原來這就是NISSAN裕隆所謂的保固

蘆洲小峰仔
個人積分：38分
文章編號：68818733

38分

樓主

2018-06-05 21:30

2015年8月在裕隆買了一台BIG TIIDA 1.6 NA版本~當時牽新車時有活動~送1萬元的保養券~所以大約在2萬公里以前都是在原廠保養~我自己本身也是在汽車修理廠上班~所以後續的保養換機油都是我自己處理~

這台車大部分都是家中的媽媽跟妹妹在開這台車~在這2年多我自己再開這台車時是沒啥太大問題~就在昨天2018/6-4 晚上要下班的時候~發動引擎後儀表出現不正常的燈號~此時入檔後車子完全不會動~而且入檔的當下會有一個很大聲的撞擊聲~今天6/5就連絡原廠處理後續事宜~原廠把車拖回去檢查後~告知我是變速箱電腦故障~我隨即的問原廠客服說:這個應該在保固範圍吧!(原廠保固3年10萬公里)~客服說:我先回報總公司~待會回您電話~經過約30-60分鐘客服來電~回報的內容是:由於你在2萬公里之後都沒有回廠保養(目前是56XXX公里)~以及變速箱電腦疑似有拆過的痕跡~所以我們不于保固~

原來這就是NISSAN裕隆所謂的保固

我想說的是一家裕隆汽車竟然為了不保固無所不用其極~還栽贓給消費者說變速箱電腦有拆卸過~
說實在的我還真的不知道變速箱電腦在哪一個位子~這台車除了之前在原廠保養過之外~都是我自己在保養這台車~誰沒事會去拆變速箱電腦!
今天把車拖回去原廠因為我要上班~所以我沒跟著去~是不是我沒跟著去~變成話都是你在說??~我也可以質疑是你們原廠拆我的變速箱電腦而栽贓給我~總之算我倒楣買到這台爛車~想買NISSAN的車還是多想想吧!!保固講得很好聽3年10萬公里~真的遇到要保固了!各種塘塞的理由全部出現~未來裕隆不會是我考慮的車款之一

補充一點:今天晚上請同行的維修變速箱技師來檢測~據他所言這台車的變速箱是通病~已經處理好幾台這種情況

以上所言保證屬實~若有造假願受法律責任

2018-06-05 21:30 發佈

文章關鍵字保固 Nissan 裕隆

tnutem

tnutem
個人積分：1127分
文章編號：68819209

1127分

2樓

2018-06-05 22:12

討拍失敗

每一間原廠都一樣,你2萬公里過了,都沒給原廠保養

你沒錢給原廠賺,原廠當然不予保固了,這是每間原廠都玩的遊戲

yalpardy

yalpardy
個人積分：275分
文章編號：68819420

275分

3樓

2018-06-05 22:27

3年保固內,不回原廠讓它做個記錄....
真的找不出理由說不過去.....
因為人家也不知道你在外面是怎樣用車,是怎麼保養的....
除非你能証明你每次保養的都是正確的,或証明全年的使用狀況...
不然原廠有理由拒賠....
既然知道變速箱是通病,那更應該回原廠做記錄享有保固不是嗎?
我們都知道換機油很簡單...但就是為了保固,不管是不是自備機油,
都會去原廠換,做個記錄....
我想您只能看能不能請原廠給個優惠價了....
我為了68保固,也是花點小錢讓原廠賺,享有保固....
不止nissan,是每間車廠都這樣....

蘆洲小峰仔

蘆洲小峰仔
個人積分：38分
文章編號：68819643

38分

樓主

2018-06-05 22:42

原廠回覆說過2萬公里後沒回原廠保養，所以不給予保固。

以上這句話我沒反駁，我可以接受，但栽贓給我說變速箱電腦有拆卸過的痕跡我就不能接受

BlueSky5230

BlueSky5230
個人積分：27296分
文章編號：68821039

27296分

5樓

2018-06-06 0:42

yalpardy wrote:
3年保固內,不回原廠讓它做個記錄....
真的找不出理由說不過去.....
因為人家也不知道你在外面是怎樣用車,是怎麼保養的....
除非你能証明你每次保養的都是正確的,或証明全年的使用狀況...
不然原廠有理由拒賠....
既然知道變速箱是通病,那更應該回原廠做記錄享有保固不是嗎?
我們都知道換機油很簡單...但就是為了保固,不管是不是自備機油,
都會去原廠換,做個記錄....
我想您只能看能不能請原廠給個優惠價了....
我為了68保固,也是花點小錢讓原廠賺,享有保固....
不止nissan,是每間車廠都這樣....

保固書有寫一定要回原廠保養嗎？車主手冊只寫保養規劃，何時換機油，何時對調輪胎，何時檢查某零件某功能油。

不懂為何要把保養與原廠綁在一起?你買機車、家電、3C產品時，經銷商有說，保固期內有要送回原廠檢查嗎？沒有!請問保固期內損壞，能不能出保?當然可以出保!

這種事件是原廠要負有舉證責任，證明變速箱有拆卸動手腳過。一般重點零件都會有製造廠的防拆卸為造用標籤貼，作為日後維修出保查驗使用。如果原廠無法舉證其變速箱電腦有被樓主拆卸過，應當負起保固責任。樓主，唯一不利的點是未在旁監督拆卸過程，已經無法清楚知道原廠是否說法屬實，變成羅生門。

不要再說保固期內一定得回原廠這種鬼話，保固期是瑕疵擔保精神，製造與販賣商對產品品質可靠性的保證，不是拿來賺錢的約定。只要是正常使用，沒有違反保固條款禁止事項時，你沒有權利去約束購買者有義務回廠。

光陽機車都可以騎去三陽和山葉車行換機油做檢查了，拜託不要幫無良車商講話，行嗎？

shiangyen

我覺得你說的很有道理，沒回原廠跟不給保固有什麼因果關係？難道回原廠換換機油，也包括變速箱健檢嗎？如果沒有，那有什麼直接關聯嗎？

2022-03-23 13:49

workduck

workduck
個人積分：584分
文章編號：68821675

584分

6樓

2018-06-06 2:53

danny750325 wrote:
保固書有寫一定要回原廠保養嗎？車主手冊只寫保養規劃，何時換機油，何時對調輪胎，何時檢查某零件某功能油。

不懂為何要把保養與原廠綁在一起?你買機車、家電、3C產品時，經銷商有說，保固期內有要送回原廠檢查嗎？沒有!請問保固期內損壞，能不能出保?當然可以出保!

這種事件是原廠要負有舉證責任，證明變速箱有拆卸動手腳過。一般重點零件都會有製造廠的防拆卸為造用標籤貼，作為日後維修出保查驗使用。如果原廠無法舉證其變速箱電腦有被樓主拆卸過，應當負起保固責任。樓主，唯一不利的點是未在旁監督拆卸過程，已經無法清楚知道原廠是否說法屬實，變成羅生門。

不要再說保固期內一定得回原廠這種鬼話，保固期是瑕疵擔保精神，製造與販賣商對產品品質可靠性的保證，不是拿來賺錢的約定。只要是正常使用，沒有違反保固條款禁止事項時，你沒有權利去約束購買者有義務回廠。

光陽機車都可以騎去三陽和山葉車行換機油做檢查了，拜託不要幫無良車商講話，行嗎？

不好意思

根據NISSAN 公開的新車保固條款
http://new.nissan.com.tw/nissan/owners/services/warranty

不適用新車品質保證之事項，有下列的情形雖在保證期限內，但恕難受理申請免費修理。

1. 保證期限或里程內未到日產經銷商服務廠依使用手冊之規定週期及項目實施定期保養。
2. 由於使用不當、意外事件（如車禍）、外物或天然損害（如：自然環境造成之損害或鏽蝕、工業污染或化學落塵、樹之汁液、鹽害、鳥蟲糞便、石塊、冰雹、水患、暴風雨及雷電等所造成之損失）等。
3. 任何因自行改造、拆卸原裝零件或添裝其他設備，以及在經銷商服務廠以外之其他汽車修配廠保養或檢修，所致之損壞或故障。
4. 未依使用手冊規定，使用規定之燃油、水箱冷卻劑及其他指定油料或品質不良之油品導致損壞。
5. 未使用原廠零件導致損壞。
6. 總里程表積數已被更改，致無法確定其實際行駛里程之車輛。
7. 任何因未使用、存放過久，致使材料變質、銹蝕等造成之損壞或故障。
8. 正常消耗性零件：如雨刷片、剎車來令及離合器片、各種濾芯、保險絲、各類小燈泡、各項皮帶、皮碗及各種油料等。
9. 正常的作動和運轉聲音、震動、磨耗、物性變化（如變色、褪色、變形、變髒）。
10. 因自備油品或零件實施定期保養或維修而導致或衍生的故障或損壞。

以上條文 1. 5. 10.等內容

另外
光陽機車保固內容 http://www.jsb-motor.tw/b72.php // http://kymco.myweb.hinet.net/customer20.html
這裡有兩篇相同內容，裡面有提到。

三. 本保證條款不含括之事項
1. 不負責修理方面
A. 未按時做定期回原廠授權經銷點保養或保養不當等人為因素所引起的不良
B. 未依使用手冊所指示之操作方法或超過最大限度(荷重、引擎轉速)使用所引起的不良
C. 使用非KYMCO正廠零件或規格不符或指定規格、級數以外之油品所引起的不良
D. 天災地變，事故及人力不可抗拒等所造成的不良
E. 不影響機能的觀感現象(聲音、震動、滲油、外觀部品自然退色、金屬部品的生鏽等)
F. 在本公司指定之服務站以外修理所引起的不良
G. 正常消耗、磨耗之零件- 如油品、燈泡、導線、火星塞、空氣濾清器、機油濾清器、電瓶、皮愛、鍊條、來令片、離合器片、油封、橡膠、O環、墊片、軸承、輪胎等等
.
H. 煤煙、鳥糞、銹化或氣候因素、硫磺、鹽分或化學藥品(液)等外來因素所引起的不良
I. 變更馬錶里程或計數理程之相關部品損壞而未修復者
J. 自行改造、拆卸、加裝設備或變更原廠規定者
K. 技術表演、飆車等使用，及非一般該車所能行駛之特殊路況下使用所引起的不良
L. 因業務出租等不特定或多數人騎乘使用時的場合

再抱歉把您文章擷段

danny750325 wrote:
你買機車、家電、3C產品時，經銷商有說，保固期內有要送回原廠檢查嗎？沒有!請問保固期內損壞，能不能出保?當然可以出保!

印象中家電產品以及3C產品應該不需要使用多久時間要送去保養、加水、加油；但汽機車需要。
個人以為您舉例不符。

hank60218

hank60218
個人積分：2853分
文章編號：68821971

2853分

7樓

2018-06-06 6:26

蘆洲小峰仔 wrote:
2015年8月在裕隆...(恕刪)

照樓主這樣保養方式應該沒一家會給你出保固，栽贓只是你沒在他們原廠保養的推卸SOP，因為通常沒回原廠只有兩種人，不保養跟外廠保養，第一個機率極低，所以SOP就是讓你去懷疑外面保養廠，殊不知樓主是自己保養所以就變成栽贓囉

一個小巿民

一個小巿民
個人積分：3385分
文章編號：68822362

3385分

8樓

2018-06-06 7:57

danny750325 wrote:

保固書有寫一定...(恕刪)

這麼想被打臉，好好回去看看各家車廠的保固條文吧！
我相信你一定被你的樓下打得很腫了！

auxo

auxo
個人積分：4684分
文章編號：68822754

4684分

9樓

2018-06-06 8:37

workduck wrote:
不好意思根據NISSAN...(恕刪)

這種條款是泯滅消費者權利的，只是汽車廠家大業大背景大，怎麼吵也不會贏。
而且機油自備，但是變速箱油哩？今天是壞變速箱怎麼跟機油有關？

群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰，光輝的

Jimmy419

Jimmy419
個人積分：4912分
文章編號：68823612

4912分

10樓

2018-06-06 9:38

workduck wrote:
不好意思根據NISSAN...(恕刪)

您打得太大力了啦!!