誠運租車 租車糾紛 (請小心這間公司 非取暖文)

蝸小小 wrote:
他趕不回來是你們公司要要求他趕回去

蝸小小 wrote:
而不是要求我改車子吧！

蝸小小 wrote:
反正只要是fit我都能接受

蝸小小 wrote:
為僅可惜錄音檔這裡沒辦法放上

蝸小小 wrote:
小弟目前還未購入轎...(恕刪)

K.Hsu wrote:
太多習慣被吃死死的...(恕刪)

蝸小小 wrote:

很謝謝事情告一段落了大家還是很關心很想知道真相
詳細最新狀況請見我最後一則留言 不再打相同的內容
這裏我補充幾點及再簡略地敘述一下事情發生順序
因為好像還是很多人不習慣看這種超級長的文章

我詢問車款及取車還車時間 -> 付訂金及跟老闆再三確認老闆向我保證 -> 接到通知說沒車要我換yaris -> 我回覆“痾......那可以換別色Fit嗎？至少要是fit,都說好事fit,現在拿不出車子是你們的問題,我匯訂金就是要fit,他趕不回來是你們公司要要求他趕回去,而不是要求我改車子吧！” -> 店家打電話來第一句話就破口大罵還罵三字經 -> 我掛斷電話 -> 這時候才是接到ＦＢ訊息中回覆“以你這種態度....”之後的對話 -> 店家同意退款 -> 店家說“有電話錄音保留法律追訴權” -> 我回說“如果有電話錄音為何不敢PO出來？”

事情經過就是這樣 ＦＢ訊息部分我已經全ＰＯ了 就差等店家那邊公佈電話錄音 一切的證據就都齊全了 到時是不是如你們所說的是我先挑釁店家店家才破口大罵也就知道了 我也不明白我ＦＢ所回的那一句話 即使態度稍稍不佳 也還不到老闆打來罵人的程度吧？ 所以一開始接到電話我傻掉了 試圖講什麼都被老闆打斷 一直到後來才反應過來自己碰到了“神奇的老闆” 從頭到尾我沒有要求賠償 僅要求退回訂金 並非如某些網友所說的凹不到優惠才鬧 另外 我想也有網友幫我說了 我堅持只要fit不要yaris是因為 第一 我個人不喜歡yaris 去試乘過開起來感覺不太好 對我來說yaris跟fit根本不算同級車 第二 fit是我未來想買的車 我們去試乘過了 很滿意 我跟女友現在很努力在工作存錢買車 這次要出去玩要租車 當然會想租自己想買的

9/25早上10:37說前客人趕不回來,但我是預約9/26下午5:00取車,超過30小時的時間趕不回來也是挺奇怪的,難道把車租到國外去了？
另,我之前租車的公司,若無法準時還車,但後面還有客人會催促盡快還回來,不會還同意讓客人再續租下去,
是啊我回給老闆的第一段話並沒有態度良好,但也沒有到只因為我不接受yaris老闆就可以打來罵的程度吧？
我沒有堅持要老闆把fit生出來,當下已完成退款程序後,我立刻去詢問其他租車公司(但是如同某位大大所說的中秋連假臨時才要租很難啊><)
其他關於態度上的說明,我最後一篇回文也有提到,詳情請往後看

最後,關於錄音檔,原以為我手機有錄音,結果後來要查才發現沒有錄...這點我很抱歉讓大家失望了,但是店家說他那邊有錄音檔,我已經努力向店家要求公佈來還原事情的真相,其實,我極力要求公佈,店家卻不敢,這樣,錄音檔裡的內容是什麼,我相信聰明的網友們應該可以猜到的？
若是希望真相大白的網友們,也可以去向公司要求公佈電話錄音,
也希望,各位網友們不要為了我這件事吵起來,我真的沒有想到我這篇文會被這麼多人關注,兩派的意見我都虛心接受
今天沒找到還有空車的租車行.....明天我跟女友會繼續努力><租到了的話就開開心心出去玩囉！
以上,這件事情,其實過了好幾個小時了我早就不氣了,但是只要有人關心,我就會繼續加油,來給各位一個交代,萬分感謝

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以下為原文：


小弟目前還未購入轎車,所以需要去遠地旅行之類的都要靠租賃

事發始末 在網路上查到位於台中大里的 誠運租車

9/19(六)早上用ＦＢ即時通詢問租車詳盡事宜,並且詢問我要租的日期是否有車可以租借！之後談完9/21(一)晚間匯款訂金給租車公司,並且請他查收,也再次確認尾款及一些租車細節！

到了9/25(五)上午,租車公司傳訊息給我說明因為前一個客人趕不回來要續租所以沒有車子可以租借給我！並且詢問是否能以新款YARIS代替,

12:38我錯愕之餘回覆了以下文字：

痾......那可以換別色Fit嗎？ 至少要是fit,都說好事fit,現在拿不出車子是你們的問題,我匯訂金就是要fit,他趕不回來是你們公司要要求他趕回去,而不是要求我改車子吧！

13:14對方打電話來了,原以為是要跟我解釋跟詢問是否能接受其他車款,結果一開口就是跟我嗆聲,我跟他解釋他不但不聽反而一直打斷我,之後換得是他的第一句髒話！並無虛言,雖然無法傳音檔上來,但能保證他是先飆我髒話的,我聽到髒話我火氣也上來了！你今天髒話先出口那你也不想做這筆生意我也不必跟你客氣,之後他先說出:你在哪,出來講,我去找你,你過來啊,......等等烙人叫囂字眼！ 我不想再聽他廢話,我直接掛上電話,之後他立刻又打了兩通,我猜測他要繼續嗆聲未嗆完的話語所以我選擇直接掛掉！

13:20傳訊息給他,跟他說明以他這種態度那還談什麼生意？ 對方回應的意思就是隨便,他不在乎,另外訂金原先還要求我親自去店裡拿,誰知道會不會去他店裡被他烙人打啊！後來同意用匯款的那就算了,至少他還能理解當初我匯款現在契約解除也是一樣匯款還我訂金！

這件事似乎是落幕,但我個人認為,在約一星期前就已經告知要租車並且談好租車細節且已經付完訂金.要取車前一日卻告知因為前一客戶趕不回來要續租所以我沒有車子！這不合理,這樣完全影響到另外一位客戶的權益,且若是我後面再排一位客戶要在我租之後租同一台車子,那是否這公司要因為第一位客戶延遲並且答應續租而不管後面兩位客戶已經談好甚至預付訂金下單的權益？ 很難理解這間公司的邏輯！

租賃之前也查詢多次此家店叫沒有什麼很差的負評！所以才願意跟他談這筆生意,沒想到他先口出惡言,髒話三字經甚至要當面喬！原來做生意就是要這個樣子！若是當前社會做生意就是這態度那小弟我受教了！

補充：
首先 我沒有挑車色和等級 我是問他有得選嗎？ 可以選我當然選 不能選那我沒差啊 反正只要是fit我都能接受
再來 星期五上午通知前客人趕不回來 可是我是星期六晚上才要取車呀？ 超過24小時是真的趕不回來來是純粹想續租啊？
而且 公司說fit有黑白“兩台” 圖中我有回“可以換其他顏色嗎” 每個人都有偏好的車款 我個人不喜歡yaris所以不接受換yaris 若是真的沒有fit可以租那當然就算了 可是他卻打電話來罵我？
當初我花了很多時間查詢租車資訊 花費大量時間 很早就都訂好了錢都付了都談好所有事情了 卻在前一天才被告知沒有車 換作是你們難道不會覺得傻眼嗎 可能因為我很傻眼所以回的話讓對方覺得態度不好 但也不是這樣他就可以打電話來罵人飆髒話吧？

最後 我這篇文的重點是 公司因前客人無法履行跟我的契約 我跟公司說明我只要fit其他不要 公司卻打電話來第一句話就破口大罵
我覺得是非對錯很明顯了吧 如果只是單純沒有fit可以租那當然就算了退錢了事 重點是他打電話來罵這才是這整件事情最嚴重我最介意的地方 可惜我沒有辦法po錄音檔上來 不僅放話說要烙人還狂飆髒話 不論我怎麼試圖好好說卻一直被老闆打斷 如果你們聽了錄音檔
就不會覺得我是奧客會覺得公司很誇張了 我po這篇文本來就不是要取暖 我只是跟大家分享我的經驗 提醒大家這間公司老闆態度很惡劣而已

ps.打電話來罵我的是老闆 FB回訊息的似乎是老闆娘 所以你們無法看出來當初老闆電話中是什麼兇狠的語氣


以下附上圖片作為證據，為僅可惜錄音檔這裡沒辦法放上，在此發誓以上言論絕對都是真的！

雅客山莊 wrote:
就算被凹了~~訂金...(恕刪)