了 (我心中想說你昨天也沒講,現在有問題了也是你在講),想想上班就夠累了,在這邊跟他吵也無濟於事,師父說原價三千九,因為對我不好意思所以折扣價三千扣一元,也只好換啦!不然回不了家,換到八點終於回到家,想說該不會發電機根本沒壞吧?說不定一開始就是電池問題而已,所以才無法充電! 想也沒用,錢都花了!有點不甘心。
第三天 2011/07/20 中午從一高中壢南下到新竹,大熱天的冷氣當然要開下去啊! 結果又看到電池警示燈亮、照明警示燈也亮,心理一整個想爆炸,我勒!又給我出問題,想說這下子在高速公路上突然失去動力應該會出事吧!趕緊靠外線道慢速行駛,心理求爺爺告奶奶地希望能撐到竹北去檢修,三分鐘後ABS防煞、安全氣囊、引擎警示燈也給我一片光明,第一個反應是關冷氣有用嗎?果然關冷氣就只剩下原先的電池警示燈跟照明警示燈,其他的燈就熄調了,應該是蓄電池電力快不足了(老師勒!大熱天的沒冷氣吹,二十分鐘的車程真是汗流浹背啊!),之後其實各項警示燈最後還是都亮了,在差一點熄火的狀況下給我撐到竹北金弘笙,這時候大概下午一點左右,我這時候真的是超級不爽,不過我說話還是盡量克制,問師父說你不事說換電池就好了嘛?現在勒?是怎樣的狀況?
中午沒吃飯在那邊等師父檢查,等到一點半,師父說發電機供電不穩,會再幫我換一顆新的! 瓦勒~不是說新的不需要保固,因為換了都沒問題嗎?我花了一萬兩千七,換來的就連續兩天掛車?這就是所謂的服務品質嗎?(開始懷念竹北原廠了!至少之前四年維修後還像這樣掛過的)我下午的客戶拜訪也嚴重受到影響,只好把車子丟給金弘笙去弄,先請同事載我過去客戶那邊。傍晚六店回到金弘笙,師父說弄好了,請我再開看看,就這樣離開! 說真的,當下真的覺得自己幹嘛沒事找這間金弘笙來虐待自己啊?
這是我個人不愉快的經驗,寫出來抒發一下自己心中的鳥氣,順便附上發票證明我不是來亂的,大家或許經驗不一定會向我這樣糟,不過我個人是一定不會再去這一家連鎖店修車了!真是厲害啊~...(恕刪)