marco7sti wrote:
自己也從事服務業好幾...(恕刪)
看完這一篇
雖然很多人也幫老闆說話
但是你們有想過嘛!?
我相信大家都有買東西不愉快的經驗
那來比照這一次的事情
是不是一樣的呢!!!
你買到的產品是好的時候
你是不是就會很滿意
甚至也會推薦朋友家人去買
但是如果相反的來說
當你遇到你不愉快的狀況的時候
這樣的產品或是店家你還會給他機會嗎???
答案是一定不會的!
是不是呢!?
所以你們這些幫老闆說話的人
你們的發言大家可以理解
但是你們換個角度來想
今天如果你們去這家店得到你不滿意的結果的時候
你們又會怎麼做
甚至怎麼去想或怎麼去做呢!?
每件事情都有兩面
不是說人家消費後怎樣說怎樣做就是奧客
花錢不是大爺我也可以認同
但是我花的錢總是要讓我滿意吧!
那你們呢!?
難道不是一樣嘛!?
這世界本來就沒有十全十美的東西
但也不代表我消費者就沒有選擇或者是消費後抱怨的權利吧!
況且樓主就像很多人說的
他只是以他的過往消費經驗去做比較
挑出店家有哪些可以該注意的小細節
這樣的客人現在有很多嘛!?
根本很少吧!
不是都是說好聽話居多.....
老闆聽到這些話不是也都自爽居多
再來就是聽到客戶這樣(小細節)說的老闆們
又有幾個可以聽進去呢!?
老闆不仔細聽就算了
還上來發了這一堆情緒化的發言
所以以這個案例
看到這位有個性的老闆的回應
最近剛巧也牽新車
算了!
你的店還是留給你那些老顧客去消費(祝你生意興隆
)在下我還是去找其他家消費囉!
果然是個爛地方
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