難得跟老爸從台南到台北找我哥慶生
在車上等我哥時，就看到儀表板閃著紅燈(機油燈)
我就用銳利的眼神看著我爸，問說：爸～你多久沒換機油了?
我爸：免啦！架稿工（台語）回台南換就好了啊～北部沒有熟悉車行怕被坑
跟我哥會合後，老爸整個被愛車的哥哥糾正保養的重要
隔天直接幫我們預約去他平常保養的店家
因為我哥平常去的我也沒多想
我只怕會遇到坑錢的店家……
到了店門口，發現其實是連鎖店耶(台南也有，只是以前都是路過= =)
叫作 馳加汽車服務中心
剛到這家店時，工作人員超大聲的歡迎招呼，然後引導我們停入場中
店面還算大，每個位子檢查的項目不一樣
下車後，有專人帶我們進休息室
休息區很乾淨明亮，有免費茶水點心可以吃
還有高速WIFI可以連
接著技術專員來與我們接洽
請他除了換機油，也順便檢查看看有沒有需要更換或保養的地方
車子交給技師後，還在方向盤、座椅等套上保護套
雖然覺得沒甚麼差，但看了心情還是很好
技師建議最近空氣很糟糕，也順便檢查了空氣芯
看到其實有點傻眼：也太髒了吧……
專心聽技師講解ing的老爸
最後技師免費幫我們刷上輪胎保養油，避免打滑
（恩..免費所以加分！
結束了這機油＋油芯＋冷氣芯這一回合
我們也餓了，我爸就叫我趕緊去繳費
結果這樣的更換保養服務，花了3200台幣
後來連我爸都傻眼說：阿是有沒有算錯？！服務真的不錯
多虧我哥的介紹，不然我好怕車子卡在半路上喔><
進店後SOP流程大概是：
檢查 ->跟客戶說明->報價->說明施工時間->客人確認無誤後才開始進行後續作業
總結評價一下這間馳加保養廠的特色 (各項滿分五顆星)
1. 服務速度：四顆星
整個過程大概1小時左右，確定好服務項目後，組長會協助派工
2. 服務態度：三顆星
因為我不是很懂車，所以會問比較多，他們雖然很忙，但態度還是很親切的回答
3.場內環境：四顆星
保養廠非常明亮/乾淨，也不會讓人有髒髒的感覺
每台車換位子，就會有個師傅立刻去掃地/拖地
難怪3間廠房都很乾淨，也不太有什麼特殊的味道，跟傳統車廠不太一樣
4.專業程度：四顆星
後來才知道馳加是米其林旗下連鎖汽車服務中心
主打快速保養，與技師的互動中，可以感受到專業度
5.整體評價：
檢查過程發現任何問題，都會跟客戶解說再報價
並說明施工時間，不會有被坑的擔憂
倒車出廠時，也會幫忙協助倒車看一下路況
整體除了感覺很專業之外，也讓人蠻放心的
決定下次去台南的馳加試完比較一下，再來發個感想文好了
