2019年4月 在板橋鉅賦福斯 自費約3500元更換電瓶 !（接待人員表示原廠自費更換零件 享2年不限里程保固）
2019年9月 車輛發動不起來 鉅賦福斯協助將電瓶充電
2019年12月 車輛再次發動不起來 鉅賦福斯 協助將電瓶充電
2020年 2月 車輛再次發動不起來 鉅賦福斯 協助將電瓶充電
2020年 6月 車輛再次發動不起來 鉅賦福斯協助將電瓶充電. 還跟我說充飽了
但離開2分鐘後再次發動即無法發動.
向鉅賦福斯表示電瓶常常這樣 是不是損壞了？
林姓接待馬上改變說法回覆：你電瓶壞掉了 “電瓶是買回去是讓你使用 不是讓你放的 ” 你車輛少開 所以造成電瓶損耗故障.我們沒有辦法保固給你！
當下很氣憤 怎麼會不保固呢？跟之前購買時講法不相同！
但覺得不換也不行.車輛沒辦法使用.
我就直接跟接待人員說那直接自費更換一顆新的電瓶.花費月約$5590元
一年多前更換$3500 一年後換$5590 接待說漲價 也差太多了吧
回家後覺得不服氣
又找鉅賦福斯協商.
但林姓接待一直鬼打牆似的重複說我的車行駛里程數只有幾百公里
如果跑個3.5千公里一定可以保固給我.（一直圍繞在這個話題上）
我認為不是自費零件2年不限里程保固嗎？
怎麼會有如此卑劣的 在對鉅賦福斯失望下
加上車輛鮮少使用
索性請車商過來 直接估走..
現在我主張 當初更換電瓶時 原廠人員表示自費零件“不限里程 2年保固”
我不應該再自費一次更換
我要求鉅賦福斯退費2020年6月更換那顆電瓶的費用.
經多次與鉅賦福斯協調無共識 （原廠處理事情態度消極 每次都是我主動聯繫）
也打了0800台灣福斯客服電話 但一直是鉅賦福斯回覆我的.
鉅賦福斯現在就是說電瓶不保固 不保固 不保固
所以在這邊請益前輩 感激 謝謝
我的要求會過分嗎？
Stanley701229 wrote:
2019年4月 在板橋鉅賦福斯 自費約3500元更換電瓶 !（接待人員表示原廠自費更換零件 享2年不限里程保固）
2019年9月 車輛發動不起來 鉅賦福斯協助將電瓶充電
2019年12月 車輛再次發動不起來 鉅賦福斯 協助將電瓶充電
2020年 2月 車輛再次發動不起來 鉅賦福斯 協助將電瓶充電
2020年 6月 車輛再次發動不起來 鉅賦福斯協助將電瓶充電. 還跟我說充飽了
但離開2分鐘後再次發動即無法發動.
向鉅賦福斯表示電瓶常常這樣 是不是損壞了？
林姓接待馬上改變說法回覆：你電瓶壞掉了 “電瓶是買回去是讓你使用 不是讓你放的 ” 你車輛少開 所以造成電瓶損耗故障.我們沒有辦法保固給你！
當下很氣憤 怎麼會不保固呢？跟之前購買時講法不相同！
但覺得不換也不行.車輛沒辦法使用.
我就直接跟接待人員說那直接自費更換一顆新的電瓶.花費月約$5900元
一年多前更換$3500 一年後換$5900 接待說漲價 也差太多了吧
回家後覺得不服氣
又找鉅賦福斯協商.
但林姓接待一直鬼打牆似的重複說我的車行駛里程數只有幾百公里
如果跑個3.5千公里一定可以保固給我.（一直圍繞在這個話題上）
我認為不是自費零件2年不限里程保固嗎？
怎麼會有如此卑劣的 在對鉅賦福斯失望下
索性把車直接賣掉了
現在我主張 當初更換電瓶時 原廠人員表示自費零件“不限里程 2年保固”
我不應該再自費一次更換
我要求鉅賦福斯退費2020年6月更換那顆電瓶的費用.
經多次與鉅賦福斯協調無共識 （原廠處理事情態度消極 每次都是我主動聯繫）
也打了0800台灣福斯客服電話 但一直是鉅賦福斯回覆我的.
鉅賦福斯現在就是說電瓶不保固 不保固 不保固
所以在這邊請益前輩 感激 謝謝
我的要求會過分嗎？
你可能會沒有權利要求對方退你電瓶的費用-0-
或是說充滿爭議
法律上你的權利是保固2年...
如果你車沒賣..你上法院
你一定能拿到你的保固權利
問題是..你車賣掉了
這時就爭議來了
你去那生出那個舊的電池來要求對方給予保固??
保固是一換一..
該保固物品收回...換一個新的給你
你沒有舊的電池..你就無權作保固
旦你會感覺你都買新的了
舊的對方已經收走了
所以對方單純退錢應該合理
問題在於...你把車賣了
你想退錢..
最少底限是你要把那個新電瓶退回..
他在拿一個你出保的電瓶換上你的車
很多時候啦
你多花錢可以是因為你加大了電瓶
很多人只會知道自己買了電瓶
確不知道自己買了什麼樣的電瓶
幾號的電瓶
所以那個新電瓶的費用才會遠超你的舊電瓶
如果是保固..應該只是換舊有的規格
而不是隨你選擇你想要的規格
如果真的..你事後買的電瓶和你原本舊的那個不同?
那這時你要怎麼保固??
你買的是你買的
出保的是出保的
旦你把車賣了
你怎麼退還電瓶
如果你很堅持要退
先找消保官
沒共識就上法院
法官會跟你解釋你有沒有權利退錢
Stanley701229 wrote:
2019年4月 在板橋鉅賦福斯 自費約3500元更換電瓶 !（接待人員表示原廠自費更換零件 享2年不限里程保固）
請問有工單嗎?
我的老Golf V plus都在原廠換電瓶...
從來沒有只要3500的電瓶...
把工單放上來讓大家評評理!!
黑羽斷翼 wrote:
你可能會沒有權利要求(恕刪)
其實原本真的覺得這沒什麼 吃點虧也不會怎樣
不然也不會自己自費再付一顆電瓶的錢.
但與板橋鉅賦溝通的過程不舒服感很強烈
於是我打原廠客服電話0800 反映保固及接待態度
之後板橋鉅賦林姓接待人員 從原本的沒辦法處理
變成 現在給你2條路選
1是給你廠內抵用券 1.2千塊.
2是下次進廠保養幫你抵扣1.2千塊
我表示 上次溝通完 我覺得你們板橋鉅賦遇到問題時處理事情的態度消極
沒辦法在消費者立場思考 所以我把車立即賣掉了！
而且你開的路沒辦法走
還給我2條路選勒 你自己慢走...
接待人員不耐煩的問 ：不然你想怎麼樣 ！
我回覆：如果第一顆電瓶正常保固 我就不會付費更換到第2顆電瓶 所以要求退我 第2顆電瓶的費用！
接待：你終於說出來了喔...啪啦啪啦講一大堆
講的讓我感覺在凹你們似的...這也是讓我反感的地方 啊不是你自己問我想怎樣嗎？！
於是林姓接待人員又對我說：那我給你第3條路走 （第3條路都出來了 林姓接待是好人 ！常常讓路給人走）
你車子才剛賣掉幾天而已 你去把車牽回廠 我換一顆堪用的電瓶給你 第2顆電瓶的費用我退還給你 如何
我說：車都賣了！怎麼牽回來呢？換堪用電瓶然後退錢？這我沒辦法
我再次詢問“自費零件 不限里程 保固2年”是什麼意思呢 ？
林姓接待人員不講話 約莫20秒後 帶點情緒的說你不要一直提這個 又繞回這話題 長官說不保固給你
還是我能跟上面的幹部聊聊溝通一下...我詢問林姓接待
他回覆：我就是代理幹部、、、、
喔...我快暈了！
我卡關至此...該放棄嗎
內文搜尋
從 APP 打開
X