「不愉快經驗」態度傲慢的車百匯及不負責任的歐付寶

「不愉快經驗」態度傲慢的車百匯及不負責任的歐付寶

「車百匯歐付寶會員獨享好禮四重奏!」

直接說結論吧!

這活動大家不用浪費時間去了

因為門市根本不知道這事情

去了它也不會幫你做

只能摸摸鼻子回家



老實說去過這麼多家車行

沒遇過服務態度這麼差勁的店家

昨天晚上開車前往中和門市維修中心

車開進去到維修部門

拿出手機出示歐付寶APP說我要對調輪胎跟定位

然後維修人員說你把車停到外面

我不知道這個你自己去問櫃檯

原來這是貴公司的待客之道啊

明明維修廠區就很空



在外面停好車去問了櫃檯的男生

結果他也不知道這事情,換他跑去問了體態較豐腴的代理店長

然後代理店長也是一問三不知,讓我覺得深深被整,我都拿出APP給他們確認

緊接著代理店長問車停哪,叫我把車開到維修廠區進去

接著代理店長跟維修人員不知道說了什麼



開進去廠區後後維修人員一臉不削的樣子

只冷冷說你這有特工嘛?你這有特工嘛?

結果他用一支六腳板手就能把輪圈蓋打開

就說應該沒有了,好不容易「免費輪胎對調服務」完成

想說奇怪不是還有送「免費輪胎前束校正服務」、「免費冷氣健檢」、「免費全車健檢」

維修人員只說了句好了就走到旁邊繼續忙

我一臉疑惑過去問不是還有「免費輪胎前束校正服務」嘛?

接著態度更差說我不知道你自己去問櫃檯

WTF這是什麼情形?



跑去門市內問代理店長,問店長說不是還有其他免費服務嘛?

為什麼都沒有,她就說她根本沒接到這消息,而且她也問不到人處理,所以只能幫我對調不能幫我定位

很明顯車百匯這家公司有很大問題

自己和歐付寶合作的專案

旗下員工竟然沒有一個人知道?!



代理店長說因為定位要算次數

如果請款不到她要自己賠

奇怪了APP不是寫很清楚,一家這麼大公司

這個活動2017/09/18就開始,一直到昨天2017/09/29

十幾天了中和門市沒收到消息?

請問車百匯全省有幾千家門市嘛?不是也才四家而已,這活動沒通知是誰的問題?

如果要片面取消活動大可直接說

並不需要這樣糟蹋人,輪胎對調定位沒多少錢不是花不起



代理店長說她現在問不到人求證,所以不能幫我定位,那剛剛為什麼不說?

一直讓我跑來跑去,維修人員不會自己解釋嘛?

我就說那我打給歐付寶確認到底是怎樣,又跟我講歐付寶一定會說有

但我這邊就沒收到消息,所以我還是不能幫你做

真是無言的一家店

也沒有任何應對方式

從頭到尾也沒問顧客電話姓名

確認後如果有這活動在請你回來做定位

完全沒有什麼都沒有

維修人員跟代理店長一副欠了幾百萬沒還一樣


附上活動網址:點我


從車廠出來後立刻打給歐付寶確認

客服說有這活動沒錯

他會處理後通知我

然後一直到現在都沒消息

嗯~



你也不用想打給車百匯客服

因為他們官網只有門市客服電話

但整間門市從上到下沒人知道這活動



2017-09-30 17:22 發佈

dunhill978 wrote:
「車百匯歐付寶會員...(恕刪)



沒聽過這家汽車百貨

剛剛特別去看了一下官方FB,同樣沒看到任何相關的宣傳
應該找歐付寶吧!關車百匯什麼事情,今天有人拿著一張紙找你要錢,說你家人借錢沒還,你會查證吧!臨時聯絡不上家人,你會給錢嗎?
能分清楚定位跟前束校正是多麼棒的事情
沒有任何通知 定位四輪1200
公司又不見得會吸收😪
口袋又飛走1200囉

小弟經驗談 看看就好
dunhill978 wrote:
主題:「不愉快經驗」態度傲慢的車百匯及不負責任的歐付寶

「車百匯歐付寶會員獨享好禮四重奏!」
直接說結論吧!
這活動大家不用浪費時間去了
因為門市根本不知道這事情
去了它也不會幫你做
只能摸摸鼻子回家
老實說去過這麼多家車行
沒遇過服務態度這麼差勁的店家
昨天晚上開車前往中和門市維修中心
車開進去到維修部門
拿出手機出示歐付寶APP說我要對調輪胎跟定位
然後維修人員說你把車停到外面
我不知道這個你自己去問櫃檯
原來這是貴公司的待客之道啊
明明維修廠區就很空
在外面停好車去問了櫃檯的男生
結果他也不知道這事情,換他跑去問了體態較豐腴的代理店長
然後代理店長也是一問三不知,讓我覺得深深被整,我都拿出APP給他們確認
緊接著代理店長問車停哪,叫我把車開到維修廠區進去
接著代理店長跟維修人員不知道說了什麼
開進去廠區後後維修人員一臉不削的樣子
只冷冷說你這有特工嘛?你這有特工嘛?
結果他用一支六腳板手就能把輪圈蓋打開
就說應該沒有了,好不容易「免費輪胎對調服務」完成
想說奇怪不是還有送「免費輪胎前束校正服務」、「免費冷氣健檢」、「免費全車健檢」
維修人員只說了句好了就走到旁邊繼續忙
我一臉疑惑過去問不是還有「免費輪胎前束校正服務」嘛?
接著態度更差說我不知道你自己去問櫃檯
WTF這是什麼情形?
跑去門市內問代理店長,問店長說不是還有其他免費服務嘛?
為什麼都沒有,她就說她根本沒接到這消息,而且她也問不到人處理,所以只能幫我對調不能幫我定位
很明顯車百匯這家公司有很大問題
自己和歐付寶合作的專案
旗下員工竟然沒有一個人知道?!
代理店長說因為定位要算次數
如果請款不到她要自己賠
奇怪了APP不是寫很清楚,一家這麼大公司
這個活動2017/09/18就開始,一直到昨天2017/09/29
十幾天了中和門市沒收到消息?
請問車百匯全省有幾千家門市嘛?不是也才四家而已,這活動沒通知是誰的問題?
如果要片面取消活動大可直接說
並不需要這樣糟蹋人,輪胎對調定位沒多少錢不是花不起
代理店長說她現在問不到人求證,所以不能幫我定位,那剛剛為什麼不說?
一直讓我跑來跑去,維修人員不會自己解釋嘛?
我就說那我打給歐付寶確認到底是怎樣,又跟我講歐付寶一定會說有
但我這邊就沒收到消息,所以我還是不能幫你做
真是無言的一家店
也沒有任何應對方式
從頭到尾也沒問顧客電話姓名
確認後如果有這活動在請你回來做定位
完全沒有什麼都沒有
維修人員跟代理店長一副欠了幾百萬沒還一樣
附上活動網址:點我
從車廠出來後立刻打給歐付寶確認
客服說有這活動沒錯
他會處理後通知我
然後一直到現在都沒消息
嗯~
你也不用想打給車百匯客服
因為他們官網只有門市客服電話
但整間門市從上到下沒人知道這活動

離譜!

不過活動DM已經改了?
並沒有寫是哪些免費健撿服務?


去公平交易委員會告它們廣告不實..違反公平交易法
HermesParis wrote:
離譜!不過活動DM已...(恕刪)

免費健檢只是吸引車主來店消費的噱頭罷了,就算真有這活動,要不隨便檢查了事,要不要檢查出一堆問題後,開始你換東換西,屆時恐怕只是換了一堆還不需要換的東西而已。專業的事情交給原廠或信任的外廠技師,這類連鎖店買買汽車百貨即可
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