teacake wrote:
我才做汽車業務六個...(恕刪)
teacake wrote:
我才做汽車業務六個月，交車後，我幾乎每天都會Line給我們的車主訊息，希望他們有疑問或需求時，能隨時打電話給我。
今年四月，在交車後的一個禮拜，有一位車主因為後車門關不緊丶關不上，當下是假日，我立刻跑了50多公里去幫她關門，之後他好像怕一直麻煩我，就不太常Line我或打電話給我，就算我經常用Line問候他，他也不太回。
後來我發現，大部分的車主，在交車後，除了我的保養提醒之外，都希望我不要太常沒事打給他們，就像我很想關心車主，把他們當成朋友，偶爾還專程送小禮物給他們，雖然很高興，但也希望我不要太費心準備或太貼心。
後來我想想前因後果，在相對之前買車時，他們都拗得太兇，因為怕被騙或是吃虧，在買車時總會不相信有人會認真服務，所以之後都不會太要求我們服務太貼心，又或者是因為又沒有介紹朋友或顧客給我們（客戶説的），好像是受之有愧的感覺。
其實我覺得，買車是緣分，能服務也是緣分，您有給業務一些服務的費用和信任，業務也可以做得長久，誠信為本，買賣雙方充分溝通買賣的條件，在不猜疑丶欺騙的情況下，買方也可以獲得更好的服務，不是嗎？
寫得真不錯。
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teacake wrote:
我才做汽車業務六個月...(恕刪)
其實我覺得，買車是緣分，能服務也是緣分，您有給業務一些服務的費用和信任，業務也可以做得長久，誠信為本，買賣雙方充分溝通買賣的條件，在不猜疑丶欺騙的情況下，買方也可以獲得更好的服務，不是嗎？
說的好！其實客戶要的就是信任跟沒事不要來附身。
我從28歲到現在買了4台新車，其中3台都是跟同一個業務買，第4台沒跟他買的原因是這業務從TOYOTA轉戰LEXUS。
我跟這個業務買第一台車時，他是二十幾歲初入行菜鳥，我們年紀差不多但都一樣菜，平時根本沒啥聯絡，但互動都是我主動發起，了不起在我三十幾歲時FACEBOOK問世互相加入好友而已，但找他買車就是一種信任，現在大家都是四十多歲的大叔了，說是朋友關係太牽強，但絕對是長期合作的老主顧關係。
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