東東搶 wrote:
首先,不好意思的用了"囂擺"這個形容詞
只因為實在是越想越生氣
這是從第一線銷售人員(一位課長的嘴裡)講出來的話嗎!?
本人的車已經是一部車齡20年的老車了,想要利用現在政府有5萬元的補助,換一部新車
於是在3月31日,跟老婆一起去了MITSUBISHI.NISSAN(陽明所).MAZDA展示中心賞車(都沒有試乘),但都各拿了型錄回家
考慮之後,國產的NISSAN X-TRAIL 以外型勝出
所以,4月3日下午,跟老婆一起去了離家較近的NISSAN鳳山所,出來接待我們的是位課長(管理課長)
非常熱情而且詳細的介紹X-TRAIL,很快的我們就鎖定了某一個等級的版本
同時該課長也寫下了不錯菜單給我們,而車價也降至90萬,貸款車或現金車皆可接受
當時,我跟老婆當下的決定是:多給我們一些時間考慮考慮,理由有三
一.或許有些我們想要的配備,是菜單上還沒有的
二.買車總得試乘一下吧(動力輸出.換檔順暢.寧靜度.等等),但當時已經接近下午5點,時間上有點緊迫,因為要趕著回家煮
飯給家人吃
三.總得將試乘車開進車庫,看看放不放得下?
於是,跟課長說明了以上三點後,我們便起身回家
在課長送我們的半路上,他說了:這樣子好了,一句話,菜單不變,85萬,但要現金車,不能貸款,要的話,今晚7點前打電話給我
當晚,我們沒有打電話給他,而他也沒有打電話給我們
因為我們認為這是一種行銷的話術罷了
經過一晚的考慮,決定買了
4月4日一大早,我們全家歡歡喜喜出動,在鳳山所開門營業沒多久後,我們就到了
此時課長還沒到,而我們也利用這段時間,在一位SALES隨車陪同之下,開著試乘車出發,當然也開回自家車庫試試,OK沒問題
試乘車開回鳳山所時,課長已經來了
開始訂車簽約的手續吧!意想不到的事情發生了
1.課長說:你們昨晚7點前,沒有依約打電話來確定要買,就差你們這臨門一台,導致他們的業績沒達到某個門檻
所以今天不可能85萬賣給你,要嘛,就是90萬了
###這一點,說實話我完全能夠接受,畢竟,就差我這一台,沒能拿到公司更高的獎金,當然就不能便宜5萬賣我###
2.這時,我們跟他說:這樣好了,我們留連絡電話給你,以後一定會再發生類似昨晚的情況"差臨門一台"
打電話給我,我一定馬上過來簽約
各位大大,他怎麼說?你們猜猜看
他說:不了,他已經沒有"感覺"了,以後也不會有了!!
天哪,課長在跟我談戀愛嗎?課長在跟我談戀愛嗎?
有"感覺",賣你便宜一點;沒"感覺",就賣你貴一點
###我無法釋懷的是上述的第2點###
###我無法釋懷的是上述的第2點###
###我無法釋懷的是上述的第2點###
這幾天,我多次反醒自己,4月3日下午,是否說了不該說的話?或是做了令課長不高興的行為?
唯一可能是,我老婆最後曾經客客氣氣的請課長離席5分鐘,讓我們夫妻倆討論一下,而他也欣然接受
但,這沒甚麼,很正常啊
希望我們是最後一個在NISSAN鳳山所,受氣的.倒楣的,可能掏錢買車的消費者
現在,當我看到NISSAN的電視廣告:NISSAN有多麼重視CP值(Cherish People 珍惜你身邊的人)!!
就覺得格外諷刺
好屌啊!!!
換個地方買吧!!
車子也是你要的 價錢你也可以接受
人家也講了降價規則
你要是真心想要用85萬買那台車 又想要多考慮一點時間
為什麼不直接問課長 可否多給你一天時間考慮？
課長訂了晚上七點的時間 自己不回電確認 最後拿不到這個價錢 怪誰？
我們公司也是做業務的 一天到晚遇到像你這種客人
講了優惠期限 都不當一回事
過了幾天再回來盧洨
拿不到優惠再來靠北靠目
再機歪一點就是像你一樣上網討拍邀大家公幹業務
風向都偏向你這邊我一點也不意外
台灣人都喜歡吃這一套
反正只要是業務都是業務嘴 只要是業務講的話都先打三折
業務說今天下訂有優惠 我就明天跟他盧
業務說這個月下訂有優惠 我就下個月跟他盧
反正只要我硬凹 業務就應該要給我
不然你們業績哪來
搞得認真照規則走的公司 還被你們訕笑不積極態度差
不給就是惱羞怪業務態度蕭擺
買賣不成仁義在
最後買不到見笑轉生氣 惱羞成怒的SOP就是
事主一定會放話：
1.我又不是沒錢
2.我又不是買不起
3.我又不是因為這點小錢/這個優惠/這個折扣才不買
4.純粹就是kimochi的問題
看到這篇文章實在是太有既視感
這種情況常常在上演呢 真是呵呵
還好像事主這種個性的人 難搞奧客指數也是百分之百
通常被過濾掉也好事
之前就跟客人說過，明天華航會漲燃油稅(小弟是旅遊業業務)，要開票就要今天開，明天開會貴500元。
說真的，價格都跟客人說了，時限也說了，客人還是在兩天後打來說他要開票，他要開漲稅金之前的價格，二話不說我直接放生這位客人。
原因：
1.我業績早就過關了，不需要差這一位。
2.如果給他漲稅之前的價格，我沒利潤，白浪費時間服務。
課長要你當天決定一定是因為它可以減少服務成本，越早決定服務成本越少，所以可以給你七點前再降五萬。
過了一天，成本當然都不一樣啦，他為什麼還要降給你勒?
你又為什麼說課長囂張呢?
超過課長給的時間不是您的問題嗎?
我只認為消費者的胃口全部都被養壞了，被我們這些業務養壞了，錯的真的是我們業務，讓客人覺得殺價是理所當然，我們開的價格都是理所當然。
我們開的價格的確是理所當然，但是是我們給您的時限之前才理所當然!
東東搶 wrote:
2.這時,我們跟他說:這樣好了,我們留連絡電話給你,以後一定會再發生類似昨晚的情況"差臨門一台"
打電話給我,我一定馬上過來簽約
各位大大,他怎麼說?你們猜猜看
他說:不了,他已經沒有"感覺"了,以後也不會有了!!
天哪,課長在跟我談戀愛嗎?課長在跟我談戀愛嗎?
有"感覺",賣你便宜一點;沒"感覺",就賣你貴一點
###我無法釋懷的是上述的第2點###
###我無法釋懷的是上述的第2點###
###我無法釋懷的是上述的第2點###
這幾天,我多次反醒自己,4月3日下午,是否說了不該說的話?或是做了令課長不高興的行為?
唯一可能是,我老婆最後曾經客客氣氣的請課長離席5分鐘,讓我們夫妻倆討論一下,而他也欣然接受
但,這沒甚麼,很正常啊
藍字部分你問自己有沒有說了不該說的話，或是做了不該做的行為，然後你說沒有。
不過就我看來，紅字部分就是你做錯的地方。就算是話術，確實也已經超過之前約定的時間，那人家不給你這個優惠正常的，是你自己放棄的，當然沒資格要求人家給你再給你優惠價格。然後下次真有這臨門一腳的一台，你可能早買車，他可能剛好有客戶上門，難不成你要跟他簽約約定只要他打給你你一定來買，不論你是否已經買車？不可能嘛！所以你這只是一句垃圾話而已，嗆人用的。業代也許不夠圓滑，但是你這種態度跟這樣上網貼文尋求取暖的方式，讓我覺得你比他差多了。
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