去年七月底買新車 車輛進口後有貼車身貼紙 以及透過業務在廠裡加裝了非原廠的倒車顯影
5000公里回廠保養後 發現後照鏡收起時有怪聲
技師說 保養時水氣跑進去造成怪聲 請我再開回廠裡維修
上週回廠做一萬公里保養 保養完發現倒車顯影的鏡頭變霧 已和業務聯繫 業務表示會請師傅來看
今天原廠的客服小姐打給我做問卷 與其反應完這兩次的狀況 答覆為
保養的時候技師不會去動這些東西 剛好小姐你去保養時 這些東西就壞了
更好笑的事情來了 十分鐘後換負責的技師打來 告訴我 倒車顯影因為不是原廠的 所以不是他們的責任（這我可以理解）
我告訴他 但是去保養後才出現這問題 我希望能夠把它修好就好 我只是要一個解決方式 他不斷強調 不是原廠 所以他們不修
所以我問他...
我東西進廠前是好的 出廠後壞了 那你跟我說 你不負責 那是所有買BMW Mini Cooper的人 只要裝了非原廠的東西 進廠後壞了 都是剛好進廠時就壞了 都要我們自己負責嗎？
他回我 你這樣說 我們就成了受害者
我才是受害者吧？！ 我有加害你什麼了嗎？ 車子配備有問題的是你的車嗎？ 難道我的後照鏡是非原廠嗎？！
奉勸所有要買泛德汽車的人 除非你錢多到沒地方花 可以什麼都裝原廠 也不貼汽車隔熱紙（因為非原廠 弄壞不賠的...）
然後東西被弄壞還可以不抱怨 不然還是多考慮吧！
P.S. 後來倒車顯影的廠商來看了 店長很無奈的說 高壓水柱清洗時弄壞的 他會再跟mini cooper的業務聯絡 要幫我換新的
（保養後原廠有洗車這項目 但一直以來我自己都是去手工洗車洗的 從沒有出現過任何問題）
當客戶跟你抱怨時 只是要請你們解決客戶的問題 不是要聽你們踢皮球 說鬼話 真的很無奈 飯桶
