文長 真的很長~
以下言論確實屬實,如有言論不實,詆毀車商,本人願承擔所有法律責任
今年四月因換車透過朋友介紹下訂外匯賓士w205 C300 AMG,這輛車原先配置19吋 AMG輪圈,因為個人因素,與車商協調與車行內其他車輛對調更換成18吋 AMG輪圈,19吋換裝其他車上,他售價也可提高,合約書內亦有載明19吋AMG更換成18吋AMG,當時因為車輛還在車測中,我並沒有看到車,下訂時僅有copy一張配備表與車輛買賣合約書給我帶回
事後在五月初時有通知我去看車,但我那時工作繁忙,抽不出時間去看實車,後來也聯繫不上車行老闆,直到五月下旬某個星期一代辦來找我拿證件,辦理領牌業務以及驗車過戶登記,隔天由車行保養廠廠長協助我做交車動作,交車時有問該廠長,怎麼沒有倒車顯影,他回覆這輛美規車沒有選配,當時我也沒多說什麼,想說自己買的太急,沒仔細看配備表,原來要什麼都是要選配,後來有跟我提到19吋AMG輪圈已有更換成18吋AMG輪圈,我牽車離開
隔天經過捷運施工路段,視線死角沒注意到圍籬的底座,左前輪擦傷,後來我去做輪圈修補,當時老闆跟我提到我的輪圈是台製仿AMG的輪圈(是否涉及詐欺行為?),當時因為是假日,車行休息,我選擇在上班日時再跟車行廠長反應(後來老闆身體微恙,老闆娘要照顧老闆,全權委託廠長處理)
當下反應時,廠長給我的感覺是沒有很驚訝,感覺像早就知道這件事,但是他還是承諾會幫我換成原廠輪圈,請我給他一點時間,等其他車輛再進來時再做更換,一等就是幾個月,期間我也有再詢問進度,打去公司都是小姐接聽再轉給廠長,廠長也只回覆車還沒進來麻煩我再等等,直到後來,打去公司廠長不是外出就是在忙,請對方回電也沒消沒息,我工作在忙也沒盯著,每次等想到對方沒回電,都已經2、3天過去了,再打去公司還是跟我說晚點回覆電話給我,這樣來來回回等了快一個月等不到一通電話,,甚至打廠長手機沒接也沒回,我直接跟老闆娘反應(因為老闆生病,期間我不想吵他們都是跟廠長聯絡),大約三分鐘,廠長立馬回電,給我的回覆還是說要我給他時間處理,等車輛進來,買這輛車弄得不是很開心,當初礙於朋友介紹,不想弄得太難看,所以選擇等待,但是當時買車已3個月過去,再等不知道要等到猴年馬月,只好自力救濟轉往消費者保護中心申訴,申訴需附上一些文件,我才將當初的合約書以及配備表翻出上傳,一看才知道我的車本來就有倒車顯影,怎麼我交車沒有,竟然還有車道偏移系統怎麼也沒有,後來跟對方反應,對方說是貿易商給的配備表寫錯,我挑明那是你們的問題,該我的配備給我就好,還是老話一句,請我給他時間,我想還是請消保官處理,便告知我還是會申訴,請消保官處理
對方後來收到消保會的文件也沒回文給消保會,直到我提二次申訴對方開始積極起來(會主動找我),目前處理狀況10/25要開調解委員會,車輛部份僅倒車顯影有貼錢給我,讓我到外面安裝(原廠的),輪圈以及車道偏離系統還沒處理
今天接到車商的電話提到,看是否用價金折讓的方式處理,他賠我錢,我自己去裝原廠輪圈跟車道偏離,我有提到車道偏離系統事後安裝費用不便宜,要裝sensor、模組還要改方向盤,而且還不一定找得到車廠裝,台北知名的亞柏就沒有安裝這套系統,不然就是我先詢問安裝價格也才有折讓金額的依據,到時再談
言談過程對方也提到如果車道偏離太貴,他會跟我算折舊,因為不是新車而他是裝全新的給我,所以我會感覺對方只想用幾萬塊處理(個人臆測),自己在想買車買到一肚子氣,給我幾萬塊處理(幾萬塊要幹嘛?我再去安裝系統也起不來),我會選擇配備還是還給我,
想請問各位,如何的處理方式最好,能確保自己的權益?
因為也有人建議我提告詐欺再去求償,我也擔心這樣的行為到底構不構成詐欺,不構成我又花費一堆時間以及精力去跑法院
麻煩板上神人,大德,18公分等給予小弟一些建議,感恩不盡
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