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在Mobile01發表不愉快消費經驗...要被店家告了~

對阿,我歡迎店家提告...本來不到兩頁沒幾個人回覆的文章 搞到現在這個局面

我這個人做事很看奇檬子的
我花了換胎+避震+上座+軸承50000
再換兩隻李子串1600
花了這些錢連續兩次被店家這樣對待

我已經完全不在乎店家要怎麼補償,
更不要說我根本不會在踏進去那家店做任何施工

像小孩子哭哭啼啼告狀???
分享消費經驗而已~~你言重了

反正我工作不難請假
人在江湖飄 哪有不挨刀
所以這次被提告累積點經驗值~我覺得還未嘗不是件好事

lexus9528 wrote:
你不是回覆輪胎行「歡迎提告」嗎?
像這種要求這輩子沒看過。
雖然消費者受氣了,可是站在中立立場看你們的過程,雙方都有各自必須捍衛的事,消費者要捍衛花錢是否到位,店家要捍衛的是聲譽。
當初有什麼不滿的,何不當面好好跟店家溝通,你的損失店家要怎麼補償,要減價還是贈品?
可是你一股腦兒就上網要網友公評,你的情緒我們可以理解,可是你沒辦法理解店家呀,所謂知己知彼 百戰百勝,在處理事情時你連店家都不知道在想什麼,難怪你真的被告了。
發生事情了,就是你的需求提出來、店家能否合理地迎合你的需求。
而你直接上網po文,店家作何感想?當然啦,你會認為店家就做錯事,為何還要在意他的想法?
小弟只是給你建議,不管告不告,最初的問題終究要解決,最初的問題就是店家當初讓你感受不好,汽車本體問題似乎沒解決,維修同時還「轉檯」搞別的車,讓你不爽,也浪費你時間。
你花錢後的權利受損,應該是跟消保會尋求協助,而不是像小孩子哭哭啼啼告狀,你處理事情的結果就是搞複雜了,被告了,而告完之後,不管起不起訴,最初的事情還是要再處理一次。不是嗎?
聽得懂我的話嗎?
小弟我每天都在處理消費者跟消保官之間的問題,以上建議皆為你好,(私心認為店家服務品質真的很不OK)
但是你的處理方式、更不ok!
忠言逆耳!祝你處理好這件事
這樣就要告顧客的店家
我會幫高調 分享到車友群組

~風律~ wrote:
對阿,我歡迎店家提...(恕刪)

有收到消費發票嗎?
某xx的用法都沒用上作為版主的你很說不過去,雖然你很有心的想要分享不過自保的認知仍要有,
先收集準備相關證明及單據或收據相關,有錄影錄音最好可由行車記錄器取得,方能認明所說均屬實情,

看似相方均有過錯,直接作調解解決最不會浪費上班時間去法院,
如果調解不成對方仍要告,就準備一下證據,如果沒去過法院,利用上班時請假去旁聽一下較好,先看下庭期表,

文章內對方也承認自己過錯了為何還告你,有可能你態度太強硬,你有說歡迎提告這字眼,
對方看似乎也很有誠意要解決不過用提告來開啟溝通這非常不理想,,各退一步用調解解決較為理想.
查稅這招,

我中招過,

罰錢了事!



l01020806 wrote:
事實勝於雄辯,若是屬實告不成的!!!
事實勝於雄辯,若是屬實告不成的!!!
事實勝於雄辯,若是屬實告不成的!!!
當初有發票嗎?沒有的話應該有涉及逃漏稅之嫌???

(恕刪)
以下言論假設車主所言皆屬實.我只是觀察所得:李仔串要是壞掉鬆垮超明顯的好嗎?這樣看不到?預約之後.車子上架才讓人等五個小時?輪胎先裝一裝叫客人先走都不敢.然後叫客人硬等不要賭爛!?一人工廠搞預約制搞到這樣.這樣是在預約什麼?不要說老闆後面車子又進來.先弄別台再弄自己這台.......同時兩台一起用好了.是有辦法蠟燭兩頭燒嗎?(一樣讓客人乾等.然後叫客人不要賭爛!?)是不能安撫一下被插隊的客人嗎?然後看看爬文還更好笑:連絡人在旁邊.一樣要叫客人等等等......(全部都客人有問題就對了)這樣版主要被告!?這世界真的變了......不是老闆技術不好.....是這個世界變得越來越爛!!!!!!!!!
如果是我,應該也不會去了,預約好了,還要等那麼久,誰都會抓狂吧
這文章未來會在google搜尋中永遠出現,很多潛在客戶一定不會去了,因為他不是熟客
恩...我4/29 遲到15min是我自己問題
我也在當天就得到懲罰...老闆讓我快7點才走人

然後5/6不是故意等30分鐘 是等幫熟客做完還在那聊天
9點到10點多才幫我檢查

開門作生意預約時間都沒有一點緩衝的話就要這樣對待客戶是認真的嗎?

ShanghaiBoy wrote:
首先,您第一次預約了結果遲到15分鐘,那第二次預約老闆就算故意讓你等30分鐘也是剛剛好而已。
沒有人說您的時間是時間、別人的時間就不是時間。
您第一次遲到了15分鐘,誰都無法說到底對老闆造成了多大的影響或者有沒有造成影響,
是人都有脾氣、是人都有原則,您約好了時間既然都敢遲到讓我等,
那我下一次就讓您等等也無可厚非吧!



上座軸承零件4/29店家換下來就給店家回收處理了
我不是專業技師,只能信賴聽從店家專業判斷
我車一進門 連頂都沒頂起來 老闆就說軸承壞
如果老闆提告...那希望老闆有把軸承留下來舉證確實壞了
ShanghaiBoy wrote:
這種事情很簡單,把當初換下來的上座軸承拿去技師工會或者權威性機構檢驗,
到底有沒有壞?當初是不是需要換?是不是店家為了賺錢把明明沒有壞的東西硬是換掉了?
一目了然很容易判定。
真要有沒壞的東西硬是換掉來賺您錢,您就不用怕對方提告,反而是您可以告他們了。



這地方真是我被自己害的
李子串異音不是隨時都有 會時好時壞
原本沒修前我的經驗是在市區開個5~15分鐘會跑出來
4/29施工完試車的時候我就有稍微聽到聲音了,
不過我實在等太久老闆試車完又說沒問題,我就說服我自己應該稍微開一下磨合就好
結果就是我到家後情況完全沒改善甚至更嚴重。

從4/29的聽聲抓藥 到5/6老闆把我車頂起來,
不到20分鐘就再次判定是李子串壞
這樣的檢測功夫 真的讓人信服嗎?

ShanghaiBoy wrote:
別忘了,第一次修理完之後,
您剛開動離開修理廠的時候是沒有異音的,不然您不可能離開的不是嗎?
至於在您回家的路上異音又出現了,誰能舉證李子串不是路上才剛剛又壞掉的呢?

sec5417 wrote:
10號po文,15號...(恕刪)


這也是一種行銷方式吧?
至少小弟又多記得一間輪胎行了!
店家要拚也不是不行

可是告輸了,就是法院認證的。
到時候樓主怎麼貼~到處貼
各論壇.公社.FB無所不貼

可以免費幫店家廣告
且是有法院認證過的
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