所以長時間下來,也累積了一些經驗,知道許多挑選配件與店家時,需要注意的細節,剛好前幾天朋友在問,就一起分享給大家!
剛開始不懂車的時候,我都是讓業務幫忙,請他們配合的店家加裝配件,後來經過幾次雖然說整體是滿意的,但自從發生了幾件店家處理不當的事情後,我就乾脆自己尋找店家,親自與店家洽談。
這幾次下來,我覺得有幾個小心得可以跟大家分享一下
【第一,店家的配合度非常重要!要問清楚過保固後的服務!】
曾經有一次,車上加裝的倒車顯影系統時不時的出現閃爍不清、影像模糊的情況,聯絡業務請店家處理,一直到過了保固期都沒處理好。一開始店家都會幫忙處理,但一過了保固期,店家的態度就不是很好,總是說這配件用一段時間了,要完全修好是不可能,最好是換新的,讓人聽了就覺得是在推卸責任。
這次我找到想推薦給大家的是銓宏,我已經是第三台車讓他們家服務了,因為店家的技師在處理問題時態度很積極,對客戶非常客氣,完全不會不耐煩,因為我們在忙的時候,有人在一旁問問題,都會覺得很煩,但我在技師處理問題時,待在旁邊問東問西,他們都會仔細的回答你,讓你知道問題是怎麼解決的。
我印象最深刻的一次,我加裝的配件出現了問題無法使用,當時配件已經過了保固期,我聯絡熟悉的技師,向他說明了狀況,他了解狀況後,知道我們距離不遠,而我又不方便離開客戶家,他竟然直接開車到我所在的地方幫我處理,讓我不用再跑一趟
這次店家推薦的是F30專用安卓機。
挑選主機最重要的是效能規格,既然花了錢,就要裝最新機型,主機中最重要的就是處理器,現在至少都是六核心以上;
接下來就是記憶體與儲存空間,專業的店家會推薦最適合我們車型的主機,而不是推銷他們倉庫裡放很久的主機。
效能好的主機跑起來速度才夠快,各項功能在切換之間才不會卡頓、熱當機、延遲……等等!
我在加裝這台安卓機時,還有順便加裝倒車攝影系統,這套系統比原廠還要多出了障礙物距離預警提示以及動態軌跡,而請搭配高清鏡頭讓車後影像更為清晰,原本後保桿下方不太清楚的範圍,在換上這套系統後,整個視野好很多,也有助於我判斷車後狀況。

【第二、技師安裝配件的技術與細膩度!】
不知道有沒有人遇過內裝被計師拆壞的,我就遇過,而且不只一次。
為什麼我會知道,因為在一次事故回廠維修時,服務廠的接待在巡車時,跟我說內裝卡準斷裂,但那邊不是撞擊點,最有可能的是之前加裝配件時,被不熟悉結構的學徒拆壞的,也有可能是拆裝工具使用不慎,又或者沒有使用專用工具而拆壞。
所以後來加裝配件時,我都會要求技師讓我待在旁邊看,確保內裝不被拆壞;可是後來我還是遇到了,在我面前拆壞內裝,技師還當著我面前,用三秒膠黏回去,讓我非常無言。
之後在銓宏,我也是在旁邊看技師裝配件;資深的技師跟我說,他們店內有嚴謹的教育訓練制度,學徒是手把手的教學,在他們不熟悉之前,是不能獨自作業的,避免日後損壞車輛,產生消費糾紛。
而且在拆卸原廠配件時,我看到技師都有很仔細的舖上防刮布,拆裝工具也有細分一般工具以及專用塑膠工具,避免刮傷內裝面板或飾板,拆下來的螺絲也有妥善放好並確認數量,不會發生缺少螺絲或是拆10顆裝9顆的狀況;
現在的安卓主機版本至少都要是8.1,店家在推薦時會先說明,安卓版本在日後是無法升級的,所以在一開始就希望車主直接選擇最新版本安裝,以免日後因為無法升級而後悔。
千萬不要貪小便宜而選擇舊版本,有些車主聽信店家推銷的話術,加裝後發現舊版本不能升級,結果導致許多程式的功能都無法使用。

這台主機內建有PAPAGO原廠導航、除了可觸控操作外,它還支援聲控輸入,而且辨音非常準確,很少出錯;還有就是很多其他導航沒有的即時路況功能,因為他可以wifi聯網,所以能夠即時接收路況資訊,讓我提前避開塞車或是事故路段。
而其他像是支援文件瀏覽、USB播放、Youtube、網路電視、google Maps…等娛樂便利功能,在這台主機上都非常齊全,其他app也可以在Google play下載

【第三、店家是否有專用的新版車用電腦!】
有一次我記得那天我將車輛開到改裝店家處理異常,因為當時必須要去拜訪一位客戶,我就將車輛放著,再搭上計程車先前往客戶公司拜訪
約一小時後,我回到店家時嚇了一跳,因為我的車不在店內;店內技師也嚇了一跳,因為他以為我沒這麼快回來……
當下我真的非常無言,老闆急忙跑過來跟我解釋,因為我的車發生系統異常,必須使用專用電腦消除故障碼,要不然配件會無法使用,所以他請技師將車開到同業的店內,借用專用電腦處理故障碼問題,還說費用他出,我算是賺到……(聽到這我更無言)
之後在銓宏,我才知道專用電腦是比較有規模或是成立較久的店家才會有的,因為畢竟購置專用電腦不便宜,一般店家並不會花大錢購買,而是會花錢向配合的服務廠借用,這在他們業界是很正常的。
而銓宏的老闆為了讓技師可以專心的服務客戶,每家店面都配備有專用的車用電腦,而且只要原廠有新的韌體,他們也會同步更新,技師就不需要冒著危險將車輛開出去,只要在店內就可以自行排除問題了,這對客戶也是一種保障。

