我個人建議車主, 如果可以, 寫英文信給瑞典 Volvo 原廠, 等2weeks, 如果再不回應, 再e-mail給瑞典政府, 試看看此方式是否可幫忙你的愛車, 針對台灣的消保法, 就請 CALL 再請他們幫忙, 最重要的是你的愛車一定要被處理P.S.: 美國對這類事特別重視, 但瑞典政府我就不清楚了, 但我老公說 Volvo 是原車進口, 瑞典方面也有責任的, 這點他們絕對逃避不了的
我也認為應該直接寫信到原廠反應,同時發存證信函證明你所說的一切以求證據保全,通常國外原廠會很在乎這樣的事件,希望事情能有圓滿的結果,至於XC60我不會再去看了,並非不喜歡,而是售後如此,我實在沒這個耐性跟他們這樣耗...