和泰產險很糟糕，辦事效率超差的。

tw16888
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樓主

2018-05-31 10:10

4/21本人一台車在停車塲熄火靜止不動下，我車子保險桿，被由一台老先生開的車要停進我車旁的停車格時，給撞傷了，現場來了警察2位及對方和泰產險派來照相的代表拍照，雙方互留資料及電話後離去，隔天我也去原廠請車廠對修復保險桿進行估價。4/23下午快五點前發來一個受理案號及承辦員名字的簡訊後，截止5/31今日為止都還沒通知我何時去修理，這樣的處理流程是正常的嗎？因為截止目前為止還沒有撞車或被撞的經驗。謝謝。
#和泰產險
#toyota保養廠

2018-05-31 10:10 發佈

文章關鍵字泰產險辦事效率

競芭樂

競芭樂
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2樓

2018-05-31 10:25

tw16888 wrote:
4/21本人一台車在...(恕刪)

太久了吧
已經過了一個月還沒處理好
每天打5通電話去問候到底處理進度到哪裡
如果你有車體險也可以先請自己的保險公司先處理,自己的保險公司會向對方求償

minicode

minicode
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3樓

2018-05-31 10:26

tw16888 wrote:
4/21本人一台車...(恕刪)

樓主真能忍，打電話去問吧！

因為是對方要賠你，所以看對方是不是有保第三責任險
假如沒有，那樓主本身有沒有保車體險？
才能決定要怎麼啟用保險理賠
當然如果都沒有，那保險也沒有辦法針對財物損失理賠，自然就不會理你
（人員皆無受傷，強制險、人身險無用）

唉～說真格的，上網問不如直接打電話問不是比較快嗎？

tw16888

tw16888
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樓主

2018-05-31 10:34

都有電話追蹤，但是都回應正在處理中⋯⋯
因為沒這方面的經驗，所以才來詢問一下。

and325i

and325i
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5樓

2018-05-31 10:35

我也發生過在路邊熄火靜止被撞
我是有乙式險好像有規定幾天內要進廠維修
維修4天簽名就出來代位求償

先看看自己的保險內容吧

simon945168

simon945168
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6樓

2018-05-31 10:37

tw16888 wrote:
4/21本人一台車在...(恕刪)

你的保險有哪些?如果你有保車體險的話，拍完照並你簽名後當下就會開始安排維修。如果需要等對方的保險勘查並評估理賠就會比較久，你應該有被配到一位理賠專員吧，打電話問他囉。

minicode

minicode
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7樓

2018-05-31 10:41

tw16888 wrote:
都有電話追蹤，但是...(恕刪)

如果樓主有車體險（非第三責任險）的話，
可以要求保險公司先修車然後由保險那邊代位求償
如果再推託的話，就直接打給客服處理

如果沒有的話，就只能要求對方看是要怎麼賠償
或是對方的第三責任險來給付修車費用
當然這耗費的時間就會比較長一點

weaber

weaber
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8樓

2018-05-31 10:49

tw16888 wrote:
4/21本人一台車...(恕刪)

打電話給對方車主啊
我當初被撞時，對方業務也是打了一通電話（我在開車）沒接，就當作事情辦完了
我就打給車主說，不處理就什麼什麼之類的
車主打給業務:我付錢買保險還不處理，對方業務也很皮的說打給我都沒接
我又跟車主講:要不要調通話紀錄? 業務打電話過來了

frank887462

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9樓

2018-05-31 11:47

重點在於"對方的和泰產物保險"
是以對方的第三人責任險出險來賠償你的車損,
你不提出求償,對方的保險公司怎麼會有動作..?
欠錢的人會主動要求債主趕快來要錢??

un3354

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10樓

2018-05-31 12:28

一般人對責任險認知不足，

推測樓主應該也沒有車體險！

我方車主可先修復後，

先付款給車廠領車，

後續對方保險公司再付錢給車主！

責任險會等比例確定無誤才會付錢！