常總認為免費拖吊都有備好了(信用卡、保險公司)
結果5/5我發生一件事後(後註)，才驚覺與我想像的差很多
想請教，你們都用哪一家的免費汽車拖吊服務呢?
若有不錯的經驗、不錯的服務請不吝分享
總先準備起來，以備不時之需
我不舒服的經驗如下:~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2019/5/5 那是週日的大約 PM6:30
此時車子在台61西濱大安段下方 (大甲溪旁)
ps.離大甲鎮很近，就以大甲火車站來送是近10公里不到的車程
此時我的輪胎破了，因為我的工具不對
所以自行更換備胎不成
此時我撥我的汽車保險公司的免費汽車拖吊服務
我跟他表明，應該不需要拖吊，只需要帶工具借我更換輪胎
電話的過程很平和，只是結果如下
1. 目前每有空的服務車，預計要三個小時才會到歐
媽呀，三個小時我要餵蚊子多久 @.@
我走路、坐工車都可以到家了 @.@
2.你的所在地很交外喔，我們超出的距離我們會收費喔
我追問，你們車會由哪派出來， 我怎知道會收多少?
我們的車到了，會跟你說o!
我心在想1.我雖然不在台中正的市區，但也不應該算很偏僻呀
我心在想2.收里程費並不是不合理，但至少你跟我說你是由哪兒派車出來的
不然你來了，說了一口價，不合理我也只能乖乖的付
hisniper wrote:
常總認為免費拖吊都...(恕刪)
小弟自身經驗，如果您是賓士車主(總代)剛好又有台新銀行發行的Mercedes-Benz 御璽卡
就有下列的服務了，供眾網友參考
Mercedes-Benz 御璽卡道路救援
24小時全年6次免費全程全載道路救援服務(需前一個月1號~月底有消費記錄)
為了提供您遍行天下的尊榮禮遇，Mercedes-Benz 傾力建構的 24 小時 VIP 道路救援系統，能在您需要援助之時，提供免費全載平面拖吊至全臺任一 Mercedes-Benz 授權服務廠的貼心服務。
Mercedes-Benz 御璽卡正卡人享有下列服務權益：
(一)拖吊服務(全載不另收費)
1. 一年6次免費平面拖吊至全臺任一之 Mercedes-Benz 授權服務廠，不限里程免費拖吊。卡片有效期間內可登入二輛 Mercedes-Benz 車籍資料同享免費拖吊服務。
2. 拖吊至非 Mercedes-Benz 授權服務廠30公里免費，超過30公里，每公里加收50元。
*惟同一事故同一日內第二次服務由持卡人自付服務費用。
(二)多項急修服務
1. 免費換胎充氣(需自備輪胎)
2. 送油服務
3. 免費送水
我打電話去華南產險客訴，但電話是接到全鋒托吊的客服
我就今天的處理、客訴過程整理如下 ...
1.再次說明，我並不是要完全的免費服務
但我只是希望合理的付費，至少至少應該要有事先告知
ps.事先告知:是指下保單時，而不是要使用托吊服務的前一刻
若托吊服務的前一刻才告知，那我就直接找私人拖吊就好
2.出車費
事故地點在西濱的台中大安段
出車到該事故地點是300元起跳(外加部份依里程數*每公里費用)
我問那地點為何要收，那還有哪些地方要收出車費
客服電話告訴我: 大甲、外埔、沙鹿...都要
我又確認一次: 大甲正市區也是300元起跳
ex.你在國三 的大甲段也一樣會有出車費
3.接下來我就質疑
若把大甲也當偏遠地區，我個人認為這非一般大家的共同認知
那至少這些定義必需在保單合約中揭露或官網中揭露
而在華南產險官網(如圖)，我看到的較相關的文字為
◎故障地點屬特殊或遍遠山區，再加收遠程出車費用。
◎未詳列之付費項目，概以拖吊公司公告為主
4. 所以大甲、外埔、沙鹿...都屬 特殊或遍遠山區!@!@#?
重點來了...那我又追下去了，到以全峰來說哪些地方是特殊或遍遠山區?
我在華南產險官網沒看到詳文， 只有◎未詳列之付費項目，概以拖吊公司公告為主
因此我又去找了全鋒的官網，我在其中沒查到 !@#!#@
最多最多看到最相關的用字是 900輛以上的服務車，超過200個服務據點(如下圖)
這就是全鋒的官網宣稱的規模
好諷刺的是實際我遇到的服務是
@.救援車大約要等3個小時喔
@.大安區是偏遠地區喔
內文搜尋
從 APP 打開
X