7/13在車麗屋汽車百貨消費被敲的經驗
網路標價胎壓偵測器4個一組$2488
結帳時改說1個$2488
被多收4倍價錢$9952
先附網路商店截圖跟發票
詳細情形如下:
小弟的車子要更換4輪輪胎
在蝦皮聯繫到車麗屋
店家回覆價錢$6200*4加贈品
我想到胎壓偵測器也一併更換
因此也詢問胎壓偵測器價錢
店家回覆加胎壓偵測器要$2488
之後我搜尋車麗屋的官網查此胎壓偵測器商品資料
看到此胎壓偵測器價錢$2488並標示""含4個感應器""
之後用LINE預約到店安裝事宜
但店家並未告知胎壓偵測器的費用是$2488*4
到實體店安裝後,
結帳時發現帳單金額不對,
胎壓偵測器被多算錢,
店家改說是””1個$2488””,
他說他刷商品就是這個價錢,
不承認官網標示,
因此被收了4個的價錢共$9952,
並且表示已安裝在車上不可以退貨,
要我自行向官網客服反應,
待上班日7/15打客服電話後,
我要求車麗屋履行官網的標價及內容,
退回我3個多算的費用,
對方僅對標示錯誤道歉,
只告知會修改網站標示,
並沒有要處理消費爭議的退費問題,
當日我再搜尋蝦皮
找到該胎壓偵測器的原廠商賣場
該賣場的商品標價1個是$680
與車麗屋1個$2488差距甚大
露天拍賣上可以搜尋到更便宜的價錢
經7/15及7/16幾次與車麗屋客服溝通皆無效後,
我對車麗屋的處理態度極度失望,
認為車麗屋欺騙了消費者的信任,
7/17已向消保會提出申訴,
並也已尋求媒體協助,
目前等待回應中
以上是小弟7/13在車麗屋不愉快的消費經驗
跟大家分享
謝謝各位前輩耐心看完
