
先附上工單
前幾天去做例行保養,因為剛好到台北市辦點事,想說原廠保養哪一家都沒差,所以就預約了濱江廠。
自己有裝胎壓偵測,保養前就發現右後輪胎壓會掉,所以有特別麻煩檢查一下,結果工單上也註明沒有檢查到。
保養完繼續開,然後胎壓繼續掉......自己打氣測試的結果,洩氣的換成換右前輪,因為保養時有跟我說會調胎,所以應該就是原先會漏氣的右後輪換到右前輪來了。
為了安全特別又跑了輪胎行,在右前輪發現一隻肉眼可見的釘子,補完之後就完全沒有問題,四個輪胎都不會漏氣了。
原先只是想說跟原廠反應一下這個問題,結果原廠一口咬定右後輪是調到左前輪,右前輪的漏氣是保養完才扎到的。
保養前四輪有一輪會漏氣,保養後四輪也有一輪會漏氣,漏氣速度還一樣,這兩條胎是同一條的機率是多少?原先會漏氣的胎檢查完就自己發功不漏了,出保養廠剛好另一輪扎到釘子開始漏氣的機率又是多少?
然後從廠長到客服主任都開始鬼打牆,一直強調技師的說法確實是調到左前,他們要相信技師的說法。要求調保養時的錄影,就推說廠內沒有裝攝影機,整個企業文化感覺就是包庇跟睜眼說瞎話。
本來這只是小事,想說提醒一下之後注意點就好,沒想到竟然變成這樣的狀況,也讓我對於toyota原廠的保養水準有了深入的瞭解。
對於以上的言論負完全的責任,歡迎原廠來告。