待刪文章

邱俊皓 wrote:
今年1月底，在新竹大桐定了一輛全新車的Mini cooper S，趕在過年前開心的交新車。
新車一到新竹立馬跑去看車，就發現怎麼沒貼凡德總代理的貼紙(疑問)
交車當天，車都還沒開出展間就發現尾門上有一個小傷痕(好像見底漆)，不過個人覺得哪有車不刮傷，也沒有特別刁難業務，業務人也很好，主動提出幫我全車小美容來去除痕跡。
不過傻眼的是隔天一早到業務指定的美容廠老闆表示:你的車牽半年有了吧，全車都是不規則螺旋紋... 當場傻眼~ 美容完尾門上傷橫還在就算了，老闆還發現屋頂也更嚴重的傷橫(也是感覺見底漆)
美容完之後立馬跑去找業務說明情況，業務態度就是要我接受，我想說算了... 車子整體開起來沒問題，我就默默接受了...
買車的當下其實是想買JCW 的版本，所以一直想有機會至少外觀可以全車都上JCW LOOK，因緣機會下車友改大包，退役下來的JCW包入手拉~~ 不過噩夢正式開始!!!!!
大包烤漆的時候拿了原廠後面的拖車蓋去對色，烤完漆之後離奇的事情發生了!! 竟然發現2邊側裙跟後包顏色竟然有嚴重色差(不過前面對的到)
一開始只是單純覺得數不是烤漆師傅的失誤，不過心裡覺得奇怪，拿後托車蓋對色，怎麼前面的顏色對到了，反而是後面對不到呢
隔天到了烤漆廠對質，烤漆師傅大膽的說，你的左片門板烤過漆 我表示不可能!! 我才剛遷新車不到半年，都停車庫~ 別開玩笑了... 後來我跟烤漆師傅說我一開始是發現後保桿有色差，不要告訴我後門也烤過吧...(害怕)
結果!!! 師傅熱心的全車都幫我檢查一便(使用測厚機跟簡單技巧)，確定 1. 左右二片門板 2. 左後葉子板 3. 後門板，都不是原漆!!(而且烤漆的品質不像原廠的水準)
還發現我的cooper S的標盡然貼歪了，而且歪的有點誇張... 屋頂左邊的水切疑似被人挖過，整條扭來扭去，水切尾端翹翹的，左邊燈框也有斷腳... 很難懷疑這台是不是事故車...
那天立馬跟業務聯絡告知此事，業務表示幫我查一下看有沒有這台車子紀錄，結果是沒有任何紀錄...
隔天業務說沒關西，我們直接回桃園大桐鑑定，後來出現了一個保固組 組長，組長表示他們有一份我車子的紀錄，紀錄上有清楚的代號表示，確定有這幾片門板的烤漆寄錄，但是詢問烤漆的原因，也是很含糊的帶過，組長表示也許是飛沙打到(心理想原廠怎麼可能這麼笨，因為一點小傷，導致這麼多面積不是原漆，怎麼說都不划算吧)，當下組長希望我可以盡快留車，幫我處理烤漆
事後我跟業務要這份紀錄，他表示上面的代號我們看不懂，而且權限不夠，這份紀錄無法拿出來...我想車主都不能拿這份資料，那到底有誰可以拿呢???
後來打了0800客訴專線詢問紀錄的是事情
隔天業務說紀錄可以看了!! 不過又要跑去桃園大桐...
到了之後一位桃園的業務經理跟我談車子後續處理，結果紀錄上確定是有我的引擎編號沒錯，不過是一份維修工單 只有金額，卻沒有維修內容，這無法確定是維修了哪些地方? (心理想的是新車怎麼會維修過呢!!! 維修過就不因該算新車吧!!!)
前面組長提的編號，一個字也沒看到，難道是唬爛的??
詢問經理!! 之前那位組長看到的內容跟我們同一份嗎，我怎麼沒看到什麼編號，經理語出驚人!!!他才不是什麼組長，他的話聽聽就好... 今天你找一個人還跟我談車子的事情，不過代表你們公司嗎? 什麼就聽聽就好...
桃園經理表示(總結):
1. 他表示新車會烤漆正常!!! 我這台面積這麼多也不算特殊車輛...
2. 誰會在意原漆壓!! 二手車只在意漆面票不漂亮啦...
3. 那位保固組組長根本不是組長，他說的話請我聽聽就好...
4. 一開始車子有小傷，因該就要主動提出(我交車當下就提出了，事業務沒有跟公司回報，難道也算我的問題?)
5. 水切被挖過的痕跡(沒有正面回應)
6. cooper S的標貼歪(沒有正面回應)
7. 燈框斷腳(沒有正面回應)
8. 新車烤漆過，交車還是有受傷+瑕疵(沒有正面回應)
9. 還表示我太慢發現了...有誰買新車會全車拿取給人鑑定...
最後還是沒辦法確定車子到底是事故車，還是簡單刮傷...
過一星期，業務表示新竹業務經理出國回來，想跟我談談... 經理經過了解，表示我這台車當初漆面有狀況，送到PDI新車整備中心，不過PDI沒空烤漆，所以在桃園大桐烤了，所以有了這份金額的紀錄，但是既然是在桃園大桐烤漆，怎麼會沒有明細呢? 經理也表示很奇怪...
買了一台連原廠自己都無法解釋的車況，要請我們消費者怎麼接受呢?? 還是刻意隱瞞什麼事情...
要求他們把車子買回，換新車!! 他們表示我這台車使用半年、公里數不到7000、不是原漆，公司只願意120萬收回... 老爸聽了發飆... 今天買新車就有問題了，掉價的部分不是因該你們公司自行吸收嗎?? 再說了...這種車況，怎麼可以當新車賣了，也沒有先告知!!! 這已經構成詐欺了吧...
如今事情已經過了1個多月了... 始終沒下文... 請問各位大大有遇過類似的問題嗎??
老爸表示:請原廠原價買回車子(最多貼五萬換新車) 不然就要提告...
有感情了~其實很捨不得換... 不過這種未知的車況，真的讓人沒信心...
也非常感謝業務還在努力協助處理... (真心的朋友)

邱俊皓 wrote:
今年1月底，在新竹大...(恕刪)

傲世驕子 wrote:
拖了半年才決定要嚴正...(恕刪)

邱俊皓 wrote:
今年1月底，在新竹...(恕刪)

邱俊皓 wrote:
今年1月底，在新竹...(恕刪)

邱俊皓 wrote:
今年1月底，在新竹...(恕刪)