先說結論；
1. 本次租到IRENT車子(VIOS)跑了8萬多，開起來很順，內裝、外觀都乾淨。
2. 取車時間9:48，還車15:17，里程約60公里，時間租金924，Etag24元。價錢是比搭計程車划算。
3. 較無時間壓力(如旅遊)的非常適用。有時間壓力的(如拜訪客戶、開會、搭車)，要把取車還車可能狀況所需要話費時間考慮進去。我取車多花了20分鐘，還車也多花了20分鐘。如果商務性質的，我是不會用了。旅遊的話，還會考慮。
4. IRENT主機跟電腦一樣，都會有當機的情形。任何問題都要再打回客服，本次打了三次(白天)，都可以直接接通不用等候。
5. 建議IRENT跟停車場業者要溝通好，要以使用者的角度去想，並且提供指引。
如：
(1)出停車場的流程是怎麼樣，可以事先寫清楚放在車子上。或許不是每個停車場都一樣，但是可以有的依循方式，而非必須要透過客服。
(2)要停回停車場，如果停車資訊顯示客滿時怎麼辦？如果停車資訊顯示客滿，承租車輛又不是第一台，是否可以先進去？
租車經過：
2/21，因商務前往台南。因要拜訪地點在南科，所以興起用IRENT 取代計程車的想法。
申辦完會員，也在APP完成了預約車輛動作。
9:32分到達台南高鐵站，欲到其標示P1停車場車位92取車。
因不熟當地環境，不清楚P1停車場的位置所以花了8分鐘繞了一下才找到車子。
接下來欲依據APP步驟進行取車，分別使用了兩張不同的悠遊卡進行感應，均顯示未在時間內感應而失敗。
但是我在感應的過程均可以聽到感應的「Bi」聲，但是APP就是未顯示。
致電0800客服
「請問身分證字號」，邊念我的身分證字號一邊說「我預約了車輛但是依據APP指示進行悠遊卡感應，卻一直無法完成」
「再請你先登出APP再重新登入試試」
「不行，聽到Bi聲，但APP還是一樣顯示未感應到」
「那我先遠端幫你開鎖，之後你在拿鑰匙進行開鎖跟上鎖的動作」
經過客服一番確認、處理，真的車門鎖就開了，此時為9:48。
上車後，檢查車上東西該在地都在：車鑰匙、加油卡，車上無菸味，也很乾淨。
要開出台南高鐵P1停車場時，到了柵欄時，卻又出不去。
該處為車牌辨識，卻一直顯示辨識中。前後倒車3次重新讀取了幾次，還是不行。
按了車柵的對講機，是故障的。
請同行的人去繳費機按，也是要選擇付款方式進行繳費。當下就覺得有問題，再度打給客服。
再度經過一次身分確認，也講了一次過程，他請我自行撥給停車場管理單位。
撥過去嘟嘟房(06-6022162)，聽到忙線中，在重播一次，還是忙線中。邊打心裡邊罵：阿是怎樣阿，每一個留的資訊都有問題。
突然，柵門就開了。離開車站停車場已經10:10分，離預期時間已經晚了20分鐘。
開車，突然接到簡訊，說我車輛未熄火完全，請我確認避免電瓶沒電。因正正常行駛在路上，毫無熄火的跡象，直覺是剛剛在停車場狀況導致。立刻不久又接到IRENT人員電話，
「請問是000，你是不是有租車，跟你做個身分確認」
「是的」一樣在報一次身分證，這已經是第三次了。
「你現在是不是離開車子？」客服問
「沒有，我現在正在開車」
「你現在是不是離開車子？」客服似乎不相信我，又問了一次
「沒有，我現在正在開車，我從出停車場後，就沒有離開車子」我答
「我們系統顯示你的車輛未熄火完全，可能會有沒電的情形」他複述了一次我簡訊看到的東西
「不可能，這輛車目前正在路上行駛中，沒有這一回事阿」
「好的，那可能是訊息有誤」就這樣就結束這一通電話。
到達我的目的地，因為本來要使用自己悠遊卡當成開關門鎖的工具，但是無法感應，所以只好把鍊住的車鑰匙拆下隨身攜帶。
如同使用一般車輛一樣，鑰匙插入啟動，停車時，鑰匙拔下按遙控鎖鎖車門。
到達下午回到台南高鐵P1停車場，發現顯示車位已滿，且我是排第二輛。
只能乖乖排隊等。
「不對阿，IRENT不是有固定車位不可能沒位子啊？」「但前面還有人排隊耶，我們可以叫他倒車我們先進去嗎？」
「現場環境也沒辦法很順利倒車，等一下好了，說不定很快就等到」
就在跟車上同行人員討論過程，幸運的是突然有兩個空位出來，可以停進去了。
停回早上取車的位子，使用APP點選還車。
跳出一個警告視窗「XXX Time outXXX」的，不給我還車，試了兩次，還是不行。
登出APP在登入，還是不行。
再度打給客服，找例再做一次身分確認，告知我無法還車。(這已經是第四次身分確認，唉
)「請問有什麼問題嗎？」
「無法還車，我試過3次，也重新登入APP再用還是不行，請問我要怎麼鎖車跟還車」
「好，我幫你確認一下喔，請問你是停在地下室嗎？」
「沒有阿，我停在台南高鐵站P192號，是戶外停車場」
「好，我確認一下。確定不是停在地下室嗎？」客服再度確認
「確定沒有，這裡不是地下室，是戶外，只是他上面是高鐵站，有遮蔽」我有點大聲
「好，因為我們系統看不到。可以麻煩你稍等5-10分鐘嗎？」
「等什麼？是電話線上等還是在現場等」
「要請你們在現場等」
「好」當然現場也只能等啊，不然沒完成還車我也還是需要付租金，且車子還沒上鎖。
約莫6-7分鐘，有一IRENT人員開車子過來，詢問我們狀況以及邊確認車子內部。
一邊跟我們解釋，一邊把引擎蓋打開，把電池接頭鬆開，
「應該是 IRENT主機當機導致的，所以把主機重新開機應該就可以了」
我把我上午過程跟他說一次
「那有可能早上就當機了，所以才會有那個簡訊跟電話」
「那停車柵門呢？對講機跟電話都不通？」
「喔，那個壞很久了，一直都沒修啊？你們要出去之前就要先打給停管人員，他們看到是IRENT車子，就會放你們出去，有時候他們從監視器看到，就會直接放了」
從開到停車場，到完成還車步驟，已經經過了20分鐘(15:17)。
